卢宸彤《情境领导－核心》

《情境领导－核心》课程介绍

【课程背景】

需要高效运用你与你的员工一起的时间吗？需要设置清晰和目标吗？团队变小了工作却一样多吗？需要人人都象领导者那样主动工作吗？需要人们快速学习和成长吗？如果是，那你需要参加情境领导（中高层领导者课程）。

《情境领导－核心》是一个为期两天的课程，帮助经理或主管们理解如何影响人们以及如何利用该课程的原理提高组织的效率和改进经理们的领导效果。情境领导集中讨论了有效影响员工完成业绩的必需技能，从而更加完善和加强任何现存的管理体系。

情境领导的实用性已在众多公司得到了验证，是一个极具震撼力的技能性课程，教会经理们如何变换其领导风格去匹配他们想要影响的个人或团队的行为需求，从而获得员工绩效的提升。该课程帮助经理们将日常的活动管理中跳出来去关注长期性的策略，帮助经理们开发其员工并教给他们如何去提升或保持员工的绩效以防止其下滑。

【课程目标】

Ø 理解高效的领导者如何改变其领导风格匹配员工的不同准备度水平。

Ø 学习如何运用情境领导开发员工，以及保持员工的绩效水平不让其下滑。

Ø 学习在各种情境下如何管理以获得卓越效果。

学习完本课程后，学员将能够鉴别一个员工在完成一个指定的工作时有没有能力、有没有意愿以及有没有信心，领导者将能够调整自己的领导风格去适应不同类型的员工以达到最佳结果，并避免混乱、误导、误解以及失误。

情境领导是人力资源开发领域广泛被接受的优质课程之一，下列一些事实就是证明：

Ø 全球超过1000万经理人参与过本课程的培训。

Ø 该课程已经被翻译成16种文字并在40多个国家得到广泛传播。

【课程特色】

本课程一直与时俱进、不断更新以适应当前的商业环境，因具备如下特点被众多公司作为领导力开发首选课程。

坚实的理论基础 —— 组织行为学专家保罗•赫塞博士创立。美国领导力研究中心由保罗•赫塞博士于上世纪60年代中期建立。该研究中心半个世纪以来不断对全球的经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究，为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。

科学的测评系统 —— 领导适应度、领导风格、影响力等系列测评工具包括网上360度评估,全面系统的领导力评估报告。

普遍认可实用性 —— 众多案例以及强调判断环境的实际经验以及在实际生活中的可操作性应用。

高标准授课服务 —— 严谨、规范、科学、系统的课程设计。

超文化的适应性 —— 情境领导模式因其强调任务的细分及关注追随者的行为本身，而适用于任何文化和组织。

终生的生活艺术 —— 它启发人们如何有效地影响他人，并同时获得人格魅力的提升。

已证实的影响力 —— 全球1000万经理人使用的领导模式；财富500强中，400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程；GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。

【课程收获】

1. 确保目标实现和任务完成的关键方法

2. 确定雇员能力和意愿水平的诊断技巧

3. 有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力

4. 有效影响雇员行为的沟通技巧和通用语言

5. 客观地处理绩效问题的有效方法

6. 加速人才的开发和保持

7. 增加对差异的尊重

【课程延伸收获】

1. 加速领导力开发

2. 能以正确的形式对人实施向上、向下和跨越之间的影响力技巧

3. 提供与其他领导力训练连接的框架

4. 加速人们及其团队的成长

5. 在考虑态度情况下强调绩效

6. 在各种情形如工作、家庭和社会中的应用

7. 在保持积极的工作环境下最优化绩效—保持平衡

【培训方法】

本课程运用下列独特的教学工具以保证学员能获得相关概念和技能:

Ø 课前准备

Ø 自我评估表

Ø 写作练习

Ø 录像演示和观摩

Ø 行为模式案例

Ø 真实工作和生活情境讨论

Ø 案例学习

Ø 情境赛跑模拟游戏

Ø 行动计划开发

Ø 同其想影响的人一起完成的课后活动

上述教学方法使得本课程成为高度互动和有效的学习系统。

【培训时长】 2天（14课时）

【课程对象】 企业中高层管理者

【课程大纲】

模块一：领导过程与业绩

本课程以什么是领导为切入点：“领导就是努力对外界产生影响，有效的领导就是使自己的行为符合个人或组织的需要。”领导的三大要素是：诊断、适应和沟通。在任何一种情境中都能够准确地确定任务是成为一个高效的领导者要经历的第一步。搭建工作平台可以提前将任务计划、分解和制定出考核标准。

实施影响力的过程

Ø 探究组织中管理与领导的背景

Ø 对管理和领导进行定义并就他们的区别进行讨论

Ø 解释领导力的概念，分析它对绩效表现的重要影响

Ø 收集数据，以确定您对自己领导风格的认知

确定真正的工作任务

Ø 了解职位、职务和职责之间的区别

Ø 影响力产生的过程

Ø 确认真正的任务―――如何分解职能，目标与活动。

模块二：员工绩效的评估标准（如何诊断员工完成任务的状态）

员工在接受或负责某具体任务时表现出不同的能力和意愿程度来，我们称之为准备度。本模块将通过案例讨论，视频观摩以及小组讨论，教给学员如何去诊断员工完成任务的准备度，以及快速根据员工的表现特征去确定准备度水平。

追随者准备度

Ø 明确并理解关于能力的特征

Ø 明确并理解关于意愿的特征

Ø 深刻理解准备度是动态的

Ø 理解能力和意愿之间的相互作用

追随者准备度水平

Ø 员工准备度层次

Ø 员工准备度表征

Ø 员工准备度的测评与判断

模块三：领导风格（领导行为，领导风格及其有效性）

重点是领导风格的两个重要因素：任务与关系行为。情境领导模式可以以图解的方式清晰地对这些风格和行为进行区分。学习者可以通过观看各种各样的录像或DVD来培养自己对追随者完成一项任务的能力、意愿程度和自信心进行识别的能力。这样，领导者就能够调整自己的领导风格，使之成为最有效的领导方式，以避免失败和误导的发生。通过领导风格的测评和反馈，会帮助学习者理解自己的主要领导风格以及倾向实施的各种行为，从而结合自己的实际情况做出改进。

领导风格

Ø 对“工作行为”和“关系行为”进行解释

Ø 给出高工作、低工作和高关系、低关系的详细指南

情境领导模型

Ø 讨论并操作情境领导模型

Ø 了解在不同情境下哪种领导风格最有效

Ø 建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力

Ø 了解在不同情境下最可能发生的领导风格

Ø 理解领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响

反馈评估

Ø 了解您个人的主导领导风格的意义

Ø 评估构成个人领导风格全貌的主要领导风格