《创新设计思维》工作坊大纲 一. 为什么学习本课程: 设计思维是美国斯坦福大学d.School最先设计的创新设计思维的课程,他们采用了美国最具盛名的创新设计咨询公司IDEO的创新设计思维方法论和流程。鲁百年博士已经在中国大陆、香港、澳门、台湾等做了800多场《创新设计思维》工作坊,并且将这一方法论在实践中完善、改革、本地化,从而撰写了出版了《创新设计思维——设计思维方法论及其时间手册》。
设计了随着国际金融风暴的延续,每个企业都面临着国内外经济形势变化的极大挑战,原材料和人力成本的增加,生产成本的提高,渠道的多元化,客户的透明度越来越高,利润越来越低,加之无序化的发展,导致竞争加剧,政府战略转型、政策调整,使得产业化也发生巨大的变化,公司策略调整、并购、收购等的加速,产品、服务的同质化越来越多,产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为最棘手的问题,如果不变革、不调整、不创新,企业只能在红海里打仗,如何劈开红海而进入到蓝海遨游,都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。 变革和创新是双刃剑,因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的,如何在一个企业中建立创新的环境,不仅仅是需要一个创新的概念,更重要的是建立一个创新的文化,包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等,有了创新的环境,企业如何让创新成为公司的核心竞争力,每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场创新、品类创新紧密结合起来,进行人人参与创新,就需要一套工具和方法。 创新设计思维就是在这样的环境下,在国际流行起来的咨询行动式培训。该培训是将咨询、演讲、交互活动完全结合起来。通过咨询行动式培训,利用一整套的方法论,诸如客户旅程分析、现在未来和阻力、全局分析地图、商务模型画布、梦想家/现实家/批评家等,最后获得问题的解决方案,或者设计草图。 二. 培训方式: 40%专题演讲、60%交互行动、游戏、分享、设计草图 三. 培训时长和人数: 1-2天,人数最好不要超过40人 四.通过本课程您将学到什么: 1、 创新、变革转型的实践操作流程,并设计出创新想法的草图,可视化实现。 2、 培养大家积极向上的心态 3、 掌握以用户为中心的心智模式和目标导向的创新思维模式 4、 了解培养创新型企业所需要的环境、人才和策略 5、 利用一整套创新设计思维方法论,采取互动的模式,解决企业最关心的创新转型的问题。 6、 新产品、流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。 四. 谁应该学习本课程: 1、 企业的高层管理人员 2、 各个部门的主管 3、 各个业态的主管 4、 产品研发部主管 5、 营销销售市场总监 6、 人力资源部总监 五. 内容提要: 第一讲 创新转型的必要性 · 可乐瓶游戏 · 创新的动力和助力 · 创新的四大类型 · 建设创新组织所需的环境 · 树立创新领导力 · 创新9大原则和创新方法论 第二讲 创新设计思维简介 · 从手推车设计讲起 · 什么是创新设计思维 · 创新设计思维的三大阶段 · 创新设计思维的六大步骤 · 创新设计思维的三大循环 · 创新设计思维的十大特征 · 创新设计思维=逻辑思维与设计思维 · 创新设计思维工作坊简介 第三讲 抛砖引玉 · 介绍华为、联想、奔驰、国航、中慈联、老牛基金会、华润、亚心医院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百货、五矿等设计思维的案例 · 设计思维之后的带来的结果分享 第四讲 热身游戏 · 选择利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、七巧板游戏、比划“人”、迷宫等热身 · 说明一个哲理,同时提高大家的参与能力 第五讲 问题探索(针对设定的主题在引导师的带领下探索一套创新的解决方案) · 理解问题的背景与起源 · 利用APOEM工具,对客户的问题进行充分理解 · 利用同理心模式、以用户为中心的客户旅程地图等进行观察 · 学会倾听,获得客户的一手资料。 · 学会问问题,获得进一步深层次问题的探索 · 利用民主集中制快速获得客户的痛点、超越客户的需求和期望 · 利用工具进行问题重构 第六讲 超越客户需求的解决方案 · 利用客户旅程地图,找到主题的利益相关者 · 探索关键利益相关者的客户画像 · 充分体验客户的行动、痛点和接触点 · 寻求超越客户期望的、解决客户痛点、改善客户接触点的方案 · 方案完善、优化 第七讲 利用创新设计思维工具进行创新设计构思方案 · 利用未来现在瓶颈想法等工具获得新的点子和想法 · 目标导向的基础上,制定美好的未来,找到阻力、寻求创新的解决方案 · 人人参与互动,鼓励狂野的点子,原型设计、测试、完善 第八讲 细分、优先级、完善 · 将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级 · 获得完善可行的解决方案和路线图 第九讲 故事画板 · 将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现 · 整理想法,探讨想法的可实现性 · 利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地 · 可行性分析、行动计划。 六. 事先的工作 1. 和客户高层沟通,了解培训目标和目的 2. 制定讨论主题 3. 参加人员确定、分组
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