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陆君伟《现场管理者的六大核心技能训练》

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《现场管理者的六大核心技能训练》课程大纲
课程背景
中国制造的产品已遍及世界各地,许多企业不是接不到单子,而是生产不出能满足客户要求的产品,具体在交期、尤其质量方面问题突出,以致企业信誉受损,成本增加。现场就是市场!,越来越多的企业注重车间精细管理,渴望能够学习直接有效的经验和了解优秀现场的管理。
课程目标
卓越的现场管理者必备六项核心能力,这就是“目标管理、发现问题和解决问题、时间管理、沟通技能、激励/领导/授权/教练、团队发展与建设能力”。本课程能够帮助学员实现这个目标。
课程时间
2天
【课程大纲】
企业现场经常出现的问题:
Ø 为什么人员流动快?---60-70%的人员流失在班组!
Ø 为什么成本居高不下?---70-80%的成本产生在车间一线!
Ø 为什么产品质量不稳定?--70-80%的质量问题产生于生产车间!
Ø 为什么工作很忙,但工作业绩不佳?--80-90%的生产主管说我很忙!
核心管理技能之一: 目标管理技能
Ø 什么是目标管理?
Ø /有什么好处?     
Ø 目标管理的流程和基本原则
Ø  目标的分解的原则和方法         
Ø   如何对目标进行可行性评估
Ø    如何将目标变为可行的计划方案   
Ø   员工的考核与奖惩实务
Ø   生产计划的分解与制订        
Ø   绩效管理与考核技巧与注意事项
Ø    个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去?
Ø    企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来?
核心管理技能之二:如何发现问题和解决问题
Ø QC手法应用
Ø 5W1H
Ø 简单问题的处理技巧
Ø 异常问题与解决问题的思考点
Ø 挖掘问题的类型和问题的再认识
Ø 问题的分析方法及解决问题方法。
Ø 问题改善的思考步骤
核心管理技能之三:时间管理技能
Ø 为什么我很忙?
Ø 如何管理每天的工作      
Ø 上班前要做的事项        
Ø 上班后立即要做的事项   
Ø 上班中要处理的事项     
Ø 下班前不可疏忽的事项   
Ø 为什么要对时间进行管理
Ø 时间出现问题的主要原因分析  
Ø 时间管理的方法
Ø  有效的时间管理的几个步骤
Ø   应该如何控制和支配自己的时间?
核心管理技能之四:沟通能力
Ø 为什么我郁闷?
Ø 有效沟通的重要性   
Ø 沟通的基本手段     
Ø 分阶段沟通要点
Ø 有效沟通的重点与原则
Ø 沟通的三要点
Ø 影响倾听的因素
Ø 造成沟通困难的因素是什么  
Ø 沟通障碍的产生及防范
Ø 下对上沟通技巧
Ø 上对下沟通技巧
Ø 与平行沟通技巧  
Ø 与下级进行工作沟通
核心管理技能之五:激励、领导、授权和教练技能
Ø 是因为工资吗?
Ø 什么是激励管理         
Ø 激励的要点、误区      
Ø 激励的技巧
Ø 几个常用而有效的激励方法
Ø 如何少花钱或不花钱激励下属
Ø 如何对部下进行业绩辅导
Ø 培育部属的进行方法与绩效指标制定  
Ø 授权者和被授权者的关系
Ø 授权的误区、准则
Ø 何种工作可以授权
Ø 授权应注意的问题和技巧
Ø 员工为何不去做的原因
Ø 技能培训的注意点
核心管理技能之六:团队发展与建设能力
Ø 员工流动的原因?
Ø 团队精神及其重要性
Ø 团队建设应遵循的原则  
Ø 员工正确选择与任用的关键
Ø 如何培养和维护员工的团队精神
Ø 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
Ø  团队建设应遵循的原则  现场团队建设的步骤和技巧
Ø  如何建设团队
Ø  权威与制度

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