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管理就是沟通 ——主讲老师罗城 [课程背景] Curriculum background 据全球前20名的顶尖商学院中最新的一份调查结果显示，大部分企业的经理人每天花费85%的时间处理管理中的“沟通问题”，而导致这些管理难题的原因之一恰恰是源自“沟通不畅！” 由于各种项目越来越庞大，参与的人数也越来越多，互相合作去完成一个项目，项目管理能力等等，都是现代员工必须要学习的技能。如何让公司的团队尽快成为有默契的重要组合，对一个主管来说是很大的考验。本课程介绍一个团队可能造成的好处，如何建设团队，团队可能出现的问题与解决方法。使主管能学习到如何建立、维护、培养一个团队。同时，也让每个人能学习到如何参与一个团队，使团队发挥更大的执行力。 技术人才转型成为管理人才，是一条比较艰难的过程。许多人在面临到多变的人人管理时失败，其中最关键的因素，就是在于沟通的掌握。 [课程目的]Courseobjective 1. 全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识； 2. 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力； 3. 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标； 4. 如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 5. 提高自己的工作效率，提升个人素质。 6. 增强团队凝聚力，激发团队的战斗力。 [适用对象]Applicableobject 企业各层面员工 [授课方式]Wayof teaching 观点+案例+总结 [授课时间]Teaching time 一天 [课程大纲]Course Outline 第一部分：管理就是沟通 1. 领导如何激励员工、振奋精神？ 2. 中层干部沟通技巧。 3. 员工沟通技巧 4. 上级与下级的沟通技巧。 第二部分：沟通的技巧和态势语言 1. 如何快速把握性格高效沟通 2. 如何发挥微笑的魔力 3. 沟通从科学赞美技巧开始 4. 沟通的关键手势如何运用 5. 沟通中声音如何有效处理 第三部分：沟通的黄金公式 第四部分：生活工作中沟通技巧 1. 沟通从一句话开始 2. 夫妻之间的沟通 3. 家长与孩子之间的沟通 4. 职场沟通 第五部分：销售沟通技巧 1、诱 2、激 3、比 4、问 5、演 6、贴 第六部分：沟通与感恩 结尾
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