《管理核心五任务》大纲 【课程收益】 课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式,系统讲授新任经理、转型中基层经理人的角色定位及五项核心管理能力,并匹配核心领导力管理模型或敬业度Q12测评,帮助管理者快速锁定能力发展与行为改进目标,通过前后测结果比对量化学员能力发展成果。 【课程对象】 适合从业务或技术到管理转型的新任管理者、后备管理者。 【课程时长】 2天(可根据企业需求定制1天或0.5天模块) 第一模块:管理者角色定位 第一单元:管理者角色认知是什么 1.角色演练:总经理任务令 2.管理者角色转变困难的三大原因 3.从I型人到T型人 4. 3.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉 打通微循环 5.经理对于员工的影响:加入公司 离开经理 6.管理者四个关键角色定位 n 管理者角色一:对上级是辅佐者 n 管理者角色二:对平级是协作者 n 管理者角色三:对下级是教练 n 管理者角色四:对客户是朋友和顾问 第二单元: 成为优秀管理者如何做 1.研讨:管理者如何加快角色转变 2.优秀管理者的五项核心任务 3.经理的五个核心任务 4.经理建设团队的12个关键问题 第二模块:选择人 第一单元:行为风格与优势理论 1.优势与才干 2.如何发挥优势 第二单元:识别四种行为风格 1.DISC背景介绍 2.DISC测试 3.四种风格讲解 4.风格是别练习 5.四种行为风格特点总结 第三单元:行为风格测试结果分析 1.行为风格报告解读 2.如何识别自己的变化趋势与压力 第四单元:DISC与岗位匹配关系 1.匹配关系 2.匹配练习表 第五单元:对不同行为风格需求与沟通的策略 1.分组探讨行为风格类型 2.如何和不同类型下属(上级)沟通 3.沟通高阶:心灵地图探索 第三模块:授权 第一单元:领导者的作用与任务 1.介绍学习目标与学习内容 2.领导者能力对公司经营业绩的影响 3.领导与管理的区别 4.领导的概念 5.有效领导者的指导原则 第二单元:诊断下属的发展阶段 1.LBA领导型态测试 2.有效授权的核心步骤 3.员工工作的要素 4.诊断员工发展阶段的两大要素 5.小组研讨:学习的发展过程 6.员工在目标任务上的四种发展阶段 7.员工的四个任务发展阶段 8.四种任务发展阶段的员工需求特点 9.诊断员工发展阶段的要点 第三单元:分析自我的领导弹性 1.领导行为的两种基本类型 2.四种领导型态:S1-S4 3.四种领导型态的行为特征 4.四种领导型态的差异 5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异 6.单元小结:分析自我的领导弹性要点 第四单元:调适恰当的领导型态 1.录像分析与活动 2.领导者在授权时主要有三种结果 3.有效领导的行为模式 4.录像辨别练习 5.领导行为匹配度辨别练习 6.录像分析、实战练习 7.调适领导型态的要点 第四模块:激励人 第一单元:了解员工真正的激励需求 1.学习目标与内容介绍 2.测试:你真正了解激励吗? 3.从马斯洛需求层次说到双因素理论 4.激励因素与保健因素 5.研讨:经理的激励重点在哪里更好? 6.激励员工的12个关键维度 7.测试:你的工作动力 8.赞赏是最好的激励资源 第二单元:赞赏的益处与挑战 1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具 2.研讨:赞赏与奖励的区别 3.赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具? 4.活动:团队赞赏演练 第三单元:如何进行有效地赞赏 1.活动:你该如何表扬他? 2.录像研讨:赞赏的九个原则 3.赞赏他人的四个核心要点 4.练习:公开赞赏的四个核心步骤 5.如何通过奖励和制度形式来激励员工 6.研讨:如何寻找更多机会赞赏员工 7.研讨:员工激励百宝箱 8.总结:有效激励的十大应用要点 第五模块:辅导人 第一单元:为什么需要辅导 1.学习目标与内容介绍 2.辅导概念与内涵 3.辅导的目的与作用 4.辅导的分类:态度型辅导+技能型辅导 第二单元:改进型辅导 1.建设性反馈的目的与作用 2.案例演练:如何批评搞砸了的小李? 3.录像研讨:建设性反馈的六个步骤 4.小组练习:你该如何批评他? 5.态度性辅导的八大应用要点 第三单元:发展型辅导 1.雁群和野牛群的启示 2.领导者为什么一定要培养员工 3.案例分析:为什么这个训练是失败的? 4.在岗训练五步法 5.两人活动:教暗码 6.技能型辅导的五个应用要点 第六模块:绩效评估 第一单元:为什么要进行绩效考核与面谈 1. 介绍培训目标 2. 研讨:绩效考核与绩效管理的区别 3. 录像分析:这个经理的绩效评估面谈如何? 4. 绩效考核与评估面谈的目的与作用 第二单元:绩效考核的常见问题及解决方法 1. 绩效考核的常见问题分析 2. 常见问题的解决方法 第三单元:如何进行绩效评估面谈 1. 如何进行绩效面谈的准备? 2. 绩效面谈的七步骤 3. 录像分析:如何与A类优秀员工进行评估面谈 4. 小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈 5. 录像分析:如何与B类达标员工进行评估面谈 小组练习:与B类达标员工进行评估面谈 6. 录像分析:如何与C类待改进员工进行面谈 7. 小组练习: 与C类待改进员工进行面谈 8. 与员工进行绩效面谈的要点小结 第四单元:绩效考核结果的应用 1. 案例研讨:这笔奖金如何分? 2. 绩效考核结果的应用注意要点 1. 制定行动计划
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