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李大涛《团队管理》

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《团队管理》
——综合管理系列课程
本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。
【课程背景介绍】
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。
本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。  
通过本课程的学习,您将能够了解团队的基本概念;诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;掌握挑选团队成员的方法;学会制定有效的团队目标;理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
【课程特色】
授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验
【课程收益】
1.     清楚认知高绩效团队的角色定位
2.     培养团队的执行能力
3.     掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧
4.     掌握高绩效团队的综合素质及团队建设的修炼
【课程安排】
课程时长:2天 (12小时)
授课对象:中高层管理人员、基层主管、核心骨干
【课程大纲】
一、亮点团队建设与管理之基础篇
1、团队与群体
2、团队类型
3、团队的角色公众号“企业学习内参”
4、团队的发展阶段及领导风格
5、常见团队问题
6、亮点团队特征
7、亮点团队建设框架
二、亮点团队建设与管理之技巧篇
(一)管事:提升团队创造力
1、有效决策:做正确的事
2、有效协同:引导团队做创造性的事
3、有效控制:督导团队正确的做事
(二)管人:打造领导追随力
1、团队构建
2、团队培育
3、团队考核
4、团队激励
5、冲突管理
6、员工管理
(三)管规则:塑造团队吸引力
1、硬规则管理
2、软规则管理
3、中性规则管理
(四)管资源:强化领导服务力
1、硬资源管理
2、软资源管理
3、时间资源管理
(五)率队赶超:优化个人领导力
1、快速赶超
2、统筹赶超
3、项目赶超
三、亮点团队建设与管理之实务篇
(一)团队建设诊断
1、环境诊断
2、团队诊断
3、领导者领导能力诊断
(二)打造亮点团队
1、临时团队领导如何打造亮点团队
2、在任领导如何建设亮点团队
3、空降领导如何建设亮点团队
(三)从亮点团队到卓越团队
1、卓越团队的特征
2、晋级卓越团队的核心要点
3、晋级注意事项
第四讲 制定共享的团队目标
1.团队目标的作用--让目标引航
2.团队目标从哪儿来?
3.制定目标的黄金原则:SMART原则
4.挑战性的目标是鞭打快牛吗?
5.目标对话六步骤
6.确立目标的程序
7.让计划更具体的方法
8.建立一个目标控制系统
第五讲 训练团队精英
1.培养下属是水落石出?还是水涨船高?
2.营造成长的环境
3.让下属称呼你为"教练"
4.教练经验分享
5.培育下属的PDCA循环
6.教练四步骤
第六讲 培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力
3.营造互信的合作气氛
4.团队士气
第七讲 团队冲突处理
1.什么是冲突?
2.如何看待冲突?
3.问题研讨:有效与有害冲突
4.冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致
5.冲突过程第二阶段:认知和个性化
6.冲突过程第三阶段:行为意向
7.处理冲突的五种策略
8.处理冲突的五种策略
9.案例研讨:选择冲突处理策略
10.冲突过程第四阶段:行为
11.冲突处理技术
12.冲突过程第五阶段:结果
13.处理冲突的六个步骤
第八四讲 团队激励
1.激励的循环圈
2.关注工作动力
3.三种激励方法
4.各级人员的需求排序
5.问题研讨:四种人员的激励方法
第九讲 迈向高绩效团队
1.高绩效团队的PERFORM特征
2.诊断:你的团队距离高效还有多远?
3.学雁群飞舞
4.新型团队领导的角色
5.祝你们成功! ……

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