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职业经理人管理能力提升 主讲：李德 ●课程背景：全球经济危机，企业管理面临许多新的问题…… 企业急需一支职业化的经理人队仇，为此我们开发了本课程。 ●课程目的：培养一支职业化的经理人队伍。 ●课程特色：以职业化为主线；以部门主管为对象；以管理技能培训为基点，理论、技能、实例三位一体展开培训；训练管理者向职业化方向迈进： 1.干什么（如何组织好自己）、 2.怎么干（如何组织好部下）、 3.带领谁干（对80后、90后部属的情景领导） 4.用什么干〈信息流. 物流. 人流的整合〉 5.整合,以12项管理技能为重点，一次整合到领导力、 二次整合到执行力、三次整合形成高效执行力系统. 6.实用：从实战出发训练每一项管理技能， 7.实战：紧密结合本企业实例。 ●课程讲师： 李德老师——具有十多年担任大型企业中高层管理工作的经历，又有重点大学管理学院十年的任教资历。至今担任众多国内外知名大学EMBA、MBA主讲教授、首席教授。1991年从事企业培训至今。十年前主讲并出版了中国第一部《怎样做一名出色的部门主管》VCD光盘，并在全国各电视台播放，颇受好评。 一、 组织好自己 〈必须抓好二大管理〉 l 角色导入 1. 角色认知 〈干什么〉 ·录像案例：L经理管理角色的认知扭曲； ·理论要点：业务骨干到管理者的四大转变 管理者扮演的六大角色 管理者的5项基本管理职能； 2、时间管理〈重点干〉 ·理论要点：柯维第四代时间管理理论 问卷调查：管理者在时间管理中的误区； ·技能练习：开展第四代时间管理的8大步骤； ·小组活动：每日工作时间管理表应用练习； 二、组织好部属 〈必须抓好四大管理〉 1、 目标管理〈方向管理〉 〈朝哪干〉 理论要点：目标管理SMART准则； 技能练习：运用SMART准则进行目标分解. 运用SMART准则制定计划方案 如何设定量化的目标标准； ·角色演练：目标面谈的十项步骤； ·要点指导：计划管理必抓的7项工作， 2、 绩效管理〈过程管理〉 〈到位干〉 理论要点：员工绩效管理系统及其理念 如何开展年末绩效评估工作 ·案例剖析：如何制定绩效辅导计划； ·技能演练：绩效辅导的6步骤练习； ·录像指导：SG公司年末绩效评估面谈； ·角色演练：年末绩效面谈角色练习； 3、 团队管理〈整合力管理〉〈整合干〉 ·录像案例：一支成功的汽车华尔兹团队 ·理论要点：团队建设的概念及其意义； 技能演练：团队建设的重点步骤 ·问卷分析：团队学习力问卷测试； ·实例剖析：团队组合的技巧； 4、 人员管理〈原动力管理〉〈靠谁干〉 ·激励部属：理论要点：人类行为的心理活动过程； 录像案例：如何激励你的部属 技能练习：设计企业激励金字塔模型； 激励技巧：从需要和目标入手激励部属； ·选拔部属：人员选拔的程序 人员选拔的技巧 ·培育部属：如何从三方面培育部属 点〈在职辅导〉、 线〈年度部属培训计划〉、 面〈部属职业发展管理〉 情景领导：探讨对80后、90后部属的有效领导 满意度管理：员工满意度调查及其管理 三、提升执行力必备的五大技能 1、沟通与冲突管理技能 〈高效干〉 ·理论要点：Jahair沟通窗口及沟通的原则； ·技能练习：设身处地聆听技巧练习； 制定有效的沟通计划； ·冲突管理：托马斯处理冲突问卷测试 双赢处理人际冲突的技巧； ·实例练习：OD“镜像法”在沟通中应用练习； OD“角色协商法”在沟通中应用； 2、问题解决技能〈排障干〉 ·理论要点：如何识别问题、描述问题、找出问题点； ·技能练习：点、线二类问题解决的方法； ·实例练习：全面解决问题的8步骤训练； ·案例练习：创新解决问题的技能； 3、授权技能 〈高效干〉 ·理论要点：授权的概念及其要点； ·技能练习：如何制定有效的授权计划； ·小组活动：如何开展授权三步骤管理； 4、职务分析技能〈基点干〉 ·理论要点：职务分析的投入产出模式； ·技能练习：如何制定标准的职务说明书； ·操作指导：开展职务分析工作的步骤； 5、 情景领导技能〈有效干〉 ·理论要点：OB领导生命周期理论； ·录像案例：情景领导四阶段技能： 1、命令 2、指导 3、参予 4、授权； ·技能练习：情景领导实施技巧及要点。 四、整合：〈管理技能〉一次整合形成高效领导力 〈管理技能〉二次整合形成高效执行力 〈管理技能〉三次整合形成高效部门赢利模式 a、系统投入 b、系统转换 c、系统产出 l 实战诊断，企业执行力瓶颈现状调查及原因 l 培训时间：2天 或 3天 或 3天2夜、
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