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管理心理学 ---实践中的应用 特别说明： 管理心理学实践中的应用的大纲是一个概括性的总大纲，讲课老师以此大纲为基础提炼制定出主题内容不同的授课PPT（下一步逐渐完善子大纲），并根据学员特点需求差异侧重点不同有针对性讲述不同的授课主题： 1、管理心理学实践中应用 2、有效沟通与执行力 3、创新思维有效管理 4、压力与情绪管理 5、应变与危机管理 6、管理效能“正”与“负” 7、心本管理 8、人格塑造与职业素养提升 9、如何提升变革领导力 10、目标与时间管理 11、打造自我驱动的新变革文化 12、新时代员工的管理与激励 13、阳光心态 14、正确决策有效执行 授课课程主要特点： 信息网络时代，学员可选择的学习方式及知识信息来源渠道越来越多，这是一个信息“黑洞”和信息泛滥的时代，太多的选择，会造成盲目选择或无从选择，反而内心抵触和烦恼，就好比“甜的东西吃得太多，使人腻味”。 本课程授课老师通过管理心理学的实践应用帮助学员梳理适合自己内心真正的需求点和知识点，与学员进行现实版的情景描述与潜意识对话，方式是通过潜意识的引导、启发、暗示、移情、感受、体会、顿悟、超越，应用大量的生活和工作案例，最终体现自我教育、自我沟通、自我反思、自我激励、自我管理、自我超越、自我实现的人生征途与追求。内心没有真正的触动、思想的升华和思维的改变，仅仅通过外部的说教都不会使一个成年人发生真正的思维和行为变化，也不会有真正的学习收获。内因不变，外因就是徒劳的，而没有外因实时的督促与强化，暂时的热情或行为改变也不会持久，由内向外，正确行为，持续改进。 授课方式： 本课程，融东西方管理文化于一体，从哲学、管理心理学、管理沟通与谈判艺术、管理与领导艺术等体系深刻阐释了现代管理的丰富内涵，从管理哲学及心理学的角度阐述了管理者自身素质与精神境界提升对管理的重要作用。 该课程对目前学习培训内容中存在的“理性传授有余，悟性引导不足；专业知识有余，人文知识不足；方法讲授有余，方法引导不足”，缺乏对管理者观念更新和深层思考引导等缺陷，做了具有探索意义的完善和补充。 授课风格旁征博引，深入浅出，授课老师将其身体力行的管理实践如数家珍与学员之间好像是在面对面沟通，给人以深刻启迪。 在授课过程中，通过老师启发提问引导，互动沟通，分组案例讨论，演示及角色扮演等形式使学员情不自禁由听课学习的配角逐渐成为自我学习的主角，在内心触动、体验感悟、轻松有趣、认知升华的“顿悟”中学有所值。 课程目的： 该课程将启发管理者反思自己的管理实践并深刻领悟：管理具有理性与悟性两个层面，而其悟性层面即“管理的人格层面,”必须依靠管理者自身素质与境界的提升才可以理解和把握。 领悟古今中外成功的用人之道，将使管理者走出狭隘的“管人”误区，从识人、选人、用人、育人等多方面多角度，审视并修正自己的用人观念。学习管理中的授权、奖惩、语言艺术，将有助于管理者把握管理中“度”的分寸与界限。 建立学习型组织是组织保持长寿的关键因素，为此，管理者必须成为学习型领导，才能够在学习型组织的建设中承担新的领导角色。旨在使管理者增强领导意识，转变观念，提升精神境界和加深文化内涵的思考与实践的过程，它不仅是现实社会组织和管理变革过程中必然提出的新课题，也是组织人力资源管理最重要的人文基础。 沟通的境界是心灵的对话，是行为的默契。管理之父德鲁克：沟通能力是任何一级管理者最核心的管理技能，工作中的问题几乎都是沟通的中断造成的。本课程老师应用心理学的思维和方法，与学员进行心灵的对话。沟通是一种需要学习的技能， 事实是差一点，差许多， 理念差一点，行为差许多，行为差一点，结果差许多， 上级差一点，下级差许多，沟通差一点，效果差许多。
课程大纲：
l 互联网智能化时代，学习的渠道及选择很多，如何把握？ l 不改变潜意识的学习培训是无效的 l 组织创新升级的关键“改变潜意识” l 心理学“酝酿效应”中的顿悟、开悟，对成年人学习的重要性 l 知道≠悟到≠做到≠传道，引导学员“自我教育” l 改变旧思维旧习惯比学习新理念新方法更困难 l 突破传统思维的束缚 走出自筑思维的迷宫 l 群体意识下的隐性规则或利益保护 l 认识潜意识（最熟悉的陌生人） l 深入剖析潜意识的重要价值并与我们的生活工作息息相关 l 潜意识决定人格特征 l 新时代比智商、情商更重要的素质：意志力 l 应变与危机管理 应变能力＝生存能力 l 变革分三个类型 l 驾驭不确定性是未来组织管理的核心挑战 l 不确定因素下的思维与决策 l 如何激活组织和个体 l “互联网思维”的冲击：去与回的纠结 l 顶层设计与落地实施 l 为什么人们深层次的心智模式会惧怕“成功”？ l 阻碍创新发展的最大瓶颈是外在“方法工具”还是内在的“思维习惯”？ l 那些经验教条主义者都有什么人格特质和性格特征？ l 为什么说人人或多或少都有“强迫症”特征？ l 为什么用客观的“意识”去改变主观的“潜意识”是徒劳的？ l 为什么说人生真正的较量不是绝对的“实力”而是“心理素质”？ l 新时代领导者的关键素质 l 领导者的新角色：布道者、设计者和合作伙伴 l 新时代管理者容易出现的问题 l 什么是组织需要的关键人才？ l 具有创造力的人才有什么人格特质？ l 新时代员工的管理与激励 l 激励的五个维度 l 重点激励价值创造而非考核绩效 l 创新的目标是创造客户价值 l 目标与时间管理 l 什么是工作到位？ l 为什么说管理中的问题归根结底都是“人的沟通”出了问题？ l 同理心沟通：知彼解己，感受对方的情感 l 沟通是管理者最重要的管理技能 l 掌控过程，保障结果；关键点督促与关键行为跟踪 l 改变态度与行为的原动力——思维 l 思维方式的各种形式及思维的三维过程 l 思维的质量决定了人与人之间的差别 l 人的命运蕴藏在思维之中 l 什么是批判性思维？ l 思维方式的顽固性及不良思维方式现象剖析 l 思维方式的优劣是组织和个人成功的关键因素 l 创新思维的源泉“右脑” l 创新思维与创新能力， l 创新发展首先是内在思维方式的变革 l 建立正确思维方式的训练模式 l 创新思维的核心—解决问题 l 统一思想“大局观”---在执行中持续改善 l “圆心效应”与“动机理论” l 思想≠行为 意识≠能力 会上达成一致≠会后行动一致 l 工作中“执行发展”取代开会中“分清是非” l 沟通是执行的开始 沟通和影响力 l 沟通中的“墨菲现象” 沟通中的“漏斗原理” l 知彼解己（同理心交流，同理心倾听） l 沟通有目标 l 沟通产生效能 l 冲突管理 l 谈判的原则 l 谈判的基本要素 l 谈判的战略与战术 l 心理成熟标准（情感账户） l 冲突管理 群体不等于团队 l “少数”与“多数”的利益平衡 局部与大局的思想统一 l 理性沟通的原则 沟通误区（信息扭曲） l 组织沟通（沟通的核心系统思考，） l 企业文化中的“群体效应”感恩与命运 l 如何打造自我驱动的新变革文化？ l 弘扬新时代的“井冈山延安”精神 l 管理现象及企业文化案例讨论 l 人生最重要的几个关系？ l 心智模式的樊篱 “执迷不悟”的心理解释 l 思维方式的差别决定了人的差别 知识≠能力≠智慧 l 企业的人文基础 心理学与企业文化的内在关系 l 简明化管理 穿过“复杂”走向“简单” l 制度、工具、培训、考核等不能解决心理“内因”问题 l 整合行为风格与价值取向在组织中的重要性 l 人本管理 塑造弹性心理 l 换位思考 人生“好坏”无绝对 l 塑造“由内向外”的品德 形象包装≠个人魅力≠人格品德 l 制定自我管理方案 l 培养责任心 l 如何成为一名称职的职业经理人 l 诊断自己的管理风格 l 管理者常见的误区 l 有效激励是管理者的职责 l 有效激励应注意什么？ l 对知识型员工的激励应该注意什么？ l 现代管理者必备的能力 l 职业经理人的职责是什么？ l 职业人应该具备什么样的素质 l 员工工作中为什么没有激情？ l 自我认识（窗口理论） 处理好与自己的关系 l 个人使命宣言 l 人有哪些类别和特征 l 性格与人生 气质与性格的关系 性格与命运 l 自我认知的“偏差” 自我的“盲点”与“盲区” l 潜意识的沟通 “心病”自己治---“格式塔疗法” l 人际关系敏感多“自问” 什么人什么时候容易有嫉妒心理？ l 什么是情商（EQ）？ 情商的作用 市场呼唤“情商” l EQ提升是企业持续发展至关重要的因素 l 商战……在情感平台上展开 提高团队“情商” l 享受“独处的愉悦” 自我反省：“深度思考” l 常见心理“不适应症” 心因性疾病 心理补偿到心理升华 l ABC情绪管理理论 l 洞悉情绪背后真正的“诱因” l 情绪“自我调控” 情绪“盲点” 学会“移情” l 认治疗法与接受、承诺疗法 认知归因与情绪反应 l 情绪短路与情绪管理 情绪周期 l 压力造成的现象 认识压力（压力源） l 忧虑的成因 积极面对压力 l 压力管理 （毅力：无可取代的美德） l 什么是心理契约？ l 心理契约的管理 l 爱是心理成熟的重要标志 情感满足 l 生理、心理健康：事业成功的保障 l 人性管理 情景心理 “心理契约” 主要参考书籍：《心理学与我们》，《心理学与生活》，《管理沟通》，《潜意识的力量》，《高效能人士七个习惯》，《批判性思维》，《潜意识与心灵成长》，《情商》等。
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