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《管理者执行法则》
——管理者法则系列之三
第一章 卓有成效的执行 1、 认知“执行” ü 执行力的内涵：双向价值 ü 卓有成效的第一要素 ü 卓有成效的第二要素 ü 卓有成效执行的三法则 2、 卓有成效的影响因素 ü 个人行为模式及执行特点 ü 上下级关系博弈 ü 情绪互动 ü 双赢思维与循环论证 第二章 执行法则一：确定目标 1、 可执行目标的SMART原则 ü S： 具体明确的 ü M：可衡量的（或可评价的） ü A： 可实现并有挑战性的 ü R： 现实的 ü T: 有时间期限的 2、 完整领会任务 ü 要素1：任务本身（5W2H） ü 要素2：任务目标（SMART）或目的 ü 要素3：上级期望及结果要求 ü 要素4：上级评价标准 第三章 执行法则二：主动沟通 1、 领命确认 ü 技巧1：积极行为与态度 ü 技巧2：有效的记录 ü 技巧3：理解与确认指令 ü 技巧4：反馈承诺 2、 反馈改善 ü 反馈的价值 ü 技巧1：反馈内容及方式 ü 技巧2：反馈时机 ü 技巧3：反馈中的沟通技巧 3、 结果汇报 ü 技巧1：关注上级的需要（重合论） ü 技巧2：汇报内容与金字塔结构 ü 技巧3：书面汇报要求 ü 技巧4：口头汇报技巧 第四章 执行法则三：促成结果 1、 任务分析 ü 技巧1：任务信息与资源分析 ü 技巧2：任务目标分解（进程与要素） ü 技巧3：关键问题与难点分析（5M法） 2、 寻求对策与计划制定 ü 技巧1：发现问题解决办法 ü 技巧2：把握好计划的三个关键 ü 技巧3：计划前的准备 ü 技巧4：完成目标导向的计划表 ü 技巧5：反馈并就获得认可 3、 计划实施与保障 ü 技巧1：实施前的准备 ü 技巧2：实施中的检查、协调与控制 ü 技巧3：实施后的总结评价 第五章 团队执行效能管控 1、 分析与解决执行问题 ü 执行问题来源与类型分析 ü 基于问题的策略选择 ü 策略1）.管目标（落实与追踪） ü 策略2）.管机制（制度与规则） ü 策略3）.管流程（方法与标准） ü 策略4）.管人员（要求与反馈） 2、 塑造团队执行力的关键技巧 ü 技巧1：建立管理者威信 ü 技巧2：培育上下级良性行为互动 ü 技巧3：塑造员工行为标准与准则 ü 技巧4：促进员工追求最佳结果 总结： 卓有成效执行的行动实践
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