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李明军:基层班组长管理技能提升训练营

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基层班组长管理技能提升训练营
                  主讲:李明军老师   12-18课时
课程目标            
1.  提升管理意识:让学员了解班组长在企业中的职责、定位及工作目标,了解发挥职能应具备的基本态度和应掌握的管理技巧;
2.  掌握班组管理技能:掌握班组管理的基本技能:如何指派任务(授权)、如何高效沟通、如何影响他人,如何进行激励、如何分析下属的绩效问题、如何高效培育下属以及平行间协调的有效方法等。帮助班组长在工作上发挥领导力与影响力,提升团队绩效;
3.  企业整体提升:通过提升基层班组长的管理水平,提升企业提升整体执行力,为实现企业战略目标打下基础。
课程对象            
班组长
授课方式            
课堂讲授、案例探讨、角色扮演等多种授课形式结合。
授课中所有学员分5-6组,每组6-7人。
课程大纲            
开胃菜1:管理者的影响力从哪里来
开胃菜2:基层管理者更应该用服务和支撑代替权威
一、团队组织与管理
1.团队与管理
2.案例研讨1:张三的无奈(或视频《代理班长》)
3.班组长应该做什么?
4.班组长的角色定位与职责
5.何谓“本立而道生”?
6.做好班组长的四字箴言
二、班组管理者的基本观念
1.案例研讨2:这个公司的执行力为什么这么差?
2.班组长的“决心”及对下属的影响
3.责任感:争功诿过——管理者大忌
4.案例研讨3:王经理的烦恼
5.刺头员工的处理
6.团队游戏:新数学测验
7.成功方程式、效率、效能
8.班组的创新从哪里来?
9.班组管理者的原则性
三、企业内的沟通与协调
1.案例研讨4:摆法差异及续集(案例5)
2.可以越级指挥吗?
3.应该越级汇报吗?
4.上司错了,如何沟通?
5.案例研讨6:一项新任务
6.如何交办下属任务:交派任务的步骤
7.案例研讨7:任务分派之后
8.一项任务该交给谁去办?——决策原则
9.案例研讨8:无奈的主任
10.如何“反悔”:答应的事情做不到怎么办?
11.沟通的PAC人际交往心态理论:良好团队气氛的养成
12.班组管理者沟通的注意事项
四、大型体实操:迷你企业
1.通过游戏,回顾、体会已学知识点
五、班组长指导、激励下属的技巧
1.分析下属问题的工具
2.团队游戏:师傅教拼图
3.如何教导员工:教导员工的口诀
4.正本清源:何谓激励?
5.行为是如何产生的?
6.案例9:一个乞丐的成长
7.员工的需求层次
8.员工需求不满的甄兆
9.练习:下属表现与需求层次
10.惠而不费的激励妙方
11.如何启发员工的正确态度

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