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李新章主讲 《高效团队建设与管理》课程大纲 培训目标 通过培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。 培训方式 观摩《亮剑》精选片段、互动讲授、情景摸拟、角色扮演、分组讨论、场地团队游戏 适用对象 本课程适用于企业中高层管理者、部门经理、团队管理者 课程时间：2-3天 高效团队建设与管理课程大纲 学员分组、团队建设 开场团队游戏：取放扑克团队PK及分享 第一章 团队角色与定位 1、团队中的八种角色 实干者、推进者、协调者、创新者 信息者、监督者、凝聚者、完美者 2、每种角色的特征 3、角色测试与分析 4、发挥团队互补优势 第二章 如何进行人员管理：针对不同成长阶段管人 案例研讨：王经理如何管理他的四名员工 团队成员的成长一般经历形成、震荡、正规、表现四个不同阶段，案例介绍某部门的四名不同员工，分别处于不同发展阶段及具体表现，学员分组讨论，老师再介绍员工激励沟通的模型，学员再次分组讨论，让学员经历两次讨论，加深对团队成员发展阶段的认识，掌握对不同的发展阶段的员工的不同管理方法。 1、团队成长的阶段及激励 2、团队成长阶段的标志 团队形成期—建立团队目标 团队冲突期—处理团队矛盾 团队规范期—建立团队标准 团队成果期—高效高能运作 3、团队解散期—总结团队经验 第三章 团队与团队精神 1、企业团队与团队精神 2、高效团队文化的特征 3、团队的文化与价值观 4、高效团队文化的培育 案例研讨：华为狼性团队文化 视频案例研讨：看亮剑视频，研讨亮剑精神 第四章 团队问题管理 1、发现和识别问题 2、采取措施解决问题 3、寻求积极的团队冲突 视频案例研讨：看视频卡特教练，研讨如何处理问题成员 第五章 塑造高效团队方法与步骤 1、确定目标，如何确定团队目标 2、鼓励队友 3、执行计划 4、分工配合 5、检查结果 第六章 团队激励 演练：如何有效倾听 1、有效倾听的注意事项 2、三种激励理论及实际应用 马斯洛需求层次理论 赫兹柏格双因素理论 公平理论 3、如何表扬人 4、如何批评人 演练：如何赞美人 5、赞美男人女人 6、赞美13法 研讨：一毛钱激励法 第七章 有效授权 1、什么是授权 2、为什么要授权 3、授权的好处 4、如何授权 研讨：如何避免反授权 头脑风暴法游戏：如何销售一个产品 终场团队游戏 交通阻塞团队PK及分享
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