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《以事为本的领导艺术》-12H-大纲 接受了传统领导“艺术”的主管正想激励部属的时候，半句话没说完，部属就开始半调侃的回话了：“领导，您又开始搞精神激励了？” 多元化时代，偶像不再，传统的“官本位”、“领导者人格魅力”受到挑战。 是的，领导，必须与时俱进，《以事为本做领导》就是一个新的选择！ 如果你的干部听过的管理课程很多，大概，你再给他们推荐的很多课程都会有风险：“八九不离十、大部分重复！”这个时候，我们给你推荐泽尧老师的管理课程—— 诸如“搞事是技术、搞人是艺术”“管事抓接口、管人抓责任”“李氏双轨模型”“管理的焦点”“管理者核心能力”“通过有形打造无形”“TBC”等等，全新、独到、自成体系、切中管理要害，加之泽尧式经典段子（“女人为什么喜欢猪八戒”“亿万富翁的遗嘱公司”“一千万保险要不要买”）。。。。泽尧老师20余部管理著作的沉淀，深入浅出的思想主线、信手拈来的深刻段子。。。快乐学习，让课堂成为人间天堂！ 课程大纲第1单元 以事为本——管理的焦点：管理=过程+结果1、管理的焦点 人治+法治：不同管理方式的焦点 人治与法治 什么叫人治？“凭你们的态度！” 态度只能被判断，能力只能被推断 用过程代替态度，用结果代替能力 能力和态度只能被辅导 能力和态度：不能被管理、只能被辅导 为什么喜欢管人的能力和态度 2、以事为本：达成目标是硬道理 管理的焦点：个人与企业的交集 管理的焦点：结果+过程——以事管人 焦点：标准-规范-制度 以事管人：行政制度+业务制度 3、出发点过程结果模型 出发点、过程与结果 启示与结论 佣金（结果奖金）的本质 过程与结果的关系决定了考核的重点 过程之可监控程度决定了固定工资的取舍 管理=自理+代理 管理=可控性+创造性 管理=买卖+合作 发动机与被驱动 案例：业务员将在外，过程怎么管？ 第2单元 何谓领导——管理者核心能力：策划+计划案例：500万销售目标， 10个业务员 李泽尧：不做“工头”做“经理” 把目标展开为手段：配方=完整性 必然性=可控性 管理者的两种能力：策划与计划 支撑战略目标的项目及项目管理 策划：纵向分解——目标+手段 计划：横向反推——结果+过程 把目标展开为手段 把结果反推为过程 策划与计划对比 策划—计划—规划 管理者的核心能力体现为 企业的核心竞争力在哪里？ 经理人的职责：策略展开+组合效应 运用案例：何谓“凝聚力”“战斗力”？ 运用案例：如何用人、留人 用平常的人才，做伟大的事业！ 如何用人、留人 为什么员工、部属总是不尽如人意？ 案例： 党政工团的绩效考核 管理的层次与重点 管理的层次：干练与授权的基础 第3单元 有效主导——管事的界面：掌控局面的策略管理是一种理性干预 167 什么叫主导——骑马与放羊之别 169 如何主导 171 强势主导：一竿子插到底 173 主导的运用案例 177 主导者——用心第一：管理者“关心与用心”训练 177 第4单元 项目推进与有效执行：目标分解与WBS案例：有效目标分解——落实目标的技术 工具：工作分解结构（WBS） 案例： 案例：降低费用6%的目标体系图 WBS分解的反推法 WBS与鱼骨图——“水平WBS” WBS工作模式 WBS工作模式用处 WBS工作模式:上下级沟通到位 拒绝“领会管理法” 跨级支持和参与——上级要帮助下级： 纸上谈兵：思考的载体 工作分解与有效执行 WBS模版：群体智慧、历史结晶 案例：课前确认事项-李泽尧 让生手变得老练 WBS与学习型组织 WBS与学习型组织 个人能力与组织能力：你知我知≠他知 WBS与问题发现：理性之光扫描 计划前的计划：计划= WBS+资源 WBS是龙头：谁抓住工作，谁就有权（钱） 抓住WBS:反客为主（骨干） WBS是龙头： WBS分解与理性思维 协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养 案例：如何做总助(权力不足 )？ MECE原则 干练=全局性+细节性 第5单元 有效领导——管人的界面：管理者与被管理者之间的作用力引子：趣味案例 1、管理者以身作则有用吗？ 管理的界面：对他怎么做 案例：必须做的事情，他就是不做！ 企业管理中的“界面模型” 管理者与被管理者之间的“界面” 管理者的四件事情 2、管理是一种作用力 应该的有效性——何谓“滑头” 厚道人好管理 应该只是一种道德压力！ 做人讲“应该”，管人讲“手段” 政策：管理者的想法≠制度：对被管者的约束力 人类六种约束力 ★ 工商文明：用钱做约束 李泽尧：从目标管理到责任管理 管理要分你我：管理的主体与客体 何谓到位：把要求变成制度 管理是一种作用力：界面是关键 以身作则？从摩擦力到推动力 摩擦力与推动力——对比表 3、管人还是管事？ “态度决定一切”吗？ 管理的目标：管思想还是管行为？ 态度只能被判断，能力只能被推断 用过程代替态度，用结果代替能力 能力和态度：不能被管理、只能被辅导 做人做君子、管人管小人 佛学之因果说&李泽尧之编码理论 仅有以身作则是不够的：拉、推、打 何谓接纳？ 第6单元 公司与员工的界面：基本工资由什么决定互动讨论：基本工资由什么决定？ 李泽尧：基本工资由基本工作决定 工资与工作标准：何谓承诺？ 问题：资格老、工资高不做事 ——阿弥陀佛！！ 专题讨论：固定工资是惰性之源 北欧国家所得税曾高达70% 打开心门：如何调动人心？ 愿力与作用力： Y=kx＋b 如何让手下保持工作热情? 问题：基本工资变成固定工资 固定工资是惰性之源:无条件基本工资 基本工资——从无条件到有条件 固定工资是惰性之源:基本工资要有依据 Y’=kx ’的含义 情景案例：招聘的两道“工序” 企业付工资的理由:工作的过程和结果 思想像一把刀：磨尖以后才能一针见血 行情工资≠实绩工资 从行情到实绩：入职后的工资转型 可能给他的≠实际给他的 岗位价值分析 企业与个人的交集——何谓绩效 个人与企业的交集——中国式绩效考核观念 TCB——如何完善管理者责任？ 何谓“绩效管理”——要点 第7单元 高效团队打造——企业动力学：通过有形打造无形说一些自己都做不到的事情 何谓艺术？ 李泽尧关于艺术与技术 问题：企业文化与业绩是什么关系？ 管理是一种作用力 管理着力点 运用：没有责任——哪来责任心？ ★ 管理是一种作用力： 着力点：有关执行力的若干对策 方形西瓜！！ 引申：通过“有形”打造“无形” 企业文化建设两步走 佛学之因果说与李泽尧之编码理论 中国式管理激励模式选择 李氏125法则 何谓报应：月报月报——一月一报 本末倒置：因果不要搞颠倒 启示：少谈观念，多谈手段 如何培养质量意识、服务意识、安全意识 管理上下限：制度与钱如何挂钩 奖金与团队精神 怎样培养团队意识 启示：道德是法律的副产品 上下其手与务实 李泽尧：做人做君子，管人管小人 第8单元 管理的体系：TBC企业驱动体系1、动车组的启示：多头驱动 火车的变迁 动车组原理：为什么这么快？ “动力分散式列车”启示 2、企业多头驱动：让员工成为发动机 老板驱动的困扰：被驱动与打工心态 老板做发动机&员工做发动机 利益驱动与工商文明 绩效考核做什么用：多头驱动 干部发动机：如何完善管理者责任 管理：是技术问题，还是利益问题？ 快速成长型企业面临的管理难题 3、TBC企业驱动体系： 点燃员工内在的发动机 TBC铁三角：目标-利益-检查 事前：T目标+B利益——招标投标 招投标&姜太公钓鱼：愿者上钩 何谓责任：T利益+B奖惩 应该的有效性——何谓“滑头” 应该只是一种道德压力！ 厚道人好管理 管理者以身作则有用吗？ 事中：T目标+C检查——控制纠偏 走动式管理：管理重过程、评价重结果 如何改变员工拖拖拉拉的习惯？ 主管头脑不清晰是手下拖拉的根源！！ 事后：C检查+B利益——兑现诚信 因果报应：何谓月报——月报月报、一月一报 聚焦岗位、循环往复： TBC驱动 TBC企业驱动模式：动力传递 理论基础&实践案例 要点：TBC企业驱动体系 TBC驱动体系：企业驱动力解决方案 第9单元 问题讨论及疑难解析
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