让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

李泽尧《平衡计分卡与企业战略执行力提升》

[复制链接]
《平衡计分卡与企业战略执行力提升》-大纲-12H-NEW
聚焦:企业中高层实战能力解决方案
如果你的干部听过的管理课程很多,大概,你再给他们推荐的很多课程都会有风险:“八九不离十、大部分重复!”这个时候,我们给你推荐泽尧老师的管理课程——
诸如“搞事是技术、搞人是艺术”“管事抓接口、管人抓责任”“李氏双轨模型”“管理的焦点”“管理者核心能力”“通过有形打造无形”“TBC”等等,全新、独到、自成体系、切中管理要害,加之泽尧式经典段子(“女人为什么喜欢猪八戒”“亿万富翁的遗嘱公式”“一千万保险要不要买”)。。。。泽尧老师20余部管理著作的沉淀,深入浅出的思想主线、信手拈来的深刻段子。。。快乐学习管理方法,让课堂成为人间天堂!
课程大纲★★第1单元 平衡计分卡简述
起源: “战略制导”绩效管理系统
经典案例:年度【经营绩效】计划
四个面向:评价公司整体绩效
平衡计分卡:一个绩效管理系统
特点:以明确和严谨的手法来诠释策略
案例:某高科技公司的平衡计分卡
案例:X银行Y分行2013年支行平衡计分卡
聚焦:【平衡计分卡】格式-1
平衡计分卡——何为平衡?
四张计分卡:系列具体目标(即成功因素)
一个因果:平衡记分卡四个面向
BSC——建立4个方面的目标指标
平衡计分卡——BSC设计几个步骤
平衡计分卡与KPI相通:考核什么?
【平衡计分卡】的作用
实施:BSC管理循环过程框架
平衡计分卡的组成部分一览
平衡计分卡组成部分的定义
实施步骤:落地要点
案例:可口可乐瑞典饮料公司
什么企业需要导入BSC?
★★第2单元 战略地图与战略管理
问题:战略地图=描述、规划集团战略
战略地图的构成文件
1、《战略地图》
BSC战略地图
4001-建筑业企业的战略地图
自上而下的目标分解-自下而上的业绩保证
战略地图 —与平衡计分卡配合的工具
自下而上的支持和反馈
战略地图模板
举例:X电脑制造商的框架性平衡记分卡
案例:人力资源战略地图
案例:FINCO公司资讯技术部门
案例:FINCO公司IT部门愿景及战略主题
案例:FINCO公司IT部门战略地图
2、战略的关键成功因素
关键成功因素:由上而下的绩效目标建立
财务面关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
客户面关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
营运面关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
学习面关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
如何找出关键成功因素
参考:产品生命周期各阶段的关键成功因素
案例:×储运有限公司关键成功因素分析
战略的关键测评指标
3、《平衡计分卡》
平衡计分卡:一个绩效管理系统★
案例:某高科技公司的平衡计分卡★
XX银行X分行2013年度经营单位平衡计分卡★
4、《单项战略行动计划表》
某集团公司战略行动计划表 模板
江苏XX公司-行动计划表模板
5、战略地图绘制方法步骤
6、制定战略实施计划
行动方案设计概要
制定行动方案 - 长期战略和战术性计划/预算
行动方案的筛选标准
开发平衡计分卡行动方案的要点
战略性行动方案:链接长期战略计划与短期运营计划
行动方案定义举例
湖北移动案例解析
英国利兹大学战略地图基本框架
专题展开——★★★★★★
战略与执行:平衡计分卡系统
平衡计分卡经历了三个截然不同的发展周期
A、平衡计分卡 时期
B、平衡计分卡+战略地图 时期
C、平衡计分卡+战略地图+战略中心组织时期
专题展开——★★★★★★
★★平衡计分卡与战略管理
平衡计分卡与战略管理:三个阶段
战略分解——纵向分解方式
战略执行——时间分解
反馈分析——动态战略管理
【战略中心组织】的五项关键原则
战略包含的重点分析活动
运用平衡计分卡提升战略执行力
成功运用BSC的企业均遵循一系列的“最佳实践”
★★第3单元 战略执行与绩效管理
目标厘清与锁定:KPI——关键绩效指标
案例:驾驶员怎么管?目标明确不简单
改进——KPI:你指向哪里,他冲向哪里?
目标=指标+目标值;责任=目标*利益
1、指标:从目标到指标
指标案例:使战略目标得以衡量
提示:目标的两种形式
2、两种指标:结果与驱动指标
前置与后置指标举例
正面指标+负面指标
选择衡量指标标准
衡量指标/目标值可以是不同的形式
衡量指标范例
指导: 平衡计分卡衡量指标的数量
3、制定目标与指标的顺序
制定目标与指标的要点
战略地图: KPI的数量及分布比例
4、核心与难点:策略展开—Ö¸±ê¼äµÄÒò¹û
举例:指标的因果关系
5、设置和确定目标值
KPI目标值的确定
制定KPI目标值的基本思路
指标定义举例 - 净利润率
6、制定评分标准&规则:针对各项指标
结构效率:过程超出上限不加分
专题展开——★★★★★★
指标练习
专题展开——★★★★★★
平衡计分卡中的目标和评估指标
客户层面
3002-平衡计分卡客户指标范本
客户指标的权重
内部经营流程层面
3003-平衡计分卡内部流程指标范本
内部经营流程的权重
学习和成长层面
客户价值主张-关键流程-核心能力
学习和成长指标的权重
财务层面
财务视角通用指标表
3001-平衡计分卡财务指标范本
财务指标的权重
专题展开——★★★★★★
平衡记分卡常用考核指标
平衡记分卡 – 财务角度
平衡记分卡 – 客户角度
平衡记分卡 – 内部流程
平衡记分卡 – 学习与发 展
平衡记分卡 – 考核指标
专题展开——★★★★★★
平衡计分卡的特点
平衡计分卡的优点
平衡计分卡的缺点与克服
★★第4单元 部门分解与绩效考核
平衡计分卡分解流程确保组织从上至下的战略聚焦
从公司平衡计分卡到部门平衡计分卡
结果导向:从纵向到横向
企业的纵横向:纵向界面与横向接口
部门平衡计分卡的组成部分
公司战略目标与部门战略目标的关系
部门平衡计分卡开发是一个统一的过程
参考案例:部门平衡计分卡的要点
从公司战略到部门、个人工作目标
案例:WBS工作分解结构图
公司与部门BSC向个人延伸
从目标到行动:两个维度分解
KPI指标拟定要点
问题:我们真的知道管理的目标吗?
KPI拟定依据:目标设定输入端
能动的管理者:目标设定输入端
部门指标筛选KPI
演练:将各部门KPI筛选出来
部门分解的益处
部门负责人在平衡计分卡体系运行中的职责
参考案例:个人的BSC
专题展开——★★★★★★
KPI的第一个维度——向上:目标分解体系
策略展开:过程与结果是相对的
什么是绩效——目标与手段
KPI的第二个维度——向后:下工序是客户
对下工序负责就是对领导负责
绩效是工作流程中各个环节的输出值
组织是一张由工作链条组成的网
岗位是一个或多个角色的组合
供应链:把工作链条抽出来
客户端:指标——QCDS
关键绩效指标的QCDS类型
结果面指标:多、快、好、省
KPI的第三个维度——时间坐标:可持续经营
职能部门是领导的延伸
职能部门考核
组合考核模型
【聚焦岗位KPI】要点
专题展开——★★★★★★
典型岗位KPI案例参考与解析
执行副总经理
技术部经理
业务部经理
业务员
财务经理
制造部经理
品管部经理
供应部经理
行政部经理
人事科长
出纳、会计、统计员
专题展开——★★★★★★
专题:平衡计分卡模板及指标总览
001-基于平衡计分卡的KPI指标体系
002-基于平衡计分卡的KPI考核表
003-各部门常用指标、目标
专题展开——★★★★★★
公司年度工作目标分解表
参考:高层员工年度/季度绩效考核表
部门年度工作KPI分解表
部门年度/季度KPI目标考核表
基层员工年度工作任务分解表
基层员工年度/季度绩效考核表
专题展开——★★★★★★
战略合作伙伴模式(Strategic Partners)
事业中的事业模式(Business in a business )
★★第5单元 实施策略、常见问题与对策
目标清晰到位才能号令三军
企业目标到位的基本构成与模式
企业检查体系基本构成
拥有系统的战略执行体系
用严格的管理流程推动BSC及业绩增长
战略管理流程举例
具体的实施计划
“战略管理办公室”(OSM)的功能
有效实施的保障:定期战略回顾制度
TBC会议驱动工具
战略图状态标示(范例)
BSC状态标示
系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式
常见困扰
问题:指标数量过多
各指标权重的分配比较困难
部分指标的量化工作难以落实
平衡计分卡实施困扰案例分析
更多问题:实施障碍
成功实施若干要点
警醒:误区与陷阱
对策:取其精华的具体做法
专题展开——★★★★★★
岗位工作标准制定要点
过程与结果考核方式
公司各级利益挂钩的方式
★★第6单元 平衡计分卡有关的延伸技术
1、经理人核心能力解析——指标分解难点释疑
2、流程与接口——部门及指标横向协调技术
3、TBC企业驱动体系——BSC有效实施的内驱力
4、WBS分解——BSC战略执行力提升机关
5、管理=过程+结果——BSC简明实操化
6、岗位工作手册——BSC落地操作工具
7、反向纠错与扣分法——降低BSC推行难度的技巧
★★第7单元 实施导入与实战演练
1、演练:提炼企业级KPI
7个重点:企业七个业务重点领域
企业级关键业绩指标KPI体系
案例:某高科技公司的平衡计分卡
XX银行X分行2013年度经营单位平衡计分卡
企业级平衡计分卡格式:落地要点
2、演练:建立公司级KPI目标系统图
企业战略地图:建立KPI目标系统图
3、演练:将年度KPI规划到季度/月份
4、演练:公司级指标到策略
5、演练:从公司策略到部门指标
KPI分解矩阵:从公司到部门
从公司到部门
从部门到岗位
案例:从公司到部门
常见KPI参考:按部门责任划分
常见KPI参考:按业务职能划分
6、演练:写出你的岗位KPI
岗位KPI分解案例:从年度到季度/月份
岗位KPI案例1:目标责任考核表样板
岗位KPI案例2:副总目标责任考核表
【平衡计分卡】格式-1
7、演练:岗位工作标准制定
8、演练:项目工作计划制定
★★第8单元 小组作业、讨论与互动
课堂作业:拟定你所在岗位的平衡计分卡
事业部级平衡计分卡推荐模板
普通岗位平衡计分卡推荐模板

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表