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《企业制度设计》-郑州总裁班-12H讲义-2016 聚焦：企业中高层实战能力解决方案 如果你的干部听过的管理课程很多，大概，你再给他们推荐的很多课程都会有风险：“八九不离十、大部分重复！”这个时候，我们给你推荐泽尧老师的管理课程—— 诸如“搞事是技术、搞人是艺术”“管事抓接口、管人抓责任”“李氏双轨模型”“管理的焦点”“管理者核心能力”“通过有形打造无形”“TBC”等等，全新、独到、自成体系、切中管理要害，加之泽尧式经典段子（“女人为什么喜欢猪八戒”“亿万富翁的遗嘱公式”“一千万保险要不要买”）。。。。泽尧老师20余部管理著作的沉淀，深入浅出的思想主线、信手拈来的深刻段子。。。快乐学习管理方法，让课堂成为人间天堂！ 课程大纲第一讲 中国式制度管理（执行力）第1单元 企业制度与学习型组织正副科长用车争执办公室互咬 副科长鼻子被咬掉 规则与第三方：公说公有理婆说婆有理 责任与使命：管理者是规则制定者 企业基础建设：行政制度+业务制度 何谓制度：制度的本质 员工不自觉怎么办？——下限与轨道：约束力&执行力 如何调动积极性？——奖金+特奖机制 管理上下限：执行力+创造力 案例：课前确认事项-李泽尧 学习型组织做法：沉淀与积累 学习型组织：企业成长的阶梯 第2单元 流程化与企业自动化运行问题：如何克服本位主义？ A、结果导向：从纵向到横向 输出才是业绩：对下工序负责 问题解决：如何克服本位主义？★ B、何谓流程化：用结果交接 案例：广州某房地产机械设备安装公司 ★问题分析：逐个打电话他们才来 C、接口与效率：交接、衔接、交割 流程：现场授权——↓对领导的依赖性 流程化的前提：接口标准化★ 第二讲 企业制度设计（执行力）第1单元 制度设计要点谁打谁的游击： 第三人来检查+有客观结果说话 案例：保安巡逻记录本 不可操作：能把制度转换为检查表吗？ 对策：制度别理想化，“打不赢就别打！” 管理上下限：制度与钱 整体思考,分步实施 制度管理与人性化管理矛盾吗？ 群体人性化 对策：犯罪不合算==群体人性化 ★四两搏千斤――降低为官成本 案例：供电局安全制度分A、B、C三级 警告处分？——当场结帐与秋后算帐 秋后算账+当场结帐 你真的理解“制度对事不对人”吗？ 制度对事不对人 扣分法：聚焦有问题的部分 持续改进与有效期：制度不是死的 总结：制度有效的六个关键环节 第2单元 制度执行要点 常见问题 不执行制度的不是手下而是管理者自己 管理者不执行，所以员工不遵守 不要说：“扣款不是目的” 连坐制 案例：制度遇到皇亲国戚怎么办？ 引申：违背制度与感情管理 心腹和铁杆 案例：苍白无力的通知 政策≠制度 人类六种约束力 制度的约束力在哪里？ 点穴：分清要与不要是关键 制度需要成本 接口成本 故事：越哄越爱哭的孩子 良民好说：教化的力量 从个人意志到行政程序 案例：有制度不能执行 制度维护要点——稽核 制度细化与检查的案例 感到极为震惊？ 案例 猫和老鼠：稽核为重 部下要去“蒙”主管的理由和原因很多 第3单元 制度弹性与人为因素★ 1、无心之错：制度弹性与人为因素 严禁抽烟！ 分清：态度重要还是事实重要? 随地吐痰 分清：道德管理&法律管理 道歉不能代替责任（处罚） 结论——职业化，无所谓有意无意 ★ 2、制度弹性与腐败空间：黑道与白道 预留接口与操作空间：情节严重的？？？ 启示：没有标准、没有承诺、流程 抢劫犯罪，判5－15年 趣味算术：主观色彩与腐败空间—— 对策:把制度做得象数学用表 对制度制定的启示 制度要象数学用表——何谓弄权？ 第三讲 企业机制设计（创造力）第1单元 发财机制——撬动团队薪酬机制的核心：让一部分人先富起来！ 125法则：拉开收入差距 631法则：拉开收入差距 激励有能力的人：盼头、奔头 怎么样给员工定目标？ 机制本质：从感动到心动 上下同欲则胜：目标+利益 老板心态：产量、销售额提升机制 老板心态：降低成本机制 运用：采购降低成本50%发奖 运用：把省下底薪的一半分给留下的人 全员关注：给保安、清洁工发奖金 落地要点 演练： 第2单元 对赌机制某公司案例：对赌机制+排名机制 演练 案例：空调费是怎么省下来的？ 承包签约 第3单元 内部市场化机制原理：对下工序负责就是对领导负责 做法 内部市场化两步走 内部客户关系与服务关系 顾客理论：每个部门找到自己的客户 例：谁当设计总监？ 队长竞选机制：群众选举 筹码——交换交易的载体 目标——从岗位责任到目标责任 专 题 问题讨论及疑难解析
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