《企业中高层执行力提升》-6-12H-2014版大纲.doc 聚焦:企业中高层实战能力解决方案 如果你的干部听过的管理课程很多,大概,你再给他们推荐的很多课程都会有风险:“八九不离十、大部分重复!”这个时候,我们给你推荐泽尧老师的管理课程—— 诸如“搞事是技术、搞人是艺术”“管事抓接口、管人抓责任”“李氏双轨模型”“管理的焦点”“管理者核心能力”“通过有形打造无形”“TBC”等等,全新、独到、自成体系、切中管理要害,加之泽尧式经典段子(“女人为什么喜欢猪八戒”“亿万富翁的遗嘱公式”“一千万保险要不要买”)。。。。泽尧老师20余部管理著作的沉淀,深入浅出的思想主线、信手拈来的深刻段子。。。快乐学习管理方法,让课堂成为人间天堂! 课程大纲第1单元 凡事从要与不要开始:目标与手段问题: 凡事从要与不要开始 欲望未满足,才能升华为梦想 管理从要与不要开始 要目标就得要手段 ★、手段与目标-投资与消费之别 人无远虑必有近忧:感性的人花钱快乐 老一代中国人的金钱饥饿症 目标是人性的,手段是残酷的 成本要越低越好 美报告称沃尔玛催生中国“血汗工厂” “家有妻小” 特战官拒绝伞训 企业以人为本、管理以事为本 企业搞经济,比较辛苦 案例:搞文化比较快乐—— 搞文化比较快乐——艺术家令人羡慕 启示与结论 第2单元 执行力与管理者核心能力:策划与计划案例:500万销售目标, 10个业务员 李泽尧:不做“工头”做“经理” 把目标展开为手段:配方=完整性 必然性=可控性 管理者的两种能力:策划与计划 支撑战略目标的项目及项目管理 策划:纵向分解——目标+手段 计划:横向反推——结果+过程 把目标展开为手段 把结果反推为过程 策划与计划对比 策划—计划—规划 管理者的核心能力体现为 企业的核心竞争力在哪里? 经理人的职责:策略展开+组合效应 运用案例:何谓“凝聚力”“战斗力”? 运用案例:如何用人、留人 用平常的人才,做伟大的事业! 如何用人、留人 为什么员工、部属总是不尽如人意? 案例: 党政工团的绩效考核 管理的层次与重点 管理的层次:干练与授权的基础 第3单元 项目推进与有效执行:目标分解与WBS案例:有效目标分解——落实目标的技术 工具:工作分解结构(WBS) 案例: 案例:降低费用6%的目标体系图 WBS分解的反推法 WBS与鱼骨图——“水平WBS” WBS工作模式 WBS工作模式用处 WBS工作模式:上下级沟通到位 拒绝“领会管理法” 跨级支持和参与——上级要帮助下级: 纸上谈兵:思考的载体 工作分解与有效执行 WBS模版:群体智慧、历史结晶 案例:课前确认事项-李泽尧 让生手变得老练 WBS与学习型组织 WBS与学习型组织 个人能力与组织能力:你知我知≠他知 WBS与问题发现:理性之光扫描 计划前的计划:计划= WBS+资源 WBS是龙头:谁抓住工作,谁就有权(钱) 抓住WBS:反客为主(骨干) WBS是龙头: WBS分解与理性思维 协调能力=技术性的WBS+文化(人性面)的修养 案例:如何做总助(权力不足 )? MECE原则 干练=全局性+细节性 第4单元 员工执行力——手段:基本工资由什么决定★专题——基本工资由什么决定? 互动讨论:基本工资由什么决定? 李泽尧:基本工资由基本工作决定 工资与工作标准:何谓承诺? 问题:资格老、工资高不做事 ——阿弥陀佛!! 专题讨论:固定工资是惰性之源 北欧国家所得税曾高达70% 打开心门:如何调动人心? 愿力与作用力: Y=kx+b 如何让手下保持工作热情? 问题:基本工资变成固定工资 固定工资是惰性之源:无条件基本工资 基本工资——从无条件到有条件 固定工资是惰性之源:基本工资要有依据 Y’=kx ’的含义 情景案例:招聘的两道“工序” 企业付工资的理由:工作的过程和结果 思想像一把刀:磨尖以后才能一针见血 行情工资≠实绩工资 从行情到实绩:入职后的工资转型 可能给他的≠实际给他的 岗位价值分析 企业与个人的交集——何谓绩效 个人与企业的交集——中国式绩效考核观念 TCB——如何完善管理者责任? 何谓“绩效管理”——要点 第5单元 执行力风格——到位:流程与接口 1、结果导向:从纵向到横向 让下工序满意就是让领导满意 对下工序负责就是对领导负责 日本:倒金字塔理论 中间统计报表:电脑化一秒钟搞定 80%得分可从电脑化系统中得来 2、何谓流程化:用结果交接 电话与短信对比 案例:广州某房地产机械设备安装公司 何谓能力:酒店预订问题百出 何谓到位:派车单 上工序的输出=下工序的输入 单一流向 时间是一维的 组织是一张由工作链条组成的网 岗位是一个或多个角色的组合 案例:秘书职位的客户关系图 绩效是工作流程中各个环节的输出值 接口对齐、客户界面 跨部门沟通与信息打包 流程与授权——↓对领导的依赖性 李泽尧共享邮箱:流程化与“验货” 从接口到界面 接口:推而广之 3、接口效率:交接、衔接、交割 聚焦接口——流程化 案例:消费刷卡 案例:客户不为无关的部分等待 流程分析的李氏双轨模型 李氏双轨模型 8块钱,快递公司怎么赚钱? 接口与交集:李氏中国式绩效考核思想 第6单元 执行力文化——落地:通过有形打造无形★走出乌托邦——通过有形打造无形 说一些自己都做不到的事情 何谓艺术? 李泽尧关于艺术与技术 问题:企业文化与业绩是什么关系? 管理是一种作用力 管理着力点 运用:没有责任——哪来责任心? ★ 管理是一种作用力: 着力点:有关执行力的若干对策 方形西瓜!! 引申:通过“有形”打造“无形” 企业文化建设两步走 佛学之因果说与李泽尧之编码理论 中国式管理激励模式选择 李氏125法则 何谓报应:月报月报——一月一报 本末倒置:因果不要搞颠倒 启示:少谈观念,多谈手段 如何培养质量意识、服务意识、安全意识 管理上下限:制度与钱如何挂钩 奖金与团队精神 怎样培养团队意识 启示:道德是法律的副产品 上下其手与务实 李泽尧:做人做君子,管人管小人 第7单元 出发点:我做故我在——凡事从我做起专题——我做故我在、从我做起 把恋爱当作一个项目来做 绩效=结果/目标 管理的本义:有目标、有计划 缘分很美好——美在何处? 国骂TMD的由来:骂他妈的还是骂他自己? 李泽尧:我做故我在! 李泽尧理论:主谓宾分析 不要领导赏识、而要自我推销 保留主导权 启示:凡事从自己身上找原因 如何改变员工拖拖拉拉的习惯? 主管头脑不清晰是手下拖拉的根源!! 妻管严与趴耳朵 惟一没有责任的是鳄鱼 启示:把身边的人都看成是鳄鱼 引申:对自己负责 案例:比亚迪学员—— 从我做起不是道德号召 从自身找原因,会被一些同事排挤 药监局:企业永远是药品质量第一责任人 主导与主动:对别人的不配合负责 何谓骨干? 小家碧玉:独善其身 大家闺秀:骨干中层 跨部门沟通为什么那么辛苦
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