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基于教练技术的员工辅导 主讲:李中 Ø 课程背景 二十一世纪最缺的是人才！ 企业的人才从哪儿来？招聘还是自己培养？ 企业招聘的成本太高，而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费！ 世界著名的500强企业，如通用、IBM、宝洁等，都特别关注自己内部的人才培养。 杰克·韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”他曾对他的经理们说，“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！” 所以，管理者必须要做教练！ 大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉，但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度，掌握一些教练技术，能更好地启发员工的智慧，更快速地培养员工的综合能力。 教练与管理者最大的不同在于用“取”代替“给”，用“问”代替“答”，用“双向沟通”代替“单向沟通”！ 在国外的很多大学中，都设有管理教练技术这门专业课。管理教练技术如何应用到企业管理中？我们如何利用管理教练技术，增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能？在课程中你会找到答案！ Ø 课程收益 1、 能启发员工的智慧，更快速地培养员工，提升业绩 2、 双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从 3、 员工抱怨减少，管理者不再指挥命令和控制，而改为引发支持和激励 4、 员工更愿意发展和创造，管理者能引发员工主动思考，而非被动执行 5、 可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标 Ø 授课对象 CEO、企业各层管理人员、骨干员工等 Ø 课程时长 2天(12小时) Ø 授课方式 讲授、启发式互动教学、案例分析、小组练习、角色模拟 Ø 课程大纲 一、为什么要关注员工辅导 员工的深层次需求 分享与思考：除了工作，员工对企业的需求是什么 二、情景辅导 1、 员工状况诊断 1) 意愿如何 2) 能力如何 3) 岗位要求如何 2、 对症下药 3、 基层员工的指导式辅导技术 1) 工序流程化管理 视频案例 检查清单的妙用（案例：优秀企业的做法） 2) 员工岗位培养计划表 3) 如何训练员工与授能 案例学习：老鹰的训练课程 训练的五步曲 学员体验活动：训练与授能技巧 结构化你的训练内容（案例） 三、从管理到教练的转变 1、 管理角色的转变 2、 什么是教练 3、 什么时候做教练 1) 情景案例及分析 2) 适时教练法 四、教练式辅导技术GROW模型 1、 GROW模型应用：双向沟通提升业绩的教练技术 1) 精准目标（S.M.A.R.T）教练技术 2) 关键价值链（K.V.C）教练技术 3) 理清现状的教练技术 4) 行动计划万能表 各部分有案例学习及分析 五、管理情景教练策略 1、 情景1：不愿意接受目标的员工 工具：五个宏观的教练对话技术 2、 情景2：业绩下滑的员工 工具：P.C.C.C教练对话技术 3、 情景3：面对“刺头”如何办 4、 情景4：推卸工作的“老油条” 5、 情景5：想要“跳槽”的员工 研讨及角色扮演 六、多元化的人才发展计划 1、 制定个人发展计划 2、 多种人才发展方式的结合 3、 行动学习实践（案例） 分享：著名企业的案例
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