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魅力领导与领导统御艺术 前言 很多公司仍在苦苦寻找在全球竞争中克敌制胜的最有效方式。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。同时它还意味着对工作进行组织和提供价值。核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。经营决定了企业的行动方向，管理则在落实这些行动，越来越多的研究和实践表明，企业要想获取竞争优势必须高度重视人力资源。企业的高层管理者作为企业人力资源的重要组成部分，由于其在企业管理决策活动中的特殊地位，其作用显得尤为重要。 要成为一位有效的管理者，领导力是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，本课程的目的亦在于此，剖析领导的角色，领导之于组织的重要性，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源与特质，不同领导情境的技巧，带心与激励的处方，务使全面提升的结果，能够适应企业目前以及未来的需要。 课程特色 Ø 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 Ø 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 Ø 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 Ø 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 Ø 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 Ø 由实际演练中得到随学即用的效果。 授课方式： 理论讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演 课程时数： 2天12小时（9:00-12:00/13:30-16:30） 课程大纲 第一单元：成功领导者的定位与认知 Ì 领导的基本原则与应用练习 Ì 领导的互动要领与应用练习 Ì 领导的成长秘诀与应用练习 Ì 领导的心态调整与交流分享 Ì 领导主管的未来挑战（趋势分析） Ì 领导主管的未来困境（个案分析） Ì 领导主管的团队运作（实例分析） Ì 领导主管的团队共识（共识分析） 第二单元:领导的魅力来源与特质(个人领导力) Ì 自信 Ì 坚定的愿景 Ì 叙述愿景的能力 Ì 追求愿景的强烈决心 Ì 彻底了解自己的天赋专长且善用 Ì 领导远见(Purpose) Ì 领导热情(Passion) Ì 自我定位(Place) Ì 优先级(Priority) Ì 人才经营(People) Ì 领导权力(Power) 第三单元：领导者的角色认知 Ì 运营负责都的角色认知 Ì 策略规划者的角色认知 Ì 团队带动者的角色认知 Ì 目标管理者的角色认知 Ì 人才培育者的角色认知 Ì 问题解决者的角色认知 Ì 绩效提升者的角色认知 Ì 创新变革者的角色认知 Ì 预应布局者的角色认知 Ì 学习成长者的角色认知 第四单元：领导者的组织关系与沟通协调 Ì 组织关系的立场分析 Ì 人际关系的基本技巧 Ì 获得认同的有效技巧 Ì 改变态度的常用技巧 Ì 沟通协调的基础建立 Ì 沟通协调的准备要领 Ì 沟通协调的有效方法 Ì 沟通协调的进阶技巧 第五单元：领导者的人际关系法则 Ì 赢在影响力 Ø 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 Ø 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 Ø 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 Ø 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感谢 Ø 人际关系法则五：经常微笑 Ø 人际关系法则六：记得别人的名字 Ø 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 Ø 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题 Ø 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 Ì 双赢思维→人际领导 Ì 知彼解己→强化交流 第六单元：领导者的权力来源（组织领导力来源） Ì 领导作风 Ø 管理者所表现出的行为 Ø 基本领导作风--职责与关系行为 Ì 建立领导地位 Ø 地位权力与个人权力 Ø 跟随者的知觉 Ø 权力与领导作风 第七单元：领导的实务应用（组织领导力发挥） Ì 情境之评估 Ø 领导者效能因素 Ø 跟随者的准备度 Ì 情境领导法 Ø 情境领导模式 Ø 情境领导模式之运用 Ø 作风与准备度之配合 Ì 情境领导应培养人才 Ø 如何做？ Ø 奖赏与惩罚 Ì 绩效问题 Ø 为何产生负面绩效 Ø 如何解决负面绩效问题 第八单元：领导者的激励原理（Motivation） Ì 主管用人的课题 Ì 赢家用人之道 Ì 部属的需求分析 Ì 部属的个性分析 Ì 部属的情绪掌握 Ì 部属的心态分析 Ì 激励的程序与障碍 Ì 有效的激励技巧 Ì 组织激励的要点 Ì 工作激励的要点 Ì 管理的机能性激励 Ì 激励管理的特性与功能 第九单元：领导的铁腕执行（Ruthless Execution） Ì 统御能力----重新校准策略的实务技巧（Leadership: Recalibrateyour strategies ） Ì 治理能力----重新校准标准的实务技巧（Governance : Recalibrateyour rules） Ì 关键能力----重新校准业务的实务技巧（Critical capabilities:Recalibrate your business ） 第十单元：领导者的自我革新 Ì 杰出的定义 Ì 杰出的关键 Ì 杰出的特征 Ì 杰出的生涯 Ì 杰出的行动 Ì 出的革新
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