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任建业:高效会议管理技巧 -让你的会议又“快”又“准”

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高效会议管理技巧
-让你的会议又“快”又“准”-
一、   课程背景
ü   您是否每天忙于无数会议之中,常常分身乏术?
ü   如何让与会人员达成共识,而不是各说其辞?
ü   面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法?
本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系;准备会议的要领;会议中的沟通和反馈技巧;提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然,本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率,进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
二、   课程目的:
²  了解会议的目的、种类和体系;
²  了解会议效率不高的原因及对策;
²  掌握有效为会议做准备的要领;
²  掌握会议主持人的会议管理技巧;
²  处理会议冲突,并能有效地倾听与反馈;
²  学习如何规划会议的流程及技巧,掌握在工作中如何设定会议目标、拟定会议议程、编写及发送会议邀请及会议纪要的整理等技巧;
²   学习并掌握两种有效的会议管理工具:思维导图及焦点讨论法的应用技巧,提高会议过程控制及管理能力。
三、    课程对象:
所有在会海中空耗了大量时间和精力的领导者、经理人和普通员工
四、    课程时间:
两天(每天6H)
五、    课程形式:
讲解、案例、寓言、讨论、分享、活动、点评、视频、角色扮演、实战模拟
六、    课程大纲:(一)     高屋建瓴-依据规范管会议
²  会议管理的意义
²  会议的种类和成本核算
²  会议效率不高的原因及预防性管理
²  会议的一个中心两个基本点
²  会议流程及关键控制点
²  会议要遵守的规则:九个“凡是”
(二)     运筹帷幄-会议前八项准备
²  如何判断会议是否举行
²  会议内容必须联系工作
²  明确会议目的
²  确认会议形式
²  选定主持人
²  选定参加者
²  拟定会议议程
²  发送会议邀请
²  分发会议资料
²  说明会议费用
(三)     纲举目张-会议成功五策略
²  如何讲好开场白
²  如何分配发言时间
²  如何掌握议事进度
²  如何达成会议决策
²  如何圆满结束会议
²  会议中常见的十三种陷阱
(四)     知彼解己-高效沟通增影响
1. 会议主持技巧
²  会议主持人的三项原则
²  罗伯特议事规则十二条
²  会议主持去除上台恐惧的方法
–    生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法
²  语言运用技巧
–    音量、语速、语调、重心、停顿
²  眼神与手势运用技巧
²  吸引与会人员注意力的技巧
²  会议主持的风格展现
2. 会议中的沟通技巧
²  会议中的表达技巧
²  会议中的倾听技巧
²  会议中的提问技巧
²  支配型人的沟通风格及应对策略
²  表达型人的沟通风格及应对策略
²  耐心型人的沟通风格及应对策略
²  精确型人的沟通风格及应对策略
3. 会议中的冲突管理技巧
²  什么是冲突:意见的两面作用
²  给予与接受建设性反馈
²  如何寻找双赢方案
²  冲突的四种应对策略
²  庆祝差异:1+1〉2原则
(五)     高效执行-会后跟进三步骤
²  撰写会议纪要
²  记录者胜任条件
²  会议纪要模版
²  传达会议内容
²  执行决定事项
(六)     辅冀佐助-会议管理工具箱
工具1—思维导图
²  思维导图的背景
²  思维导图的拆解和工作机理
²  手绘思维导图的制作方法和要点
²  辅助工具及使用方法
–    头脑风暴法
–    七何分析法(5W2H)
²  如何运用软件进行思维导图的绘制
工具2-焦点讨论法
²  ORID模型与会议
²  认知ORID问题的实质
²  问题的设计及应用
–    事实层面的问题(O)
–    反应层面的问题(R)
–    启示层面的问题(I)
–    决定层面的问题(D)
²  如何使用ORID 引导你的会议

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