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刘国兰:如何更好的领导80、90后

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  如何更好的领导80、90后
培训目标:
我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心,过去传统管理方式已经不再适用,如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,是所有管理者都面对的挑战。本课程将从员工的心理与需求入手,分析“Y”世代员工行为特点背后的原因,掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧,帮助企业管理者成为员工绩效成长导师,提升企业整体绩效。
目标学员:各级管理者
基础课时:2天
课程大纲:
模块一:心态准备篇
l  热身活动
l  学习公约
l  变化的时代不同特征
l  同一件事情,不同时代人的反应
l  什么是Y世代
l  我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)
l  Y世代员工工作岗位整体表现
模块二:Y世代个性及心理特征知识篇
l  Y世代员工的群体特征、个性及心理
l  个体成长的影响因素,Y世代员工行为背后的原因
A、自我意识
B、早期成长经历
C、依恋关系与安全感
D、解释系统
E、沟通模式
F、人生观与价值观的确立
l  传统管理VS现代管理
l  现在身边所见企业的管理现状
l  受欢迎的管理者特质
l  从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战(你是员工的镜子)
模块三:爱和信任带领Y世代方法工具篇
l  你了解你的员工吗?
l  如何了解你的员工
l  人的需求层次
l  冰山理论
-   4种应对方式,讨好、指责、超理智、打岔
-   不同应对方式用不同的方法来引导
l  如何赞扬员工,对员工进行激励
l  如何对员工给与工作上的反馈
l  爱和信任的管理模式CARES
-   Communication:分享经验及原则
-   ASK:询问意见
-   Respect:表达尊重
-   Empathize:用心聆听
-   Support:提供支持  
-   运用CARES模式,进行案例分析
模块四:管理者自身修炼篇
l  管理者自身修炼
-   习惯的力量
-   心态决定世界
-   行为决定命运
-   管理好情绪

使用道具

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