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刘建军:向上管理
刘建军:向上管理
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向上管理(1天)
课程名称
向上管理
课程时间
1天
授课形式
课堂讲授
学员练习
角色扮演
案例分析
分组讨论
课程目标
l 理解向上管理的重要性;
l 掌握向上管理的方法与技巧;
l 规避向上管理中的误区;
l 通过向上管理,助力职业发展和企业成功;
适用学员
管理骨干
课程讲师
刘建
军
课程题目
授课形式
课程内容
认识向上管理
课堂讲授
案例分析
学员讨论
l 企业中的团队
n 我和上司是一个团队
n 我和下属也是一个团队
n 我和其它同事、其它部门、合作伙伴都会组成团队
n 讨论:这些团队之间出现矛盾时,哪个团队利益最优先?
l 向上管理是最重要
n 明确目标
n 争取资源
n 获得支持
n 得到指导
n 决定生死
l 向上管理的难点
n 等级障碍——没有权力做后盾
n 时间障碍——不是日程的主人
n 认知障碍——信息的不对称
建立信任是基础
课堂讲授
学员练习
案例分析
学员讨论
l 了解上司
n 价值观与动机
n 性格类型
n 利益与恐惧点
n 能力长短板
n 行为习惯
n 其它
l 建立信任
n 尊重上司
n 说到做到
n 宽容豁达
n 自信并敢于担当
n 可以用短期信任做入口
领会并实现上级意图
课堂讲授
学员练习
案例分析
学员讨论
l 揣摩与换位思考的局限
l 领会上级意图的方法
n 确认自己的任务
n 了解他人的任务并理清与自己任务相互间的关系
n 用事实来佐证
n 观察与分析
l 实现上级意图
n 策略制定与任务分解
n 交流反馈并取得认可
n 坚决执行并及时汇报
n 定期反馈与不断改善-上司不喜欢惊喜
n 实现期望值,而不仅仅是结果与过程
与上司沟通的方法
课堂讲授
学员练习
案例分析
学员讨论
l 拥护上司决策,理智处理与上司的分歧
l 带着方案请示,不擅做主张
l 汇报结论先行、重点突出
l 珍惜发言机会,合理使用沟通方法
l 积极与上司交流与分享
规避向上管理的误区
课堂讲授
学员练习
案例分析
学员讨论
l 从上司的角度思考问题
l 给上司留空间
l 做好自己的本分
l 等级观念牢记
l 帮助上司成长-上司不成长将限制我们的成功
通过向上管理助力职业发展与企业成功
课堂讲授
学员练习
案例分析
学员讨论
l 学习发展,提高能力
l 消除误解
l 获得支持,扫清障碍
l 得到认可,展示实力,增加分量
l 获取资源,实现目标
l 帮助上司成功就是帮助自己成功
l 实现个人与企业的共同成功
刘建军
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