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管理者角色认知 课程前言： 中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑—— q 如何界定管理者的角色定位 q 如何界定管理者的关键任务？ q 如何从过去的骨干员工真正转变成为管理者？（很多人职务上转变多年，但是思维和行为上还停留在骨干员工的层面） q 管理者需要哪些关键技能？ q 如何让管理者能够卓有成效？ 针对以上问题，本课程帮助管理者树立角色认知，掌握管理者必备的知识及管理的基本工具。 课程收获： 1. 明确管理者的角色 2. 做到能够有效的进行角色转变 3. 了解管理者的三大关键任务并掌握任务实现的关键 4. 掌握管理者的思维技巧与方法 5. 对照卓有成效管理者的要求提升自己 课程对象： 中层管理者 课程时长：1-2天 课程形式：交互式，每个章节每个知识点都有案例做支撑，大量讨论在其中 课程提纲： 一、管理者的困惑 1. 管理者的现实窘相 2. 我们在管理方面有哪些困惑和问题 a) 小组讨论：我们在管理方面有哪些困惑和问题？ b) 定出目标：我们希望通过今天的培训收获什么？ 3. 理解管理 a) 管理就是集中他人的努力实现组织目标 b) 管理者为什么不是自己做？ c) 经济学揭秘组织财富增长的两个路径 i. 越来越细越来越合理的分工 ii. 增加劳动者的数量与质量 d) 泰勒与德鲁克的共识-通过有效的工作分解降低工作难度，让人们用简简单单的技能就能投入一个伟大的事业当中 二、管理者的角色 1. 领导者-最重要的角色 2. 协调者-不单单是团队内还有团队外 3. 传播者-平衡是关键，传播的方法很重要 4. 监督者-机制设计和发动员工监督员工 5. 训练者-要有提前量，要注意方法 6. 支持者-解决外行指导内行的问题 7. 调配者-资源用在刀刃上 8. 执行者-多快好省四个维度 9. 好下属-态度远比能力重要 三、管理者的角色转变 1. 从专才向通才转变 2. 从依靠个人努力实现目标向依靠团队网络实现目标转变 3. 从以业务为主向管理为主转变 4. 从成功与自身成长有关向成功与他人成长有关转变 四、管理者的三大任务 1. 实现目标 （1） 确认目标 （2） 拟定策略 （3） 任务分解 （4） 意愿资源能力匹配 （5） 进度排列与里程碑确定 （6） 风险变化预测与预案制定 （7） 目标跟踪与调整 （8） 考核与改进 2. 打造团队 （1） 招募与甄选 （2） 训练与指导 （3） 激励与授权 （4） 人员发展 3. 控制秩序 （1） 规则与制度与流程 （2） 奖励与惩罚 （3） 决策与审批 （4） 冲突处理 五、做卓有成效管理者 1、 盖洛普公司调查出卓有成效管理者的特征 2、 管理者的学习方式 3、 管理者的成长之路
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