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企业内训（1天）方案 【课程背景】 95%：95% 的“85后人”认为工作没有更好，只有更合适； 56%：工作不满一年就跳槽的“85后和90后”高达56%； 25%：一到两年更换工作的也有25%；--------------------------调查数据显示 企业现状：管理85后和90后员工的基层管理者，相当大一部分也是85后和90后，相似的时代特征外在上能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但内在问题是面对85后、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重，怎么办？ 针对企业85后和90后员工队伍不稳定，流失率较高，而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领相关的管理人员，对85后和90后员工的行为特征进行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。 【课程目标】 1、根据“85后和90后”员工成长的社会环境，剖析“85后和90后”员工的人格与行为特点，掌握“85后和90后”员工的共同心理、行为和职业特征。 2、掌握对“85后和90后”员工的管理技巧，建立对“85后和90后”员工具有影响力的新型领导特质，增加对“85后和90后”员工的有效管理与培养能力；寻找管理突围的新思路和新方法。 【课程对象】 企业管理人员、生产一线主管、班组长。 【课程时间】6H/天 共1天（培训时间和内容可根据情况作调整） 【培训培训师】职业讲师-彭智平 【内容模块】 单元一、全方位了解85后与90后 单元二、85后与90后员工管理突围 单元三、85后与90后员工管理七剑 --------优胜团队评选 【授课形式】 a) 老师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解） b) 录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发） c) 现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的） d) 游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟） 【课程大纲】（共3单元） 导入、常听说Out啦！out在哪里？ 单元一、全方位了解85后与90后 1、85后与90后的『生活观』 【看一看】奢侈的90后 2、85后与90后的『价值观』 3、85后与90后『职场观』 职场六高 VS 六低现象 【实例】他们的工作观 4、85后与90后的『人生观』 【实例】90后炫富女 【案例】活着很没意思 5、85后与90后的『感情观』 【小结】个性85后与90后 单元二、85后与90后员工管理突围 【说一说】你觉得现在的85和90后想要什么？ 1、85与90后员工『想要什么』 2、85后与现有管理方式的冲突 3、85后与90后管理困境突围四法 困境突围四法之1定：正确定位 困境突围四法之2跟：实效沟通 ² 沟通的编码能力【训练】 ² 常见的12种沟通障碍 ² 沟通：从了解自我的状态开始 ² P、A、C沟通技掌握 困境突围四法之3带：高效督导 ² 高效督导六大法则 ² 传统人才培养方法的缺失 ² 员工指导四步法 困境突围四法之4合：融合群体 单元三、85后与90后员工管理七剑 【实况】对“85后”人才的保留企业面临很大的挑战 1、管理七剑之1 激发员工热情 ² 员工激励的前提：动机 ² 视频案例：一分钟激励技巧 ² 部属激励技巧十八式 【例】 “顺溜”式8590后管理 2、管理七剑之2 劳“逸”结合保身心 3、管理七剑之3 争做员工教练 ² 教练式沟通与培养 4、管理七剑之4 学会保姆式关爱 ² 设计充满激励的工作环境 ² 8590后希望有更为灵活的企业文化 ² 具备选择权对85后管理层很重要 5、管理七剑之5 鼓励创新“添”新意 6、管理七剑之6 引导道德和责任感 【例】阿里巴巴使命：做102年的企业 7、管理七剑之7 懂得选材重于重塑 【例】华立集团用人方针 阿里用人观
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