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中高层干部《MTP管理技能提升》 课程背景： 中高层的管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的中高层管理人员都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到管理的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。 课程特色： 学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。 内容模块： 第一单元、改变心态，重塑自我 第二单元、新时代下的领导才能修炼 第三单元、管理思维创新术修炼 第四单元、寻找引爆卓越执行力的按钮 课程时间：共2天（6H/天） 授课形式： 1.讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解） 2.录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发） 3.现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的） 4.游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟） 5.问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员） 课程大纲： 【引子】部门经理的角色认知 1、部门经理的地位探讨2、部门经理的使命观3、如何做好从员工到管理者角色的转变4、职业心态修炼a.职业心态与个人心态 b.管理者必备职业心态 c.典型案例分析与探讨 第一单元、新时代下的领导才能修炼 1、新时代新人类：领导艺术探究 2、硬性权力要学会软着陆 a.定义软权力 b.软权力来源探讨 c.如何运用软权力 3、领导：从影响部属开始 1）领导影响力修炼第一式：先激后励 ☆ 要把激和励分开 ☆ 激和励要一致 ◎ 威士忌效应 ◎ 鲶鱼效应 ☆ 激励和决策、决断要一致 2）领导影响力修炼第二式：先心后智 ☆ 心激励术 ☆ 智激励术 【例】罗森塔尔效应 ☆ 心智结合激励 4、团队凝聚力决定团队高效率 1）领导凝聚力修炼第一式：沟通与认同 ☆ 先沟通后认同 ☆ 如何赢得认同 2）领导凝聚力修炼第二式：育人与留人 ☆ 学习的四个途径：忘、思、教、做 ☆ 留住你的得力干将 第一单元、管理思维创新术修炼 1、思维深化三大原则 ☆ 深层思考原则 ☆ 抓住核心原则 ☆ 以简驭繁原则 2、思维工具二法： A、本源思考法 训练1：激励的核心是什么？ 训练2：沟通的核心是什么？ B、追问到底法 范例： 为什么客户投诉增加？ 为什么新员工服务差？ 为什么新员工缺乏培训？ 为什么缺乏培训资金？ C、AB角色训练 训练1 孩子课业负担太重怎么办？ 训练2 如何把创新因子嵌入到日常工作中？ 3、案例研讨：可口可乐公司总裁的深思 第三单元、引爆卓越中高层执行力 一、寻找卓越执行力的源泉 1、有效执行的四要素 2、执行的境界：三“效”合一 3、正确“度”量执行力 如何检查下属执行力（七个指标） 4、企业执行力低下的八大原因分析 【讨论】您如何看待工作中的执行力？ 二、打造卓越执行力的系统与保障 【讨论】您认为中国众多企业中执行力最好的企业是哪家？ 1、卓越执行力打造的三个维度 2、如何提升企业执行力（3S法） 【故事】买复印纸 3、如何提升个人执行力 ☆ 管好自己的工作 ☆ 掌握管人的方法 ☆ 学会管事的方法 ☆ 明确科学的程序 4、高效执行力的“十字法则” 第四单元、员工的培育与工作教导方法 1、部门经理培育部属的责任2、部门经理为何不愿培育下属（原因探析）3、部门经理对员工培育的盲点4、不同类型员工的培育方法5、传统教导方法的缺失分析6、OJT在岗训练的真正意义与技巧7、如何确认员工培育教导的内容8、高效教导的步骤掌握9、教导有术：新进员工和在职员工的教导关键【实例】IBM的“长板凳”计划【角色演练】教导体验10.部门经理常犯的教导错误分析第五单元、员工的任用与激励技巧 【实例分享】GE员工任用活力曲线 1、透视员工的人格特质，了解您的下属 【案例】李主管怎么啦？2、企业员工分类【学员自检】如何让员工被罚还“爽”？3、做好工作调派与跟催4、寻找激发工作热情之--源5、如何选择激励的时机6、普通员工激励要点【事例分享】拿破仑激励军心法
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