“管理技能与创新”核心课程之：
在大多数企业里，一些管理者是技术转行的、另一些是从基层提拔的、还有一些是从其它行业进入企业的…… 不管是什么“出身”，企业对管理者管理能力的要求是不断提升的，因为管理者的管理能力关系到企业长期的生存和发展！那么什么一个管理者应当具备哪些管理技能呢？为了提升这些管理技能又应当如何做呢？ 本课程将帮助您分析这一切！ 【谁应当学习本课程？需要学习多长时间？】 企业各级管理者都应当学习本课程，学习时间2－3天。 【本课程如何展开？】 互动讲授/现场讨论/提问交流/案例分析/现场分析/故事寓言/体验游戏/小组竞赛 ² 本课程是齐老师过去20年作为国企、外资或民营企业高、中、基层等各级管理者在工作过程中的经验总结，加之近年对企业管理的研究，因此更具备实战性和操作性； ² 大量案例和现场讨论多为老师自身的管理经历、咨询客户实际或企业具体情况，更易于掌握、方便落实、解决实际问题。 【课程特色】 实战性，多项内容学习后即可运用在工作或现实生活中! 【课程大纲】 | 培训时间 | | | | | | | | | 企业管理者定位 “领头羊”的角色 企业管理技能主要的内容 | | | 现场讨论：职工如何看待年终奖？ 态度及其构成 调整心态的八种方法.大量的案例分析 自身性格的调整 | | | 现场问答：人际关系复杂程度是由什么决定的 什么是人际关系？ 改善人际关系须摆脱的三种观念 改善人际关系首先要改变自己 如何处理组织外部的人际关系 如何处理组织内部的人际关系 现场分析：如何与上级、同级、下级处理好关系？ | | | | 压力及其种类 压力的作用 如何应对压力？ 如何缓解短期压力？ 如何缓解长期压力？ 长期压力的崩溃点 案例介绍：企业管理者压力剖析 | | | 什么是决策能力 决策及解决问题的七大步骤 现场分析：生活中的决策问题 决策能力五要素 互动交流：智商与情商 | | | 什么是职业的思考力？ 职业思考力要求一：具有目的意识 案例点评：兰州市的困扰 职业思考力要求二：具有风险管理意识 现场分析：企业检修中的风险管理 职业思考力要求三：具有创新力 案例介绍：某供电公司的创新实践 职业思考力要求四：坚持意识 职业思考力要求五：问题意识 | | | | 解码能力 战略流程的分解 电力系统产业链暨电力体制改革问题分析 制定团队目标标准 进行团队目标对话 确立团队目标 将团队目标转化为工作计划 建立全面而详细的工作记录 分析讨论：福州奔驰与邯郸供电的启示 | | | 沟通的重要性 沟通的模式 沟通的种类 沟通中常见的障碍 沟通的技巧 大量的案例启发与互动 | | | 案例引出的洞察能力问题 外部环境的洞察 下属员工的洞察 | | | | | 现场讨论：职工的有效工作时间有多少？ 对时间认识的陷阱 认识时间 提高时间效率的方法 有效管理时间四大法则 跨越时间陷阱 案例分析与对职工的期望 | | | 为什么要开会 重视会议成本法 高效会议的七个特征 现场互动 | | | 案例分析：三星带给我们的启示！ 培训计划的制定及实施 学一点培训知识，具备一定的培训能力 员工能力开发 | | | 协调能力与激励 重赏“勇夫”才能激励大众热情 追求“方”与“圆”的统一 “强兵头前无弱将” 兼听则明－－容忍下属说“不” 疑人要用，用人也疑 案例说明问题 | | | | | 运用企业文化提升管理者的主人翁精神 适时而用－－不同场合用不同人才 无为达到无不为 缺陷也是一种美 将问题杜绝在发生之前 “跟我来”与“给我上” | | | | 案例分析 企业团队及团队精神 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众 强化团队精神才是企业真正的核心竞争力 尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么 团队领导——以身作则 成功企业团队的基本原则 | | | 人格的魅力 信任的威力 模范行为 群众路线 批评的艺术 合作的艺术 不怕失败 勇于认错 | | | |
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