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新生代员工管理与引导 主讲:裘百灵 Ø 课程背景 随着新生代（85后）后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹： 新生代员工工作不积极、不投入、不承担 新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张 新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高 新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我 新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者 近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效 仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意 企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微 管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？ 大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？ Ø 课程收益 1、 认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式” 2、 掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导 3、 让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用 4、 最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队” Ø 授课对象 总经理、各部门经理、主任、班组长 Ø 课程时长 2天(12小时) Ø 授课方式 感性讲授、理性点评、案例分析、视频启发、应用比对、量表测试、工具应用 Ø 课程大纲 前言：新生代管理现状分析对管理带来的挑战 1、 新生代员工辞职信的反思 2、 400份问卷调查引发的思考 3、 新生代管理带来的挑战 一、新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源 1、 认知 1) “你”对新生代行为特征的认识 2) “你”对新生代员工作业行为认知 3) 百多家企业管理者对此问题的认 4) 贺君宏老师对新生代的认知与观点 2、 行为特质 1) “新生代”的素质 2) “新生代”的能力 3) “新生代”的思维 4) “新生代”的心理 二、正确管理新生代“系统思维”—“4个关键” 1、 管理认知 1) 生产线的变迁1—卓别林时代 2) 生产线的变迁2—彼得•德鲁克时代 3) 生产线的变迁3—乔布斯时代 4) S.Freud的观点：心理动力学模型 2、 需求探寻 1) 马斯洛人生5大需求给我们的启示 2) 罗森塔尔效应 3) 霍桑实验 4) 著名企业新生代管理案例分享 3、 三、性格认知 1) DISC“人格特质分析”理论与应用 2) DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等 4、 管理权变 1) “明沟”与“暗沟”应用 2) 同理心应用 3) 营造良好的环境与氛围 4) 领导者严格自律的示范效应 5) 作风的吸引性 6) 态度的相近性 7) 利益的共同性 8) 需求的互补性 9) 威望的征服性 10)感情的相通性 11)企业常见激励的误区 12)激励的种类 13)著名企业如何对新生代员工展开激励
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