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从技术走向管理 课程背景： 在“科技是第一生产力”国家政策指引下，越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层，希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。 但是，许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来，以为技术的成功能带来管理的成功，过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理，结果发现，自己的人员管不住，各项工作任务推进不顺利，领导越来越不满意。更有甚者，在技术发展日新月异的今天，许多过去是“技术专家”的管理人员因为忙于管理工作，技术不能跟上发展进而发现下属对自己“技术权威”的能力和地位发生质疑、提出挑战，手下人对自己管理上不信任，自己因领导力的缺乏让过去技术经验的积累和沉淀不能充分发挥影响力，却以为迫切的是重新提高自己的技术能力带来管理上的提高。 本课程从技术人员及管理人员的管理认知谈起，共设计管理认知、思维改善、角色定义等3个课程模块，帮助技术人员认清自我，引导他们成功蜕变、顺利走上管理岗位，获得新的起点、达到新的高度，从而为公司、为企业创造新的业绩。 课程收益： ●帮助学员实现角色转换：技术背景管理者从做技术到愿意管理 ●帮助学员实现敢于管理、善于管理：敢于要求，明确目标 ●帮助学员实现敢于管理、善于管理：担当责任，刚柔并济 ●帮助学员掌握以创造成就感来激励研发技术性人才的方法与工具 ●帮助学员掌握技术人才培养的系统方法 ●帮助学员掌握团队建设与管理的方法 课程特色： ●理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； ●操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的； ●生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。 课程方式： 1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。 ２．理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 ３．透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中基层企业管理者、新晋管理者、储备干部等管理人员等。 授课时间：2天 课程大纲 绪论 1、案例：“余经理的烦恼” 3、技术管理者面对变革的困扰 4、认知企业经营环境变化 5、案例“他们为什么失败了” 第一篇：管理认知 1、什么是管理 2、管理的定义内涵 3、管理100年发展的旅程 案例：霍桑实验 4、管理者对于管理的作用 5、从技术走向管理的5大障碍 6、从技术走向管理的5个关键 第二篇：从技术走向管理的思维改善 1、案例：农夫与鹅的故事 2、效能的定义 3、从技术走向管理重要的来自于思维的转变 n 从跟随复制向寻找差异化优势转变 n 从思维导向向结果导向转变 n 从个体奋斗向团队成员协作转变 n 从提升智力向提升情商转变 第三篇：从技术走向管理的角色认知 1、管理中常见的问题 作为上司管理者：忽略感情，关注业绩、忽视成长 作为同事管理者：本位主义、推卸主义 作为下属管理者：自然人、传声筒、民意代表 2、管理者在组织的位置决定了角色 3、正确定义管理角色 n 首席解释管 案例：“一次临时的通知，他们为什么不同意” n 规划者 案例：“摆桌子” n 问题的发现者与解决者 案例：预见与救火 n 监督者与检查者 案例：“一场不该发生的爆炸“ n 执行者 案例：“什么不是结果“ n 内部客户 案例：“谁的责任” n 模范者 案例：“对谁要求严一点” n 教练员 案例：“员工的成功是因为什么” n 领导者 案例：“罗斯福的一次会议” 第四篇：从技术走向管理的技能提升 1、目标管理 什么是目标 目标的smart原则 目标管理的基本流程 设定可行目标 拟定一级目标 分解二级目标 分解工作职责 拟定行动计划 判断有效配置资源 制定优先顺序 拟定行动方案 控制执行过程 设立监控项目 分析目标进程 拟定改善方案 考核产生绩效 全方位绩效考核 拟定奖励制度 人力资源规划 3、有效沟通 什么是沟通 沟通的障碍：信息、认知、差异 有效沟通的关键 表达 表达要提前准备 表达的三个核心 高情商沟通的3个要素 倾听 什么是倾听 倾听情绪的识别 有效改善倾听的技能 反馈 忠告的风险因素 实战演练 如何对下属表扬、批评、分配工作 如何解决与其他部门领导间的冲突 4、团队管理 什么是团队 团队新时代的发展需求 卓越团队的7个标准是什么？ 打造高效团队的5个关键 l 成为领导者 传统管理者和新时代领导者差异性 权力的解读 职位权力的概念 过度使用职位权力的危害性 开始关注超凡权力 未来领导者的SFFCC模型 l 关注文化与价值观的一致性 敖包的故事 信仰的力量 成为布道者 文化传承的4个要素：相信、传播、演绎、坚持 l 关注团队结果导向 案例：为什么失败了？ 结果是什么 结果对于团队的重要性 什么不是结果 结果的三个不等式 如何做到有结果3个核心 说到做到 用不言败 言行一致 l 做好员工辅导，保证团队效能提升 为什么要做员工辅导 员工辅导对于企业的重要性 管理者在辅导中的三个角色 指南针 催化剂 指南针 做好辅导的前提：OK战略 不了解员工，辅导无疑盲人摸象 员工准备度的了解 领导风格的认知 领导风格与准备度的融合 员工辅导技能研讨 OJT 5R法则 5、激励人心 什么是激励 激励与奖励的不同 激励的心里学理论：马斯洛需求层次、赫兹伯格双因素理论 为什么要关注满意因素 新时达激励的4个核心 改善沟通机制 关注员工成长 学会调整位置 擅长煽动情绪 激励的4个基本原则 公平法则 刚性法则 时机法则 清洗法则 第四篇：课程总结 1、研讨：“如何接手前任留下来的团队？“ 2、研讨：“成就感降低怎么办？“ 3、研讨：“事必躬亲怎么办？”
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