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1 课程设计 本课程是管理人才训练计划的核心课程，专门培养现代化的高级管理人才。该课程采用混成式的学习方式和先进的引导式教学，采用行动学习法，结合国际上领先的管理知识，为身处激烈竞争的企业领导人才提供了一个多元化的学习发展平台。 2 课程长度2天 3 课程名称《从技术走向管理--技术经理管理能力提升训练》 4 课程目标使个人、团队和组织三方受益 个人受益： ａ．使学员明确自身的角色定位。 ｂ．增强学员提升下属绩效的能力。 ｃ．使学员更好地了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。 ｄ．可大大提升影响他人的能力，并有效地支配自己的时间。 e. 学员大大提升训练下属的能力. f．学员实际管理能力提升 团队收益： ａ．可减少优秀员工流失，并提升团队绩效。 ｂ．可塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。 ｃ．可达成高员工满意率、高目标达成率。 e. 提升团队绩效能力 组织收益： ａ．提升组织整体执行能力。 ｂ．有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言。 ｃ．有助于培育高素质的经理人 5 课程内容模块一、角色认知 一．角色定位 —— 管理者是经营者的替身 —— 如何衡量管理者的贡献 部门经理的角色转变 —— 从技术转向管理 —— 从效率转向效果 角色分析 —— 部门经理通常扮演的六种角色 —— 部门经理在上下关系中的使命 —— 角色扮演：做好的教练 -------成功的技术经理的特质有哪些 -------讨论：技术经理的职能模型 二、从技术到管理的角色认知及三层管理者的角色互动关系 · 技术出身的管理者的思路转变： · 从自己做事到让别人做事的转变； · 从管事到管人理事的转变； · 从发现问题到推动解决问题的转变； · 从好人到坏人的转变； · 从标准化到合理化的转变； · 从追求真理到把握灰度的转变； · 从外方内方到外圆内方的转变； · 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变 模块二、团队目标与绩效管理 一、绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、） 二、目标的制定与分解 · 了解公司和上司的战略、目标、任务 · 目标制定的三大法则：二八法则；SMAR法则；承诺法则 · 设定团队目标和工作任务，并分解到计划 · 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计 · KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计） · 布置与检查工作的技巧：随时跟进——及时反馈；目标跟进的目的；目标跟进的步骤；目标跟进的原则 三、实施绩效考核 · 月度总结 · 月度绩效考核实施 · 绩效面谈 模块三、技术经理如何对下属进行教练辅导 一、技术经理要成为一名教练型领导：打造你的下属 二、技术经理做好教练的步骤和流程 三、领导教练的基本技巧 · 诊断下属的工作能力 · 不同发展阶段下属的辅导要点 · 选择技术经理合适的教导方法 · 专业辅导技巧 · 专业辅导面谈技巧 模块四、技术管理者的沟通技巧 · 技术管理管理者沟通环节及演练 · 如何突破技术人员的沟通障碍 · 如何养成有效沟通模式 · 超影响力的沟通技巧 · 如何和下属沟通和执行公司的管理制度 · 沟通中的聆听与提问 模块五、技术经理如何形成有效的领导风格与职业形象 · 诊断员工发展的四个层次 · 全方位了解你的领导风格 · 领导风格自我诊断 · 弹性使用四种不同的领导方式 · 权力与管理 · 影响力与领导 · 培养你的影响力：通过影响力实现“深入人心”的管理 模块六、技术团队管理能力 · 情境领导建立高绩效团队 · 高绩效团队的特征 · 建立有效团队的工具 · 情境领导与团队发展各阶段的配合 · 情境领导如何处理团队内部的冲突 · 有效和无效的团队行为 模块七、技术经理授权能力 · 权力的运用 · 授权实质 · 授权障碍 · 根据员工发展阶段所使用的授权 · 员工的四个发展阶段 · 四种情景管理模式 · 管理者管辖工作的五个层次 · 授权三要素 · 授权原则 · 授权的四种方法 · 授权的要点 · 授权准备 · 确认授权任务 · 选择适当的人授权 · 授权的控制技巧和方法
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