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《MTP之目标与绩效管理体系构建》 课程背景 企业没有绩效考核，做多做少一个样，做好做坏一个样，执行不执行一个样。绩效考核如此重要，以致所有管理者都认为管理需要绩效考核，但是考核真的能调动人的积极性，增强人的责任感吗？考核真的能提高员工绩效吗？考核真的能达到我们的预期目的吗？ 企业绩效考核问题很多，归纳起来常见的有：不知道为什么要考核、考核标准缺乏难以测量、考核偏重惩罚、考核导向不明确、考核指标设置不当、考核执行难度大、考核方式单一或选择不当、考核过程形式化、考核资源浪费、没有基于战略和目标开展绩效管理。 课程定位 绩效管理致力于为组织创造更大效益和提升团队与个人的执行力。但是很多管理者缺乏认同，总是觉得是在为人力资源服务，沦为头痛医头，脚痛医脚，靠天吃饭。无法将企业的使命和战路远景转化成具体的目标，变成了挂在嘴上，贴在墙上，掉在地上的条条框框。 本课程将指导管理人员正确认识绩效管理的体系和作用，同时掌握相关的方法和原则来设定目标，不仅可以帮助团队完成一定的行动和过程，达成业绩. 课程特色 不是知识的讲解，而是对话管理者; 不是宣讲陌生的体系，而是跟管理者的经验建立联系; 不是填写表格，而是认同表格背后的道理和玄机; 该课程可以为企业内训提供案例定制服务，通过对企业真实案例展开将让学员获得最贴近工作的技巧体验. 课程收益 1、掌握目标设定和目标体系的建立 2、了解现代绩效管理流程和绩效考评方法
3、科学设定绩效考核目标
4、掌握绩效考评实务操作技巧
5、懂得各种员工激励的基本理论和原理
6、有效避免绩效管理常见的误区 学员对象 正在实施绩效管理的中层经理和HR人员 课程形式 专题讲授、互动式游戏、案例分析、互动问答、现场讨论 培训时间：2天（12小时） 课程大纲 ● 课程导入 标杆企业：产值从2006年2.26亿元到2013年18亿元的超级秘密 1、 坚持质量经营； 2、 建立两个系统：目标管理系统和绩效管理系统； 3、 .+ 4、 实现三全管理：全面预算、全面质量、全面绩效。 学员反思：你的企业有目标吗？你紧盯目标了吗？你的目标有效吗？ 反思结论：思考的方向比速度更重要 做正确的事比正确的做事更重要 成功等于做正确的事加正确及时的做事 一、如何建立企业目标管理系统 1、【讲授】目标管理的基本思想以及操作流程： ●重视人的因素/建立目标锁链与目标体系/重视成果 2、【讲授】目标管理的原则:期望原则/SMART原则/参与原则/突出关键性原则/弹性原则/与权限相一致/整体一致性原则 【练习】用目标管理原则分析这些是目标吗？ 3、【讨论】目标管理有什么作用？企业目标的来源有哪些？ ●提升团队绩效/改变员工的工作态度/使思考和行动的方法合理化/促进双向沟通/提高工作士气； ●企业宗旨与使命 /战略与组织发展/职责/职位 4、【讲授】目标落地：量化和分解目标 ●量化目标：直接法与间接法：如何量化爱情？ ●分解目标：时间分解法与空间分解法：如何分解企业年度目标？ 德鲁克语录：企业的使命和任务，必须转化为目标。 二、以KPI为核心的绩效管理系统的设计 体系一、数据体系 体系二、计划体系 体系三、考核体系 【反思】为什么要进行绩效考核？ ●优胜劣汰还是改进行为偏差。 1、【讲授】公司对部门的考核： ●目标来源、考核原则、考核步骤 【研讨】如何分解下达公司级KPI 【练习】分解下达公司级KPI 2、【讲授】部门对员工的考核： ●目标来源、考核原则、考核步骤 【研讨】如何制定个人目标管理卡 【练习】填写个人目标管理卡 3、【讲授】正确处理考核涉及的各种关系 课程结论：考核是一个体系，考核是为了促进员工和企业“双赢” 体系四、KPI体系 【反思】KPI的真谛是什么？ 1、【讲授】KPI提取的方法： ●012比较法、两两比较法、单因素比较法、团队共创发 【练习】KPI的分类以及优缺点 ●效益类、运营类、组织类 2、【讲授】企业常见的绩效指标分析 ●财务指标、客户指标、内部运营指标、学习成长指标 3、【讲授】KPI体系在绩效考核中的作用 课程结论：KPI是公司级重大技术经济指标和计划事项，是公司战略落地的总抓手。 体系五、BSC体系 1、【讲授】平衡记分卡讲战略落实到执行 2、【讲授】平衡记分卡将战略因果关联 3、【讲授】平衡记分卡平衡什么 【练习】绩效考核指标的选择标准 ● 课程结论：平衡记分卡不仅是一种绩效管理工具，更是一种新型的战略管理方法，它提供了一套在公司各个层面作出快速、精确和协作的决策方法并将战略分解到个人的方法。 三、绩效管理需要的必备管理技能 1、【研讨】绩效考核需要你运用几项技能？ ●角色认知/自我认知/目标管理/计划管理/绩效管理 2、【研讨】如何有效进行绩效面谈 ●面谈步骤/面谈原则/面谈注意事项 3、【研讨】如何避免考核中不公正性 ●确认个人目标管理卡/双向沟通/允许投诉 课程结论：绩效管理是管理者的必备技能，绩效管理是将企业发展战略落地的根本保证。 四、绩效考核在人力资源管理中的推动与运用 【研讨】绩效考核在人力资源中有那些运用 【讲授】1、导引员工的行为趋向组织的目标 2、帮助主管与员工建立绩效伙伴关系 3、提供员工绩效改善建议 4、招募与甄选有效性的依据 5、培训与开发有效性的依据 6、晋升、辞退的依据 7、奖酬分配的依据 8、试用期管理的有效工具 9、员工潜能评价和职业发展指导 课程结论：考核结果运用是公司人力资源战略实施的必要保障和措施。 考核了但结果不运用，则考核无意义
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