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MTP之领导力 【课程背景】 80％的离职员工会说，我离开的是领导而不是工作； 90％的员工认为不被赏识和缺乏尊重会成为他们离开的原因； 90％的高绩效员工和普通绩效员工间的差异，体现在他们的同理心、人际交往技巧和社会责任感等情商能力上。 当别人拖延、推诿、甚至搞砸了一项工作时，我应该发牌气吗？ 当面对权威有不同意见时，我要表达出来吗？ 当工作出乎控制时，我着急、焦虑、感到无助，我该过放弃吗？ 职场成长是一个与人打交道的过程，通过感知对方想法，觉察并处理自身情绪，从而做出正确反应。而这种能力并非天生，它可以通过后天的训练而习得；一个团队有各种员工，多数管理者的时间花在两头：不得不应对最消极的10％，以及喜欢与最正面的10％相处。中段的80％普被忽视。而他们身上存在巨大的业绩空间。 为提升业绩，管理者必须有效地干预大多数一般性员工的行为和表现，落实日常管理行为： 有的员工不了解该做什么、怎么做，不理解为什么必须像你要求的那样做，你通过持续提供反惯，使员工对你的期望了然于胸； 有的员工缺乏必要的工具、资源（时间）以及信息，缺乏相关同事的支持，你需要心中有数； 有的员工不具备完成工作必须的知识技能，你需要提代充分而有效的辅导； 有时候业绩差强人意，原因是做好做坏一个样，你需要具体描述后果、强化后果； 指派的任务没有得到员工应有的重视，你需要强化他对手头工作的优先度，这个时候，你必须勇敢目有分寸地开展了对话以便要求员工承担责任； 有的员工高估自己的能力、低估自己的责任。你需要他准确评估自己和自己造成的后果；或者他不愿意按你要求的方式开工作，而你又要求他必质这么做，这时你需要开展高级辅导； 不仅需要会用以上手段，更重要的是，你需要一个工具帮你判断：谁、现在。需需器要解决什么问题…然后才是确定：采用什么手段 本课程首先提供工具，帮各级领导者具备日常操作必须的、核心的领导能力： 察觉自己的行为特质并认知自己的潜力； 分析员工的成熟度并识别员工的潜力； 为改善业绩而识别干预时机井选择正确的干预方式； 掌控有效开展反、辅辅导、严肃谈话等重要管理活动所必须的模型和技巧； 【课程特色】 组织中最常见、最重要的两个行为是资讯收集和做决策。在这两个行为中，不同的人有不同的资讯收集倾向和做决策的倾向，这是一种天性的呈现。根据这个原理，人可以被分成四种类型，即四个面向4Dimensions （简称 4D ）。分别为绿色培养型、黄色包容型、蓝色展望型和橙色指导型。 通过识己、识人、识群、识事，团队领导人可以轻松有效地用人、驭人，在组织中，个体与个体之间、部门与部门之间、个体与组织之间营造理解、信任、协作、互赖的氛围。 【课程目标】 个人层面： 理解4D能力的模型，增加学员的自我认知，找到个体差异； 掌握员工成熟度与领导方式匹配的相关技巧，发挥员工潜能； 组织层面： 提高整个组织的领导能力，帮助组织高效运营; 促进组织发展，领导力发展以及文化变革。 【学员对象】 企业的各层级的管理者，项目经理以及具有影响力的人； 需要通过提升横向领导力，促进团队合作的普通员工； 面向客户的一线员工（销售、售前技术、售后人员）。 【教学方式】 采用多种有效的教学训练方法，重在思维改变； 讲授、小组研讨、案例练习、角色演练、视频分析； 学员个人现场分析与演练。 【课程大纲】 课程导入： 焦点管理AMBR：关注所向，力量所在！
第一单元 4D系统 1 、社会背景 社会背景 VS个人行为 “分析”不可见的场域 4D实战：我看【西游记】 学员实战演练：《中国好声音导师团队》4D 2 、天性个性 信息获取模式的天生偏好 决策过程的天生偏好 个人测试：找到你4D的颜色区域 形成4D小组：你最常见的行为表现 学员实战演练：领导行为方格设计练习 3 、团队文化 主导文化与工作性质匹配吗 4D实战：画出你团队的文化类型图解 思考：“主导”文化与工作任务是否匹配 4 、管理情绪 情绪 + 思想 = 心态 你的故事情节影响绩效 故事情节导致成功或者失败 4D实战：给故事情节上色 第二单元 领导与管理 1、领导力的本质和价值 2、领导力提升路径 3、卓越领导者的品质和基因 4、卓越领导者的五大习惯行为 第三单元 领导力 1 、领导力与领导者 领导力一般被视为领导者的行动方式 领导力的特征 对领导力的一些误解 领导力的不同观点 2 、领导力的形态 领导力的四种形态 员工的成熟程度 帮助员工成为完美人才的领导行为 个人实战练习：支持与指挥 领导力测试：你的领导力风格 3 、组织活性化与领导力 活性化组织的表现状态 正式组织与非正式组织（小团体）的联系 小团体的管理与活用 第四单元 良好管理的展开 1、良好管理的实践 案例研讨：《刘科长的烦恼》 刘科长是一个什么颜色的人？为什么？ 这种颜色的管理风格与目前的团队现状最大的冲突是什么？ 他的领导（管理）行为与目前团队现状是否匹配?为什么？ 如果你是刘课长时，你该如何做？ 2、领导力的提升 管理者应具备的管理能力 个人领导力提升计划
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