《促动式管理—问题解决六步法》 1-2天/12—14小时 一、 课程介绍 课程基于企业组织中的中高层管理者/部门主管在团队管理和组织效能场景下面临问题的过程中,如何应对场景下策略共识?如何在策略共识背景下进行问题抓取?如何在分析问题上立体化抓住根因?等问题解决链条的难点困惑,通过结构化工具,借助系统流程筛选出节点式结果,从而起到去粗取精画龙点睛的作用。使学员学会问题发现到解决呈现闭环。 二、 课程收益 ² 认知促动式管理对管理者帮助; ² 正确运用六步法进行策略的研讨; ² 正确运用投入产出矩阵法优选策略; ² 正确应用六维策略设计策略组合; 三、课程特色 课堂讲授、示范演示、结构化研讨、小组讨论、互助教学、小组练习、工作坊画布等; 四、 内容设计
五、实施准备 l 最佳人数:24人(4组)—36人(6组) l 会场选择:桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报; l 桌椅摆放:两张桌拼成岛型,中间不留空隙,椅子围在岛四周成圈 l 硬件设置:大白板1块(板擦1个和黑蓝白板笔各1支)、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布 l 师资团队:助教1名 l 学习用具:学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张;便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷;茶歇丰俭自定; 六、 课程提纲 上午9:00—12:00(中途休息1次20分钟) 1、 促动式管理新知 1)透过现象看本质 A、管理者面临的三大挑战; B、职场五累分子对号入座; C、21世纪管理者的新要求 (a.与20世纪管理者能力对比;b.德鲁克对知识工作者的期待;c.脑科学对人类大脑认知发现) 2)促动式管理认知 A、促动促动师行动学习关系(a.促动从哪儿来的;b.促动师是什么职业?c.行动学习和它俩关系) B、促动技术赋能会议效能(a.聚焦团队真实问题;b.快速连接群体智慧;c.相互促进行为改善) C、促动式管理的三大本质 a.促动式管理在管好事同时同频人;b.促动式管理者运用技术辅导辅导能力;c.促动式管理赋予职业人自发担责完善闭环) 3)、工作坊基本认知 A自主管理分工(自选桌长、计时员、汇报员、记录员) B入桌礼仪分享(六项共同遵守的工作坊约定) C双轮学习模型(聚焦与复制的过程) D促动师与讲师(两者区别联系图示) 2、 问题解决六步法 1) 第一步 描述问题 a.问题写法公式;b.精准修订四维法(客户、产品、时间和空间) 2) 第二步 分析问题 a.4W模型-分析影响绩效的四大因素;b.4W原因分析法实施步骤 中午12:00—13:30(午餐午休) 下午13:30—17:30(中途休息2次各10分钟) 3) 第三步 澄清与转化原因 a.澄清的原则:将演绎的描述转化成事实的描述; b.转化的原则:将别人的问题转化为自己的问题 4)第四步 因果归纳,确定根因 a.介绍团队共创法;b.实践团队共创法; 5)第五步 根据根本原因确定策略 6)第六步 选择最佳策略组合 a.策略选择;b.矩阵分析; 5、六维策略分解族群 1)六维策略的三个层面:组织层面、工作层面和人员层面 2)六维策略的相互关系 3)六维策略的价值 6、六维族群的应用 1) 六维族群的应用——组织设计(案例) 2)六维族群的应用——人才发展(案例) 课程总结;个人531学习应用表;
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