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【课程大纲】 第一单元 基本认知篇--认知管理和管理者 一、当代管理与管理者 1、管理者与组织资源的关系 2、管理资源的最优配置 二、当前管理者的胜任力模型 三、与时俱进-成就你的职业发展 四、成为领导型的管理者 1.、从关注效率到关注结果 2、从模仿照搬到应变创新 3、从执行指令与到沟通分享 4、从监督控制到价值观引导 第二单元 管理素养篇—管理者领导基因的培植 一、团队的内驱力 二、管理者的组织力 （一）高绩效团队必须建立的两个系统 1、任务管理系统——解决问题靠系统 2、人才管理系统——引导动机靠激励 （二）工作管理系统－保证有效做事 1、清晰的汇报关系 2、简洁的工作流程 3、可执行的工作标准 4、员工认同的工作目标 三、人才管理系统－使人努力做事 1、让员工成长，并获得信任 2、让员工有激情，并自我成就 第三单元 高效发挥篇--团队成员的管理与沟通 一、高绩效团队的特征 二、沟通是团队管理的最大成本 1、员工工作价值的三个层面 2.、盖洛普的十二个问题 二、新生代（80、90）团队成员的引导 1、学会欣赏，他们是属于这个时代的 2、尽量少的置疑，他们有独特的长处 3、即使有各种不足，都可以在成长中改变 三、如何改变员工的行为 1、增加“期望行为”—正面激励 2、激励光谱—激励的“相对迁移论” 3、教育性的惩戒—“描述性”批评法 第四单元 团队成长篇—下属的辅导与激励 一、管理者的辅导角色 1、教练的角色：:激发潜能，正面鼓励 2、督导角色：督促改正，监控结果 3、导师的角色：传授技能，任务共享 4、辅导员工五步法 二、透视激励的发生模式 1、激励是改变态度的最有效的方法 2、大师关于激励的高见 3、优秀企业的激励配方 第五单元 自我修炼篇—管理者工作效能的彰显 一、效能意识是第一要义 二、优先矩阵助力提升效能 三、要事第一保证目标的达成
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