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“凡事预则立，不预则废” ——高效能团队的目标管理法则 课程背景 美国管理大师彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）于1954 年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。 对于企业经营来说，如何将组织目标分解到部门和个人，并且就责任目标与行动方案达成共识，是企业高效运转的驱动力所在，也是给予员工公平、公正评价的基础。就像任正非所说：“一切都是围着目标转的，没有我们的目标，去交流，是没有实际意义的，这就是搬石头与修教堂的关系。”组织管理中，不仅要设定目标，而且还要通过关键措施保障目标得以实现。制定目标和实现目标同等重要，每一个环节都需要企业精心筹划。那么该如何实现高效的目标管理？应该从哪些方面入手，设计适合企业发展的目标管理机制呢？ 课程收益 1.让新员工学会目标制定、目标分解的原则与技巧，实现管理技能的系统化提升。 2. 将工作目标转变为详细的行动计划，作为实现工作目标的支持系统，并使自己能够更好地理解和贯彻，提升执行力与凝聚力。 3. 使企业总结出行之有效的目标管理手段，供新晋、经验较浅的一般管理人员学习和借鉴，促使企业管理走上标准规范化、知识传承化的道路。 课程特色 1.内容全面：课程围绕目标与计划管理这一主题，对目标与计划管理的原 理、特征、优势进行分析，并结合工具详细讲授目标设定-目标对话-目标到计划-工作追踪的闭环，课程内容更全面，且实战性强； 2.案例丰富：课程融入目标与计划管理的经典案例和故事，启发学员思维； 3.工具实操：讲授相关目标管理工具并进行落地实操辅导。 课程对象 企业各层级管理人员 课程时间 一天（6小时） 课程大纲 上篇：为什么要学习目标与计划管理？ 一、组织目标管理的现状 1、签订了绩效责任书与军令状，目标还是没达成 2、“高额奖励” 和 “严厉惩罚”真的能保证目标达成？ 3、“表哥”、”表姐”一大堆，目标却越来越远 4、天天都是“夜总会”，干部疲劳，员工疲惫 二、组织目标管理的困惑 1、各种办法用尽目标还是难以实现 2、乱象频出，目标管理越管越乱 三、目标管理的本质 1、目标管理的前世今生 2、目标管理应用失败的常见原因 3、推动目标管理所需的基础条件 4、目标管理的作用与意义 下篇：究竟应该如何做好目标管理？ 一、目标的设定 1、目标设定过程中常见的问题 (1) 目的和目标混淆 (2) 定量目标与定性目标的问题 (3) 制订多重目标的问题 (4) 目标间的冲突问题 2、目标设定模式与条件 (1) 常规模式——民主模式——学习模式 (2) 必要条件：公司战略目标、主管目标、岗位说明书 (3) 充分条件：外部客户意见、内部客户意见、市场同行 3、巧用“SMART工具”将目标明确化 4、设定目标需要七个步骤 (1) 正确理解公司整体的目标 (2) 制订出符合SMART 原则的目标 (3) 检验目标是否与上级的目标一致 (4) 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 (5) 列出实现目标所需要的技能和知识 (6) 列出为达到目标所必需的合作对象和外部资源 (7) 确定目标完成的日期 现场演练：设计自己所属团队及个人的月度工作目标 二、目标对话：将目标分解到团队 1、目标分解沟通 (1) 由命令到合作的转变：期望原则、参与原则 (2) 不要强迫部下做根本做不到的事！因为这样会使部下产生严重的挫折感 (3) 目标管理中的目标不是上级强加的，而是由执行的团队共同制定的 2、协助部属设定目标 3、目标控制流程 三、从目标到计划 1、计划的分类 2、编写计划的流程 3、编制计划要注意的关键点 4、计划实施要点 (1) 拟定计划时多与相关参与者沟通 (2) 利用机会与相关参与者共同做好事前沙盘演练 (3) 执行时，把功劳推给参与者，过失归于自己，以便顺利和谐实施下去 (4) 巧妙避免计划执行时的障碍 5、达成计划后的总结 （1）功劳大家分享，缺失自己承担 （2）缺失可以检讨，没必要承认失败，避免心理压力过大影响今后工作 现场演练：制定个人月度工作计划，并分解到团队每个人，确保所有任务有人负责 四、目标追踪：有追踪才有结果 1、目标追踪的意义 (1) 确认工作按照目标和计划进行 (2) 确认可以达到预计的工作成果 (3) 确认组织的政策、规定、程序被执行和遵守 (4) 及时发现潜在危险和问题，并做好准备，采取措施 2、目标追踪的四个原则 (1) 原则一：适时——适时发现问题 (2) 原则二：重要——追踪最重要的活动 (3) 原则三：明确——明确目前工作中的具体情况 (4) 原则四：经济——控制追踪工作的花费 3、目标追踪的步骤 (1) 步骤一：收集信息 (2) 步骤二：评估 (3) 步骤三：反馈——定期将工作追踪的情况反馈给自己的下属
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