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员工情商管理与内职涯成长课程
【课程主旨】 某某康公司持续跳楼事件警示我们：只重视员工的外在成长而忽略员工的内在成长，企业一定要付出代价。 为什么这么说呢？因为无论是《易经》中的“一阴一阳之谓道”还是《道德经》中讲到的“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”这些古老的国学智慧都在告诉我们一个道理：内外平衡发展才是一个企业和一个人成功的奥秘所在； 【课程收益】 平 衡—万物有阴阳，成长分内外，要平衡而不要失衡； 提 升—情商表现于外决定于内，用可行的办法提升员工情商，为顺畅管理打好基础； 定 位—攘外必先安内，不良情绪多因刺激源引发，三思而后定位。 安 抚—助人即助已，学会使用安抚,优化自己的内外部环境。 【课程定位】适合组织中的各层级人员 【教学方式】真实的案例分析 + 动态的影片播放 + 启发式的情景模拟 + 深度的理论讲解+ 实用的方法传授（以上教学方式可根据参训客户及现场具体情况做相应调整） 【课程时长】1天/6小时 【课程大纲】 第一模块：成长的内外平衡原理 1、内外平衡成长是自然界的普遍规律 1.1植物的内外成长规律 1.2人的内外成长规律 1.3 成长的真谛 2、职业生涯成长的规律发现 2.1健康的心理 2.2正确的观念 2.3专业的知识 2.4娴熟的技能 2.5强健的身体 第二模块：为什么要重视员工的内在成长 1、情绪情感智慧（EQ） 2、EQ的五个衡量指标 2.1.自我觉察 2.2.情绪管理 2.3.自我激励 2.4.觉察他人的情绪 2.5.处理人际关系 3、情绪情感智慧评测 3.1 低情商者 3.2 较低情商者 3.3 较高情商者 3.4 高情商者 4、TA理论—提高情商的最佳解决方案 第三模块：如何提高一个人的情商（侧重情绪管理） 1、我的心态我做主——五种自我状态对于情绪管理的价值 1.1>如何处理过去的情绪 1.2>如何觉察他人的情绪 1.3>自我激励 2、压力与情绪 2.1什么是压力 2.2压力的来源：人格特质方面、工作方面、家庭方面 2.3 正确的看待压力 2.4三种自我状态下的压力表现 3、沟通环境与情绪 3.1>什么样的人是情商高手 3.2>影响沟通效果的要素 3.3>如何安抚自己的内在情绪 3.4>个人如何优化内在的沟通环境 4、心理定位——从根本上来解决一个人的情绪管理问题 4.1心理定位与自我状态的关系 4.2心理定位与情绪的关系 4.2.1 我好，你也好——情绪适合当下 4.2.2 我好，你不好——不良情绪对别人影响 4.2.3 我不好，你好——不良情绪对自己的影响 4.2.4 我不好，你也不好——两败俱伤的情绪 5、三种”决定”与情绪管理 5.1早期决定——在压力下，不良情绪产生的根源 5.2自主决定——能否帮助你解决问题是判断情绪使用正确与否的标准 5.3再决定——错了，我们可以重新再来
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