互联网下的行政管理转型和管理模式的创新 【主讲:孙海蓝老师】 【时间:1-2天】 第一讲:行政突围 面临变革 管理转型 1、企业为什么要转型?转型转什么?行政管理转型的出路在哪? 2、任何管理转型,转型先转人,转人转观念,观念带作风 3、企业管理变革的观念创新:要么上去,要么出去,要么下去 第二讲:摆正心态,服务大局,明确定位 1、企业要转型,我们应该有的意识 观念意识、大局意识、服务意识、危机意识 具体案例分享 2、行政在企业管理转型的定位 3、内部做好三个转化 4、员工和企业的关系: 共享成果,共担风雨、共同成长 5、当下,每个人应该怎么做? 1)工场即道场,工作即修行 2)每个人都是自己的CEO 3)自驱力、自优化、自创新 第三讲:思维转型、 市场意识、创客思维 1.没有成功的企业 只有时代的企业 2.建立以客户为中心的服务意识 3.全员创客,全员市场意识 4、企业管理变革的三大转身: 1)市场导向转型 2)商业模式转型 3)薪酬体系转型 5、讨论:行政市场导向转型的出路在哪里? 案例互动+情景演练+互动点评+作业练习 第四讲:物管模式 服务客户 人才梯队 1、行政管理在新时代下的发展趋势 2、有企业行政中心向物业管理模式过度 3、行政服务的几中管理模式 案例:标杆企业成功经验分享 1)管家一对一服务管理模式 2)VIP管理服务模式 3)全程无忧管理服务模式 4)市场链管理咬合服务管理模式 5)酒店公寓事管理服务模式 …… 4、行政服务模式的创新对我们的挑战 1)组织的挑战 2)人员的挑战 3)文化的挑战 4)团队的挑战 5、建立适应市场要求的人员梯队 1)观念的颠覆 2)管理模式的颠覆 3)薪酬体系的颠覆 4)执行力的颠覆 5)组织结构的颠覆 案例:海尔小微的管理变革 6)培养适应企业变革的人才梯队建设 7)工作环境和个人定位的改变 有原来的被动到主动的改变 有发工资到挣工资的改变 第五讲、课程小结——学以致用 1、学什么,做什么 2、培训收获分享
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