孙晓辉《教练式管理沟通》

课程大纲

课程名称	《教练式管理沟通》
研修日数	1-2天（6小时标准课程）	定员	30人
研修对象	企业高管、职场经理人、中层干部、团队主管等
课程目标	通过本课程的学习，学员将能够： 1、了解教练式管理沟通在企业中的应用，提高人文式员工管理水平 2、学会有效的3F倾听，提高管理沟通和激励成效 3、掌握激励员工内心，去突破提高的技能 4、学会使用开放型问题推帮助和推进有效沟通 5、掌握在日常工作中应用教练式管理沟通技巧去激励员工。
培训方式	讲授、情景互动、角色扮演、案例讨论、自命题练习
内容提要	第一部分：沟通面面观 1、沟通与管理 2、沟通与生活 3、沟通的功能第二部分教练初体验 1. 教练的起源 2. 教练的特点 3. 当今时代为什么更需要教练 4. 教练的解读 5. 体验教练第三部分倾听是沟通真正的开始 1. 关于听的体验 2. 倾听的三个层次 3. 3F倾听 4. 倾听的道 5. 关于同理心 6. 倾听秘笈第四部分沟通推进器——开放式问题 1. 开放式问题与封闭式问题 2. 封闭式问题转换练习 3. 开放式问题的力量 4. 开放式问题百宝箱第五部分教练式管理沟通实战应用优秀管理者画像一、实战应用之----情绪关注，激发内在动力 1、变革的贝克哈德公式 2、成功画面和价值观 3、激发人们的内在动力二、实战应用之——布置工作，让执行更有效 1、澄清目标 2、区分任务 3、资源利用 4、行动方案三、实战应用之——辅导反馈，支持员工成长 1、过程中的跟进指导 2、有效赞美 3、建设性批评 4、复盘与成长总结复盘：教练技术让管理沟通效果斐然
教学设备	白板、大白报纸、白板笔、投影仪

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