新晋管理者技能提升 本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。 【培训目标】 理解管理者与员工的差别,以及管理者承担的责任
● 掌握目标管理的要点,并与员工的目标达成共识
● 澄清判断事情重要的要点,运用要事优先的时间管理法提升效率
● 掌握辅导员工的要点,并能够针对性地辅导员工
● 提升管理者立即改变的动力,提升执行力
【培训对象】 适合中基层管理者快速掌握管理者技能 【人数要求】 30人左右为最佳(为便于演练考虑),最大200-300人(超过70-80人课酬斟升50%-100%,但最好不是阶梯教室/排排坐模式) 【培训天数】 1天 【培训方式】 德鲁克思想讲授、案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动
课程大纲 单元一 管理者的角色与责任 骨干员工与管理者的区别 管理者在组织结构中的位置 管理的三大误区 管理者的三种技能 管理者的角色 德鲁克的石匠寓言 案例研讨:调过来三个月的老员工 什么是管理者的责任 管理者的3个层次 贡献-责任-成果 单元二 目标与计划管理 德鲁克论目标管理与自我控制 目标是管理的起点 工具:目标的SMART原则 如何实现下属的自我控制 制定计划的5大益处 管理者不愿制定计划的原因 现场检验:无人战鹰计划 达成共识性目标 双向沟通并确认目标 工具:升级后的KPI表格 工作检查的4项技巧 工具视频学习:绩效反馈 模拟演练:上个季度的工作不达标 确保计划顺利推动的改善反馈要点 单元三 要事优先的时间管理 管理者要做正确的事 依据什么区分事情的重要度 重要紧急矩阵的启示 事情的优先安排次序 工具:重要紧急矩阵 鉴别自我时间安排的4个问题 工具:德鲁克的时间管理四步法 管理者的关键工作分析 提升管理者自我价值的工作安排 单元四、员工辅导 员工辅导与管理者的责任 员工辅导的5个最佳时机 辅导下属的关键时机与关键点 有针对性的辅导 下属发展的4个阶段 匹配下属发展阶段的4个辅导模式 建设性反馈与批判性反馈 批判性与中立性 情境互动:我是对的! 做员工的镜子 辅导下属的教练模型与模拟演练 工具视频学习:看来你遇到困难了 情境演练:检验你做师父的能力 单元五 总结与提升 课程总结 要带走的精华 要行动的要领
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