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《教练式情境领导者》 ——教练式领导力系列之2 本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。 【课程背景介绍】 近年来，领导者的角色已有重大的改变，过去常强调领导者担任「上司」的角色，但现在，领导者必须成为下属的合伙人，不能再仅凭职位所赋予的职权去带领下属。「没有最好的领导风格，只有最适合的领导风格」已经成为风靡全球的领导概念，「情境领导」是管理、激励员工的有效方法，透过它，让主管和下属之间形成合作伙伴关系，并达成组织目标发挥最高绩效。 教练技术的发展，使领导力的发挥如虎添翼。本课程将首先介绍情境领导理论，之后讲解教练技术的四大工具，最后训练学员用教练技术的方法，有针对性地发挥四大情境下的领导能力。 【培训目标】 理解领导者的角色和定位 懂得善用「指导行为」及「支持行为」来提升下属绩效 掌握诊断领导情境的方法，并运用匹配的领导方式 掌握教练技术的基础模型技术和方法 运用教练的基本技能实施情境领导 【培训方式】 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习 【培训特点】 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术； 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情； 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果； 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。 【课程安排】 课程时长：2天 参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式） 授课对象：企业中高层管理者
课程大纲 Day1 模块一、开篇－课程介绍 课程目标：不是来听传统管理和领导力知识的； 是来经历当场深入探讨领导力问题并找到突破方向和方法的 课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影 课程收获：对自我的新感悟、新理解，并发生行为转变 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力 期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果 模块二、领导者的角色定位（1小时） 领导力的本质 职权领导力与非职权领导力 东西方关于领导力的底层假设 领导力的四个研究方向 领导力不是关于他人而是关于自己，自己承担起改变的责任 非职权领导力框架 模拟演练 情景互动：颠覆性竞争威胁来临 非职权领导力自我评估 领导者与追随者的关系 有效的领导的5项核心能力 人们追随领导者的4大原因 模块三、领导情境辨识（1.5小时） 情境领导的思维逻辑 两大领导行为的关键及辨识 分析下属成熟度的两个角度 下属的四个发展阶段特性与需求 测评：领导行为风格测试 练习：西天取经团队成员的成熟度分析 练习：核心员工的成熟度辨识 模块四、情境领导者（3小时） 根据下属的发展阶段匹配领导行为方式 四种情境领导的特色及差异 领导风格甄别与练习 如何运用4种领导风格 如何与下属订立绩效合伙人 练习：情境领导惯性辨析 情景互动：信任的建立 案例学习：情境领导实战 Day2 模块五、教练及教练流程（1小时） 现场体验：模拟教练过程 研讨：什么是教练？教练与传统管理者的不同 教练的特征与3大角色 教练的基本流程：GROW模型介绍 教练的成功背后的5大底层假设 －教练法演练：角色扮演，4维反馈 模块六、教练式领导的基本技能训练（2小时） 教练式领导的基本技能体系 倾听基本技能训练 倾听的5个层级 模拟演练：我们在工作中的倾听特征 如何运用倾听建立亲和关系与信任 模拟演练：三分钟建立信任 发问基本技能训练 教练是问问题的高手 开放式问题与封闭式问题 模拟演练：问题的开放性训练 发问的正向性与启发性 测评：发问的6个维度 区分基本技能训练 区分的目的和场景 模拟演练：领导，不是我的问题…… 回应基本技能训练 建设性回应与批判性回应 情境互动：我是对的！ 回应的工具：照镜子 教练式领导基本技能总结 模块七、教练式情境领导训练（3小时） 情境领导绩效合伙人面谈 讲师示例 三人组演练 讲师点评 关键时刻：绩效反馈 视频学习 方法流程梳理 三人组演练 讲师点评 关键时刻：习惯矫正 视频学习 方法流程梳理 三人组演练 讲师点评 模块八、总结与提升 教练式情境领导的总结 我们要带走的精华 我们要行动的要领
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