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卓越经理人领导力发展 n 课程目标与收益 经理人管理角色转型需求迫切：新晋经理人从小组负责人（主管）到部门负责人，工作性质及内容发生了很大的转变。小组负责人（主管）作为“一线管理者”，主要是“管理工作”，而部门经理作为“管理管理者”，不仅仅要“管理工作”，更要学会“管理他人”； 经理人对于企业经营发展的至关重要：部门经理作为企业经营、管理的核心层，是组织战略承接的关键层级，承担计划、组织、控制、人员管理等重要职能，直接关系到企业经营成果的实现。 基于多年为管理者提供领导力测评与发展的经验，我们提出“卓越经理人领导力发展项目”，期待通过6个月的混合式学习，帮助新晋经理人提升领导力水平，实现经理人管理角色的成功转型。 n 课程须知 适合对象：企业部门级管理后备干部、新晋经理人等 培训时长：标准课程为2天12小时，实战版3天18小时，可灵活定制 上课前提：可根据培训对象行业或企业特征调整课程案例 课室要求：适用于所有环境 课堂类型：内训、培养项目 课前准备：8小时 培训形式：互动练习、室内学习、配套应用辅导工具包。 n 课程纲要 第一部分 管理自我 一、管理者角色认知 1、讨论：描绘心目中高效管理者的特质 2、什么是高效的管理者 3、领导力发展阶梯 4、管理重心理论 5、练习：管理重心测试和解读 二、自我认知 1、大五个性特质 2、测试：大五个性特质测试和解读 3、互为教练反馈 第二部分 管理工作 一、确定目标 1、使命和价值观 2、练习：描绘远景 3、人生目标 4、练习：设定你的职业目标 二、工作计划管理 1、工作计划管理流程、工作定义 2、工作计划辅助工具、工作任务分解表 3、练习：分解“任务牌” 4、工作执行网络图 5、练习：制作工作执行网络图 6、关键路径计算 7、练习：关键路径计算小练习 8、制定预算、工作实施与控制、工作反馈与总结 三、时间管理 1、时间管理概论 2、时间管理工具 3、练习：抓住你的时间强盗 4、练习：测试你的黄金时间 第三部分 管理人际 一、人际沟通 1、从《西游记》探讨孙悟空频被“误解”的原因，理解人际处理技能的重要性 2、视频：人际冲突案例 3、面对冲突的五种行为风格 二、向上管理：支持上司 1、讨论：向上管理的意义 2、向上管理：如何学会倾听 3、向上管理：态度积极，主动配合 4、案例：为小王制定汇报的方案 5、向上管理：善于补台 6、向上管理：如何获得上级支持 三、跨部门沟通 1、讨论：有效的跨部门沟通意义 2、认知部门价值 3、练习：厘清如何进行跨部门沟通，提升组织理解力 4、跨部门沟通中的要点、步骤 第四部分 管理团队 一、有效授权 1、认识有效授权 2、测试你最喜爱的授权方式 3、授权工作清单 4、授权对象的选择 5、练习：为下属寻找最佳的授权方式 二、员工激励 1、讨论：何谓“激励” 2、激励理论 3、练习：案例分析——文静的离职 4、有效的激励要素 5、皮格马利翁效应与激励 6、激励方法表单 7、激励技巧——赞美与批评 8、练习：巧用赞美与批评 三、绩效管理 1、绩效管理概览 2、设定部门绩效指标 3、练习：制定部门OGSM 4、练习：制定部门工作主计划 5、绩效指导概览 6、设定部门绩效指标 7、绩效面谈 8、练习：绩效面谈角色扮演 四、提升团队有效性 1、团队协作的五大障碍 2、如何避免团队协作中的障碍 3、心目中的高效团队、理解团队 4、游戏：极地求生 5、讨论：团队效能计分 6、GSI团队风格理论 7、练习：GSI团队风格评估 8、分享：GSI团队风格反思与分享
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