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卓越领导力 一．中国领导缺什么？ 1．中国领导群类划分 l 私营企业家：“四不知道” Ø 自已的想法贯彻到企业中多少不知道 Ø 如何用人、育人、留人不知道 Ø 如何壮大发展不知道 Ø 如何合作共赢不知道 l 国营企业领导：“四大拍” Ø 接受任务时，拍胸脯：“没问题” Ø 实施执行时，拍脑门：“这怎么办呢？” Ø 结果不如意时，拍大腿：“这怎么搞的？” Ø 实在留不住时，拍屁股：“此处不养爷，自有养爷处” l 外企/合资职业经理：“四不像” 1) 不像中国人 2) 不像外国人 3) 不像职业将军 4) 不像有良心 l 政府领导干部四不管 1) 不管得罪人的事儿 2) 不管对自己乌纱帽不利的事 3) 不管对自己无利益的事 4) 不管杂七杂八的事 2。中国领导的六大戒：民族劣根性 1) 心胸狭獈： 2) 狂妄自大 3) 贪婪无度 4) 小富即安 5) 不良嗜好 6) 为情所困 二． X理论与Y理论：思维/认识/看法 1．X理论 1) “性本恶”，不勤奋，不负责任 2) 管理：强制性控制手段(报酬、惩戒、甚至威胁) 2. Y理论 1)“性本善”，有内在激励，想有成就、成长 2) 管理：内在激励+外在报酬 结论：Y理论成就高; X理论成就低 三. 成功与失败领导者的特性 1．成功领导者的特性 1) 发展或适应的能力 2) 形成合作关系的能力 3) 建立和领导团队的能力 4) 不独断专行 5) 一贯表现出不同寻常的绩效 6) 雄心勃勃 2．失败领导者的特性 1) 没有能力去发展或适应［ 2) 糟糕的工作关系 3) 没有能力建立和领导团队 4) 独断专行 5) 糟糕的绩效 6) 过分的野心 四. 领导心理成熟度的差别 7) 独裁型 8) 依赖型 9) 个性型 10) 卓越型 11) 五. 领 导 类 型 12) 权威型 13) 指导型 14) 民主型 15) 接纳型 16) 领跑型 17) 强迫型 1． 权威型 1) 雄心勃勃，但又现实 2) 给指令强势 3) 从不忘记公司的核心目标 4) 将公司看成是自己表演的“舞台” 2． 指导型 1) 最大限度的挖掘他人潜力 2) 放下恐慌心理 3) 希望员工成功 3．民主型 1) 多提问题，靠民主共识来断决 2) 适用于目标明确、员工受到高度激励 4．接纳型 1) 将和谐的关系看得重于一切。 2) 在团队成员与领导之间，或是和成员之间建立强势为纽带。 3) 给员工积极的评价。 4) 主人翁感，觉得公司的未来和自己息息相关。 5．领跑型 1) “像我这样做！”，对下属要求高。 2) 不愿给下属权力和空间。 6．强迫型 1) 强迫下属实现目标。 2) 适用于员工对他们的目标明确，但却没有实现目标。 3) 适用于危机关头。 小结 每个人有1-2种突出的类型 每个类型各有优势、劣势 掌握多种类型可提高领导力 六、卓越领导力：从平庸走向卓越的魔方 魔方三维结构： 1. 品质 ① 悟性： 先知先觉：机会掌握者 后知后觉：创业者 不知不觉：消费者 ② 信守承诺 ③ 从大局出发，不因小失大 ④ 主动接受反馈 ⑤ 平易近人，不分尊卑， 一视同仁 ⑥ 合作精神：不走竞争、分裂路线 ⑦ 为人谦逊，不展露傲慢，不独断专行 ⑧ 有毅力及耐力，百折不挠 ⑨ 驾驭恐惧，抚平情绪能力强 ⑩ 冒险精神，策略 2. 能力 a) 基本知识/信息 1) 专业知识 2) 产品知识 3) 行业知识 b) 基本技能 1) 写报告 2) 预算 3) 计划 4) 召开会议 5) 学习力 6) 电脑/网络 7) 解决问题 8) 分析能力 9) 应变能力 c) 高级技能：十大领导力1、 个性力 6、 执行力2、 革新力 7、 沟通力3、 前瞻力 8、渲染力4、 凝聚力 9、 咨询力5、 价值力 10、洞察力个性力Ø 接受并喜欢自己 Ø 是一个自信的人 Ø 是具有主观能动性及自我指导性的人 Ø 具有清楚的目的性并能尽力实现此目的Ø 行动性:极希望有成就感 Ø 具有清楚的价值观Ø 敢于出头冒尖:能为自己的观点而大胆Ø 陈述, 即使自己的观点孤立无援Ø 是一个决断性强的人Ø 是一个正值可信的人Ø 是一个不断进取、学习提高的人 革新力Ø 具有前瞻性，并能明确表达目的Ø 不循规守矩，敢于实践新思想Ø 能创新并能促成新事物Ø 能竭力描述新思想，使人们能够了解并懂得Ø 能组织人力及其他资源实现新目标Ø 能让下属积极参与制定革新计划Ø 能使人有“变化是正常”的想法Ø 能使人无大阻力地接受新事物Ø 能主动征求其他人对自己想法的反馈，并能接受批评意见Ø 能在自己掌控的范围内为创新树立典范 前瞻力1) 了解并掌握现状并了解问题所在2) 了解并掌握公司的战略方案及目标3) 能抓住重点4) 能摆脱常规做法而使每日工作推进实现未来的目标5) 能为本部门的工作制度明确方向6) 能为本部门制定明确的整体目标7) 能充分描述本部门将实现的宏伟蓝图8) 能使本部门全体员工都能表达本部门实现的宏伟蓝图9) 部门的全体员工都能觉得自己是这个目标的主人10) 能使本部门每个人为实现这个目标而努力奋斗 凝聚力1) 能使下属的主要成员共同为本部门的1. 成功而负责2) 能在支持本公司目标的同时促进团队精神3) 能为整个团队创造一种互相信任的氛围 4) 能使团队参与制定团队目标5) 能使整个团队目标一致共同努力达到目标6) 能使团队成员参与影响他们未来工作的决定7) 能从团队成员中征求建议和咨询8) 在团队中养成真诚反馈的工作习惯9) 在出现矛盾时，用双赢方法来解决冲突10) 使团队参与团队业绩评估并决定解决方案 价值力Ø 成为能将公司价值观付诸于行动的核心力量Ø 能清楚地了解公司的价值观体系Ø 能清楚解释公司的价值观体系Ø 针对具体问题，能充分用公司的价值观来解释，并有相应的方法应对Ø 能通过公司的价值观体系来为员工提供“指南针”指明方向Ø 能以公司的价值体系为基准来决断并付诸于行动Ø 能忠诚于公司的价值体系Ø 能言行一致Ø 奖励那些能坚持公司价值体系的人Ø 使公司的价值体系成功地体现于员工的行为中 执行力 Ø 能为现在走向未来提供可行的桥梁Ø 能掌握并影响本部门的外界因素Ø 能掌握顾客的需求Ø 能集中精力解决关键问题Ø 能写出年度方案（包括目标、行动计划及预算）Ø 能使下属积极参与计划制定Ø 能准备“如这样，则…….”的后备方案Ø 能定期审核方案并做适当调整Ø 能制定在何时情况下而实施放弃的制度Ø 能掌握本部门的强点和弱点 沟通力Ø 能用对方常用的语言来进行沟通Ø 是个好的听众Ø 口头表达能力强Ø 能主持高效的会议Ø 书写能力强 Ø 使员工了解公司发展方向，如何达到目标及实现目标对他们有何意义Ø 使员工了解自己在主要问题上的立场和观点Ø 为员工提供完整而准确的信息Ø 通过“到处走动”来进行管理——即与员工进行一对一的交流Ø 言行一致 渲染力 Ø 以人为本：人为最重要的资本Ø 能尊重下属Ø 能使每个员工感受到你重视他们的存在Ø 能懂得下属的需求Ø 能使员工的需求与公司的需求接轨Ø 求完美Ø 使人对未来充满信心Ø 能用自己的热情渲染他人Ø 能使人尽其才Ø 能使下属感到他们是赢家 咨询力 Ø 能关心他人：能拿出时间促进双方关系Ø 能关心每个员工的职业发展计划Ø 能使用每个机会来进行学习提高Ø 能有效利用工作来提高员工能力Ø 能有效下放权力Ø 能及时提供诚恳的反馈Ø 能利用业绩评估来指导下属Ø 能有效地培养下属，使之成为有领导能力的员工Ø 积极培养一个或多个接替自己的人选Ø 鼓励大家“活到老，学到老” 洞察力Ø 对自己负责的工作了如指掌Ø 能掌握本部门每时每刻的处境及状态Ø 能掌握本系统中的要素之间的相互关系Ø 能确定“关键成功”因素：抓住纲要，就能成功Ø 不断对纲要性因素收集信息Ø 能使“可定量因素”及“不可定量因素”掌握一种平衡Ø 不断总结计划执行情况Ø 能主持有效的工作评估会议Ø 能抓住主要问题并进行解决Ø 当发现结果与计划有明显差异时，能积极调整 3.变革 革新领导模式 1. 个性力 a）领导的个人性格及魅力 b）领导的知识、技能及经验 2. 革新力 a）革新的主要理由及动力 b）革新的主要阻力 c）如何突破阻力达到新的目标3. 创建新目标 a）想达到的新目标是什么？ b）如何正式进行创立新目标？ c）如何使团队拥护此新目标？4. 建设团队 a）如何组成一个很优秀的团队？ b）如何使下属/ 团队相互间有信任感？ 5. 计划实施方案 a）如何制定一个有效方案来使现在的状态向新的目标推进？ b）如何使团队共同制定一个更完善的方案？ 6. 制定激励政策 a）如何评估团队的状态 ？ b）用什么激励办法才能使整个团队更加努力实现共同的目标？ 7. 评估效果 a）成功与否的衡量标准是什么？ b）每一个衡量标准的具体数据又是哪些？
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