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田胜波:基层管理人员管理技能提升研修班

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基层管理人员管理技能提升研修班
培训师  田胜波
2天
课程目标:
1、在把握管理人员的基本角色的基础上管理好自己
2、理解一线管理者的职责、了解一线管理人员须具备的基本素质、理解一线管理人员需要提升的基本能力
3、提升作为一线管理者管理工作各个主要环节的管理能力
4、重点提升管理者的几项核心的管理技能
参加人员:
班组长以及其他基层干部
课程大纲:
第一部分  认识管理、认识管理技能培训
·        认识管理
·        领导与管理的差异是什么?
比较与研讨练习
·        管理者的角色定位
研讨与总结:管理者的角色特点
案例分析:各类角色描述案例分析
·        管理的主要内涵
案例研讨与总结:管理的主要内涵
·        管理者应当拥有的技能结构
管理者技能结构框架构建
第二部分   管理好自己
一、优秀员工卓越的职业理念的塑造
ü  思想、行动、习惯、性格、命运
ü  细节决定成败
ü  沟通意识提升工作效率
ü  执行意识塑造卓越人生
ü  案例分析与研讨
二、高效利用我的时间
ü  浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
浪费时间的三大杀手
ü  节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
ü  用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
三、培养自信向上的心态和意识
Ø  自信检查表Ø  自信心训练
四、培养关注细节的能力
Ø  细节能力的意义Ø  细节能力提升的基本方法Ø  岗位流程与细节能力
第三部分  管理好下属  管理好工作(1)
——提升管理循环各个基本环节的管理技能
模块一、准确接受命令
·        接受命令案例研讨
·        接受命令的注意点
模块二、制定有效计划
·        规划、计划、策划比较练习
·        计划制定的基本方法与步骤
重点工具介绍:计划制定的几种工具及其相互关系
·        计划制定案例分析
案例:大型生产计划制定案例分析
·        计划为起点—PDCA改善你的工作
研讨:计划制定方法在您的工作中的运用
模块三、科学下达命令
·        下达命令常犯的错误与有效命令注意点
·        案例分析:下达命令常犯错误分析总结
·        总结:下达命令的二维检查表
模块四、适度有效授权
·        如何进行有效的授权
·        练习:授权的意义识别
·        研讨:比较不同行为方式的差别
·        有效授权的几个步骤介绍
模块五、积极辅导下属
·        管理者如何指导下属
·        区分练习:哪些是好的指导行为
·        正确的指导下属的行为
模块六、控制监督检查
·        控制的含义
·        控制的方法
·        案例与练习
模块七、及时汇报复命
·        汇报、报告、复命的比较
·        复命、报告的分类与时间
·        书面与口头复命的注意点
第四部分  管理好下属  管理好工作(2)
——管理技能重点专题提升
模块一:推进有效沟通
ü  认识沟通
回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为
ü  避免触犯沟通禁忌
沟通不宜行为举例与辨别
ü  沟通准备工作
案例研讨:沟通之前表格工具的运用
ü  企业内部沟通的主要类型
模块二、发现与解决问题
ü  何谓问题
ü  问题种类与问题意识
ü  如何认识问题
ü  解决问题的程序
ü  解决问题的技巧
ü  不同类型问题解决的基本思路
模块三、创新创造思维
ü  练习与感悟
——人人都有创造与创新能力
ü  创新思维的基本类型
ü  创新思维技巧训练
ü  创新思维在工作中运用
模块四:修炼一流的团队
ü  建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
ü  团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
ü  团队合作技巧训练
团队合作练习:游戏与研讨
模块五:有效激励下属
ü  激励基本原理
ü  理解激励政策
ü  日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的常见方法
ü  激励员工的各类技巧分享
ü  共塑激励文化

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