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汪廷云:解密华为管理之道

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解密华为管理之道培训大纲
课程背景
    任正非坦承“在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地进步。我们要的是变革而不是革命,我们的变革是退一步进两步。”在“先僵化,后优化,再固化”原则指导下,华为创造出了熔中国传统文化智慧与西方先进管理模式于一炉的“任氏管理法”。
    坚持“客户比天大”的营销之道。首先是与普遍客户搞好关系。华为规定,在处理客户关系时,必须一视同仁,不能轻视订单量小的普遍客户,不能只重复地接触个别的高层领导。每一个客户经理、产品经理每周必须要与客户保持不少于5次的沟通。其次,营销人员必须要以宗教般的虔诚感动客户。具体要求为四个“基于”,即基于客户需求导向的组织建设,产品投资决策、产品开发决策,构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性、可制造性和人力资源及干部管理
课程目的和收益
u   华为持续发展的关键因素,华为是怎样做到“以客户为中心”的
u   华为业务管理变革之路,华为端对端的业务流程管理体系
u   华为人力资源管理价值链,华为是怎样做到“以奋斗者为本”的
u   华为价值评价与回报体系,华为人力资源最具特色的干部管理体系
u   对标华为,找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径
培训对象
u  培训对象:企业高管(包括总经理、副总经理、总经理助理)、各部门负责人(总监、部长、经理、主管等中高级管理者)
u  培训规模:30-60人
u  授课时间:2天(12小时)
课程大纲
  
第一部分  以客户为中心的业务运营管理
  
第一节 华为持续发展的基因
  
1.   华为的成长历程分析—企业持续发展的四个基本阶段
  
2.   企业度过创业期所面临的核心问题—华为的突破
  
Ø  从个人牵引的“人治”到组织牵引的“法治”
  
Ø  流程型的组织与职业化的团队
  
Ø  企业文化的继承与发展
  
3.   企业究竟如何才能持续成长—任正非的思路和解决方案
  
Ø  华为是如何摆脱困境的
  
Ø  全面解读华为愿景、使命与核心价值观
  
Ø  华为核心价值观的形成与变迁
  
Ø  华为如何看待过去的成功
  
4.    “以客户为中心”的本质是什么,需要哪些支持、支撑?
  
第二节    华为业务管理变革历程
  
1.   持续的变革,从“土狼”向“狮子”的演化历程
  
Ø  华为管理变革的系统模型
  
2.   建立产品创新机制—集成产品开发(IPD)
  
Ø  华为与世界级的差距与追赶策略
  
3.   升级运营管理机制—集成供应链(ISC)  
  
Ø  任正非“企业之间的竞争不是竞争对手之间的竞争,而是生态环境的竞争!”
  
第三节    端对端的业务流程管理体系架构
  
1.   企业间的竞争实质是管理竞争
  
2.   打造流程型企业,企业管理的目标是流程化的组织建设
  
Ø  BPR与BPI
  
Ø  流程型企业与职能型企业的区别
  
Ø  流程、组织与IT之间的关系
  
Ø  流程管理组织与职责
  
Ø  流程KPI与绩效KPI如何有效融合
  
Ø  如何打造流程型企业文化流程型企业
  
Ø  流程管理体系架构全景设计流程设计工具与方法
  
Ø  流程优化项目过程管理方法和工具介绍
  
Ø  如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧
  
3.   小改进,大奖励;大建议,只鼓励
  
4.    加强职业化管理,降低内部运作成本
  
第二部分  以奋斗者为本的价值体系运作
  
第四节    华为全人力资源管理理念
  
1.   人力资源管理的基本原则
  
2.   人力资源管理价值链
  
Ø  价值创造
  
Ø  价值评价
  
Ø  价值分配
  
3.   基于客户需求导向的人力资源管理体系
  
4.   华为人力资源管理组织体系
  
5.   人力资源管理的“三驾马车”
  
6.   人力资源管理组织运作路径
  
7.   HRMC/HRCC/HRBP定位与职责
  
第五节    华为人力资源评价与回报体系
  
1.   职位管理与任职资格体系
  
2.   人员选拨与培训开发
  
Ø  人员选拔的机制
  
Ø  招聘调配的工具
  
Ø  基于任职资格的培训与开发
  
Ø  培训类别与责任落实机制
  
3.   价值链循环为主的绩效管理系统
  
4.   建立利益共同体—长效激励机制在企业中的应用
  
Ø  激励体系的构成
  
Ø  华为公司在员工激励中的可借鉴之处
  
Ø  华为激励机制中存在的不足与改进
  
第六节    干部管理体系—华为人力资源管理中国特色领域
  
1.   干部队伍建设
  
Ø  以选拔制建设干部队伍
  
Ø  从实战出发,学以致用
  
Ø  建立干部的循环流动制度
  
2.   干部的使命与责任
  
Ø  干部要担负起公司文化和价值观的传承
  
Ø  洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长
  
Ø  开展组织建设,帮助下属成长,带团队实现组织目标
  
3.   对干部的要求
  
Ø  干部要有敬业和现身精神,要长期艰苦奋斗
  
Ø  不断改进思想方法,恰当把握开放、妥协、灰度
  
Ø  保持危机意识
  
4.   干部的选拔与配备
  
第七节  课程总结与回顾


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