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中层管理技能培训大纲 ----全面打造企业新中层 n 为什么学习本课程 进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要，企业归根到底是人才的竞争，如何发挥团队精神，建立整体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。中高层管理人员素质的提升直接影响着企业运营管理水平。吴永生老师将从实战角度，运用大量鲜活的案例，将从职业素养、工作心态、自我管理、协作与团队等多个角度展开培训，使中层领导者自我反省、恍然大悟，豁然开朗、明确“人心浮动、团队涣散”是 中国企业之死的主要原因，深刻理解企业凝聚力的重要性。 n 学到什么？ 1、新时代变化引发的思考，中层强，则企业更强 2、树立正确的价值观，思路决定出路，做好自我管理 3、自我突破，学会科学的目标管理，心有多大，舞台就有多大。 4、了解角色定位、工作职责；树立责任观：“企业兴亡，我的责任” 5、掌握教练技术，让学员明确企业的根本是人，知识经济时代领导人必须要从对事情的关注更多地转向于对人的关注 6、用好PDCA有计划、有策略地指导工作，提高企业的执行力，用行动来证明内心的关爱 培训方式 专题演讲、案例讨论、互动问答 n 适用人群 中高层管理人员 部分大纲： 【第一讲】新中层应有的危机意识 中层强，则企业恒强 1. 外来企业的巨大挑战 2. 本土企业的巨大厮杀 3. 新中层如何应对企业发展的瓶颈 4. “中层危机”：当前中国企业的痛楚 5. 集中体现：可怕的人才断层 【第二讲】角色定位、心态的塑造 走上成功职业之路
1、对手就是自己——修好自我管理的功课
2、小组讨论：必须明白的几个问题
谁是我们的客户Ø
产品和服务的最低标准是什么
案例：海尔服务、 如何理解价值Ø
谁是负效员工Ø
3、海尔总裁张瑞敏与“永远战战兢兢、永远如履薄冰”
4、改善心智模式、做事先做人 5、职业素养的塑造 思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变 1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展 2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己 3、角色分析 A、站在那个位置 B、心在那里 C、做什么样的事 4、工作中必须贯彻的“三不放过”原则 5、坚持以三个核心思维开展工作 【第三讲】新中层如何建设企业的核心竞争力 1、 自我突破，心有多高，舞台就有多大 2、 创新中的资源整合----企业未来发展的核心竞争力 3、 企业必须有核心的口号 4、 “快”和“变”企业创新制胜的两大法宝 5、 树立企业责任观：“企业兴亡 我的责任” 6、 将下属培养成接班人 7、 建立快速复制的人才渠道 8、 用“舍的心”经营企业 【第四讲】做好中层干部的十大方面 1、优秀的领导人是天生还是后天培养的？ 2、优秀管理层的5种特质 3、要清晰管理的工作是干什么？ 4、要学会恩威并施的方法 5、用人的4大根基，领导“三商” 6、要帮助员工成长 7、要建设好干部与员工的和谐关系 8、要做企业的聚光镜 9、要挖掘问题的本质 10、主管没有资格与员工一起抱怨 【第五讲】中层管理者应掌握的管理方式 1、 用好GSPDCA有计划、有策略地指导工作 2、 走动管理 3、 时间管理 4、 积极的人际关系 5、 提高企业的执行力 6、 用行动来证明内心的关爱
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