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如何做一名出色的部门经理（2天） 课程内容： 一、管理的含义：部门经理应掌握的管理技巧 二、从人的需求动机谈员工的管理激励 u 人的行为依据是什么 u 个人目标如何与企业目标相结合 三、部门经理的定位与角色认知 u 角色认知——进入角色，扮演角色 u 部门经理的基本管理工作 u 部门经理要面对的“十大关系” u 什么是部门经理真正该做的事 四、部门经理工作场合有效沟通 u 有效沟通的目的、原则 u 有效沟通的技巧 u 有效沟通的注意事项 五、部门经理如何建立和领导高效能团队 六、出色的部门经理应当具备的基本观念 u 经理必须致力于实现企业的目标 u 要时刻站在公司的立场上 u 责任感是部门经理最主要的素质 七、部门经理的时间管理 u 时间管理的意义 u 4种影响有效性的因素 u 时间管理的步骤：如何做好长期计划、中期计划、近期计划 八、授权的艺术 u 授权的原因 u 授权的范围 u 授权的注意事项 九、目标管理 u 什么是有效管理 u 目标管理的作用 u 目标管理的含义 u 目标管理的基本原则 十、协调的艺术 十一、如何考核属下 u 绩效考核的基本常识 u 如何有效地推进绩效考核 u 绩效考核规程实例分析 u 绩效考核模拟案例分析
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