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王浩老师：《管理技能提升》课程方案【培训对象】 公司正、副总经理 中层经理、新任经理、储备干部 【标准课时】2天=12小时 【课程背景】 管理是一门学问，靠摸索着干，往往要付出巨大的成本。他山之石，可以攻玉。借鉴成功的经验，是提升管理效率的捷径。 面对千变万化的环境和人事，管理错综复杂。作为一个成功的管理者，不在十八般武艺样样精通，关键是树立正确的观念，把核心的管理技能学好用顺。管理扔要义是：实用，能解决问题。 本课程帮助管理者跳脱自身的认知误区，深入理解管理内涵，围绕五项关键的管理技能，着力提升管理者的实战能力，有效改善工作绩效。 【课程收益】 1、明确管理者角色定位、管理的核心任务，避免管理过程的操作失误； 2、找到管理的差距，促进管理者的自我完善，提升管理质量； 3、掌握管理的“多、快、好、省”，减轻工作压力，提高管理效能； 4、理解员工的基本需求和工作动机，使管理有的放矢； 5、掌握提升团队执行力的管理策略与方法，大幅度提高团队运营效率。 【课程特色：全案例教学】 案例价值高：20多个原创、实战案例，涵盖各种典型的操作现场 案例教学精彩纷呈：生动讲解、分组讨论、角色扮演、学员分享，激发参与热情 案例分析与总结：深度剖析案例的关键环节，总结可操作的技能，学而即用 【课程大纲】 | 第一讲 对管理的基本认知 案例分析…… 1、管理要做什么 领导、管理和执行的区别 管理任务的五要素 管理行为要达到的标准 2、管理职能与管理任务分级 管理职能分类 管理任务的优先级排序 3、管理者的角色认知 管理者存在的价值是什么 管理者要为谁负责 管理者应该站在什么角度去做事 4、管理误区 团队管理的五大误区 六种低效管理模式 案例分析…… | 第二讲 高效团队建设 案例分析…… 1、团队建设的目标与任务 团队建设的目标 团队建设的六项任务 2、用人的标准 不同企业的用人标准 不同团队的用人标准 不同阶段的用人标准 3、招聘与面试 招聘的时间、渠道策略 面试沟通技巧 七种“相面术” 4、试用期判断 如何避免试用期损失 试用期判断的六个因素 5、如何培养团队精神 优秀团队的精神元素 培养团队精神的七种方法 下属心理辅导 团队动员 品德管理的基本准则 6、高效沟通建设 团队沟通的四大障碍 高效沟通规则 高效率沟通的五种方法 7、团队冲突的处理 团队冲突的分类 冲突处理原则 处理团队冲突的技巧 案例分析…… | 第三讲 辅导和培养下属 案例分析…… 1、辅导和培养下属的意义 2、辅导和培养的区别 什么是辅导 什么是培养 3、工作辅导原则与方法 辅导的四个原则 辅导的五种高效率技巧 新人转化的三个辅导策略 如何提高辅导的成效 4、人员培养 什么样的下属值得培养 培养的三个目标 培养策略 培养下属的八种方法 高效培训体系 案例分析…… | 第四讲 目标管理与绩效考核 案例分析…… 1、目标管理的五个模块 2、团队目标规划 目标规划的系统思维 如何使目标效用最大化 团队目标规划流程 3、目标策划 目标设计的框架思路 目标策划的步骤 战略目标与战术目标的衔接 分解目标的六大原则 4、KPI设计 如何正确定义KPI KPI的SMART原则 KPI设计要求 5、目标执行 下达目标的沟通策略 目标公示的方法 如何提升团队目标意识 6、绩效考核 绩效考核的目的 计划执行与绩效考核的对接 绩效面谈技巧 绩效考核的三大成果 案例分析…… | 第五讲 提升团队执行力 案例分析…… 1、团队执行力是什么 执行力的三种理解 团队执行力的五要素 执行力管理模型 2、计划的闭环管理 如何对计划进行闭环管理 计划的作业规范 计划执行的六个控制点 日常报告管理策略 3、现场管理 现场管理原则 现场管理的七大策略 4、制度的执行 制度行为心理学 “红线”制度的设计原则 制度管理法则 制度管理的六种方法 案例分析…… | 第六讲 团队的驱动力激励 案例分析…… 1、传统激励的4个盲点 2、激励的心理机制 有关激励的7种经典理论 激励的目标导向 激励效用 激励效用周期 激励强度 激励的阶段效应 激励基因图—激励心理密码 3、驱动力激励 什么是驱动力激励 驱动力激励模式 4、驱动力激励策略创新 激励目标创新 激励指标创新 激励形式创新 激励杠杆创新 激励因素创新 负激励创新 案例分析…… |
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