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三星高效会议管理与执行 【课程背景】 我们日常工作中，每天的时间都会被各种会议切割得支离破碎。如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%，因此，会议是企业管理中的很重要一项工作内容。然而我们却往往发现许多会议效率很低，冗长拖延，议而不决…… 最后大家都会产生一个趋同的认知：参加的会议越少越好，越短越好。 可是，当我们仔细考察每一次开会的理由时，却发现绝大部分会议的召开都是有原因和相对足够的前提的。那么，我们怎么办呢？难道我们不能让这些会议更高效些、烦恼更少些么？ 三星高效会议以其精准的管理策略形成了独具匠心的会议模式，充分体现了会议的“快”与“准”的高效特点，本课程旨在用体验式的学习方式深刻理解并掌握三星会议的管理模式，进而提升自己所在公司的会议质量。 【课程对象】 ◆中高层管理者、部门经理、中基层主管、新任经理/主管、班组长 ◆相关的总经办/行政管理部门的相关人员 【课程长度】 2天（6H/天，可根据客户的需求调整） 【课程目标】 1.了解三星会议管理活动的特点和原则 2.把握三星会议解决问题的操作关键与流程 3.熟悉三星高效解决问题会议的实施过程 4.思考如何改进我们日常相关会议的效率 【课程纲要】 导论：高效会议文化造就卓越企业 ★图片导入：真实的会议现场 一、会议时间长，说明了什么？ 二、会议令人痛苦吗？ 三、经营良好的企业的会议 四、经营改革的起点从会议开始 单元一：三星是这样开会的 ★思维导图：结合自己参加会议的经历，请制定一个高效会议的原则及相关的会议规定 一、三星会议之根本——“3-3-7运动” （一）三种思考（3 Way OfThinking） （二）三个原则（3 Principles） （三）七条规定（7 Rules） 二、会议内容必须联系工作 三、因工作不同而多样化的会议 （一）在有产品的地方召开会议 （二）早起型企业，早间会议 （三）将效率提高2倍的站立式会议 （四）感性充电 蒸气浴会议 （五）给大脑以刺激的康体会议 （六）旨在实现本地化的英语会议 （七）连声音都记录的记录会议 单元二：三星不开无准备的会议 ★头脑风暴：举办一个会议需要进行哪些方面的准备？ 一、筹划会议 ★思维导图：5W1H的方法原则进行事先讨论 二、明确会议 三、对会议事先进行公告 ★小组行动学习：撰写一份年终工作总结会议前的公告 四、选定参加者 五、事先分发会议资料 六、分配时间 七、明确说明会议费用 ★小组行动学习：计算一年内本部门例会的会议成本 八、准备会场 九、会议主持者必须具备的条件 ★头脑风暴：主持人应该具备哪些主持会议的能力 十、会议参加者必须具备的条件 单元三：三星会议求同存异 一、不要失去会议方向 二、必须得出结论 三、使会议气氛活跃 四、灌输式传达会议—NO，讨论式会议—YES 五、引导进行建设性争论 六、不要有含糊不清的表达 七、以对等立场召开会议 八、在会议中沉默就是怠工 九、认同并尊重对方 十、在会议中不时做出反应 十一、用肯定性的语言赞美 十二、在会议中想参与意见的人和想远离的人 ★角色扮演：小组推选一名会议主持人，现场模拟主持会议 单元四：三星会议的实行方法 一、概括重要内容 二、写成会议录 三、传达会议内容 四、评价会议 五、实行决定事项 六、会后切实整理会场 ★课堂同步练习：撰写一份会议总结 单元五：三星会议发言与倾听艺术 一、如果参加者不讨论则如一潭死水 二、首先从最重要的部分说起 三、逻辑地、简单地表达 四、从肯定性的方面说起 五、一句话表达一种想法 六、思考发言提纲 七、使听者能够理解 八、使用切合业务的表达 九、真诚地倾听 十、发出倾听的身体语言 十一、适当地进行反馈 十二、积极接受新信息 十三、积极参与决定 ★情景模拟训练：“人员选拔会议” 单元六：他山之石，可以攻玉 一、佳能公司的站立式会议 二、惠普公司的咖啡休息 三、通用电气公司的城镇会议 四、旭电公司的周四晨会 五、美国石油公司的开放会议 六、MOBIS的“改变”会议 ★头脑风暴：在今后的会议管理中，我们可以采取哪些新的改进策略，以提升会议的质量和效果。 单元七：三星会议的标准程序 一、会议中——“引言” 二、会议中——“本论” 三、会议中——“结论” 四、会后检查
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