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引言：面对今天的新生代员工——用数据说话 视频导入： ▪最强应聘者 ▪90后霸道总裁——超级课程表CEO余佳文 单元一：识别代际差异——一场前所未有的代际“战争” 一、企业大咖们的感慨：被清零的管理自信 二、不仅仅是代际冲突，更是一场“战争” 三、管理者正在丧失的权威 四、“控制”与“对话”之争 五、冰山之下的代际差异 单元二：解析代价差异——深层次解读新生代员工管理难点 一、90后就业数据看HR管理策略 二、六张图读懂90后求职习惯 三、90后闪辞的“心机” （一）职业发展空间和薪酬水平成[url=]跳槽[/url]最大诱因 （二）在[url=]跳槽[/url]中定位自己 （三）更加追求生活和工作的平衡 四、知识型90后离职的5个关键因素 （一）团队氛围 （二）上司的认同 （三）能力的提升 （四）职位的晋升 （五）恰当的报酬 五、图解90后不服从管理背后的8个秘密 （一）比较自我 （二）不讲道理，不听劝 （三）叛逆与渴望被关注 （四）不能吃苦 （五）没有追求 （六）责任心差 （七）沉默寡言 （八）请假与旷工 【案例讨论与思考】公司来了位新前台，一语惊人引发集体沉默 单元三：止息代价“战争”的秘笈——新生代员工轻管理模式 一、轻管理模式：一招三式 二、轻管理第一式：软化冲突 三、轻管理第二式：淡化权威 四、轻管理第三式：强化边界 五、轻管理的“图像化” 【分享最佳管理实践】有效管理90后一线员工的7个方法（制造业） 单元四：让90后实现有效的自我管理 一、高与低：如何看待自己，决定如何自我管理 二、轻管理策略：站高一线，善用团队 三、用团队的力量化解“自我” 四、帮助他们找到自己的节奏 五、海底捞员工的自我管理 六、三个月帮助90后员工建立7个重要行为规范 单元五、让90后乐于接受你的管理 一、面对90后员工：那些一定会被淘汰的10个管理方法 （一）缺乏愿景 （二）不会沟通 （三）恐吓 （四）微观管理 （五）“零容忍政策” （六）成为一个万事通 （七）给予激励 （八）保留有用的信息 （九）抢别人的功劳 （十）通过巡视办公室来管理 二、威与信：过时的绝对权力 三、轻管理策略：存威立信，重在梳理 四、没错，就是“对人不对事” 五、成为一个教练型管理者 六、给他们一点真正的权力 七、搞定90后员工的“麻将管理法” （一）麻将管理法调动积极性 （二）让麻将飞一会 单元六：让90后保持工作激情 一、施与求：不合拍的激励 二、轻管理策略：与彼所求，以彼节奏 三、梦想管理，与金钱无关 四、参与是最大的认可 五、缩短晋升时间：联想、可口可乐等六大企业90后管理术 六、普华永道董事长：激励有方，90后也可以很敬业 总结和落地指南 学习要点回顾 课程结束后的行动计划
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