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如何成为出色经理人（管理者角色定位与改进） 课程目标 ² 您知道自己在公司需要兼备几种角色吗？ ² 要是能够让自己有更多的时间就好了，提高工作效率的方法是什么？ ² 工作中面对各种问题，需要通过沟通解决，什么是良好的沟通方法？ ² 如何提高下属们的工作积极性和主动性？如何调动他们的责任心？如何对他们进行授权，摆脱自己在团队中最忙碌的局面？ 课程内容 第一单元 传统管理者向职业经理的转换 ☆ 传统管理者向职业经理的转换 ² 经理人的角色的任务 ² 传统的和现代的衡量管理者的标准 ☆ 管理者的角色和任务 ² 人际关系方面 ü 挂名首脑 ü 领导者 ü 联络者 ü 管理者的 ² 信息传递方面 ü 监听者 ü 传授者 ü 发言人 ² 决策制订方面 ü 企业家 ü 混乱驾驭者 ü 资源分配者 ü 谈判者 ☆ 传统的和现代的衡量的标准 ² 旧标准 效率/生产力（工作程序的标准化） ² 新标准 内外客户的满意度/扩大竞争的优势（市场竞争的需要） 第二单元 经理人应具备的素质 ☆ 职业经理人的素质要求 ² 强烈的进取心与事业心； ² 有责任感、勇于承担责任； ² 睿智、高瞻远瞩； ² 宽容大度、诚实公正； ² 设身处地，理解关心他人； ² 能够批评并自我批评，有原则； ² 接受不同的观点，善于学习； ² 高效率、有凝聚力和人格魅力； ² 有经验、能吃苦 ☆ 职业经理人的职能要求 ² 计划 ² 领导 ² 控制 ☆ 职业经理人的管理技能 ² 积极的心理态度 ² 高效的沟通能力 ² 时间管理的能力 ² 系统的解决问题的能力 ² 团队建设与指挥的能力 ² 控制过程与检查过程的能力 ² 用人、激励与培训的能力 ² 财务管理与预算控制部门的能力 课程时间 1天
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