中层干部视为企业的腰部，腰挺直了，头才能灵活，腿才更力 主讲：王一恒 【课程背景】 在不确定的复杂新时代，一个企业最大的危机、最大的威胁、最大的问题，不是来自外部环境，更不是来自竞争对手太强，而是来自于内部。 从内部来看，首先来自干部，来自组织骨骼不强，干部太弱。 如果将企业组织视为一个有机体，那么企业家就是大脑，员工是手脚，而干部则是承上启下的腰部，所以，“正确路线确定以后，干部就是确定因素“。 内部来讲，首先是来自于干部，正确路线确定以后，干部就是决定因素。干部如果没有危机意识就是企业最大的危机；干部责任的缺失，就是一个企业最大的威胁（也就是说企业最大的威胁来自干部责任的缺失）；再就是，企业在战略转型时期最大的问题是来自于干部能力的短缺。 这个世界唯一不变的是变化，转型、重组、改制、变动是组织发展过程中必然的趋势，而悲观、抱怨、等待、冷漠都是最愚蠢的行为，干部应以变应万变，主动迅速融入、勇于担负起公司文化和价值观的传承，洞察客户需求，捕捉商业机会、抓业务增长，开展组织建设，激活团队，成为企业的奋斗者是唯一出路。 【课程收益】 n 促使干部重新对自身价值新认知，梳理确定干部价值和使命、新方向 n 提升干部的凝聚力、向心力、执行力，引爆团队激情，通过课程使新老干部树立新目标，做出新承诺；勇于向高绩效高目标挑战 n 学习管理创新思维与新时代干部心智模式搭建 n 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 n 全面认知沟通真谛，上下、左右无沟通规则和方式，建立组织内无障碍的沟通环境 n 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，果断授权，增强自己的领导魅力 n 课程系统和创造性的将做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼，为学员提供了做最有价值干部应该具备的工作思路、经验借鉴、有效方法、指导工具等，具有超强的实用性和可操作性等特点 【课程方式】 l 体验训练：亲身体验，在感同深受中理解课程主题 l 教案解读：最新案例分析，深刻剖析与解读 l 视频欣赏：贴近主题的影视互动，震撼的画面冲击大脑与心灵 l 行动学习：表达个人见解，聆听同伴体验、厘清真相，寻找答案 l 实战演练：学以致用，现场模拟，将知识转化为能力 l 精彩点评：找出管理中的误区，直接给予触感的顿悟与豁然开朗的收获 【课程对象】 中层干部 【课程用时】 2天（6 课时/天） 【课程纲要】 前言： 思考 ：员工是被管理的还是被影响的？ 静生智，定生慧 第一讲：目标管理 一、目标界定与计划制定 1、企业发展模型解析 2、管理解析 3、管理与领导 4、懂战略 1）战略读透：3W思考黄金圈 2）好目标怎么定（看市场/看自己/看客户） SWOT 5、定目标 1）目标来源：平衡记分卡BSC/MECE/KPI 2）SMART法（演练定量/定性目标） 3）分解目标：拆分or拆解 4）演练工作坊：2022年公司目标分解全景图演练 6、通目标 1）团队LEADER怎么员工谈目标 2）通目标的NASA法则 3）计划措施与推进三部曲 @筛选影响目标的关键要素（鱼骨图、头脑风暴） @确定优先顺序（投资/见效图） @拟定行动方案 （5W2H/甘特图制定） @价值百万工具：目标变成结果落地工具：QGSMT 7、晒目标 1）为什么要晒目标（上下通、左右晒） 2）怎么晒目标 3）目标启动会（给方向、推氛围、给动力、给信心) 4）PK机制与目标誓师仪式（PBC个人业绩承诺） 落地输出内容： 1）拥有自己公司的一套目标管理系统 2）实战演练：运用SMART、果因法、鱼骨图、NASA法则制定自己团队目标 8、建标准 1）客户管理系统设计/员工标准化管理系统设计 2）流程梳理 9、做闭环 1）如何用3报4会做管理闭环 2）工具：优秀管理者的周报表模板 3）赋能员工之GROW工具使用 4）三盯（盯数据、盯细节、盯原因） 10、抓核心 四抓：核心人群、核心数据、核心事件、核心节点 落地输出内容： 1）完善建立公司晚上的客户管理系统、员工管理系统 2）建立自己的过程管理系统（3报4会系统） 第二讲：执行力提升 1、何为执行？何为执行力？ 2、领导力决定团队执行力 3、执行力问题根基:含糊文化、面子文化、人治文化 4、企业当下干部管理执行现状面面观 执行前：语文&数学 、作文&表格 执行中：情感&制度、 对人&对事 执行后：感觉 &标准 、道德&交换 5、思考：为什么企业最大的危机是干部危机？ 1）企业最大危机是干部缺乏使命感，干部激情衰退竭（不愿意持续奋斗） 2）企业最大的威胁是干部责任感的缺失 3）企业最大的挑战是干部不学习，职业能力停滞，领导力不足 6、企业执行力运营模型：使命+愿景+价值观+战略+战术+组织+人才+KPI 7、100%责任思维。我是一切问题的根源；就要为此负起100%的责任；领导的本质不在于能力比下属强多少，关键在于敢不敢承担责任；作为领导，就是要为员工负责，为团队责任，为客户负责，因为这是执行团队成功的根本 8、48字执行真经。 ●执行的8字方针● 执行的16字原则● 执行的24字战略 第三讲：激励下属与赋能团队 1、为什么团队成员需要激励 人的惰性，群体惰化；职场厌倦，士气低落，能力不足 2、领导力与士气 3、激励新认知 1）激励的最新定义（表现=潜力-干扰） 2）人性与人心的博弈 3）思考2大问题： 员工为什么在本公司工作 员工为什么在本部门努力工作 4、团队成员的需求是否满足（知己知彼） 讨论分享：您最看重团队哪些条件？ 5、激励原理的挖掘（马斯洛需求、郝茨伯格双因素理论） 6、当下团队激励的实操干法 1）信任认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？） 视频：尊重和欣赏的7个原则和方法 2）承担责任 (为什么要为下属承担责任) 3）关心、帮助团队成员 （工作与生活如何协调？） 4）薪水与升迁 （物质基础还要有保障） 5）工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？） 6）合理的制度 （公平、公正、公开） 7）工作气氛 （是一种软化剂） 8）恰当好处的肯定与建设性批评 9）果断授权 （重点） 10）企业目标与使命 （最终的解决方案） 第四讲：管理沟通与人才培养 一、管理沟通 1、沟通的内涵和要素 持续新认知：沟通不在乎在说了多少，关键在于对方理解和接受了多少 沟通的5大障碍/沟通：通情达理 2、沟通的三大原则：开放性、目标感、建设性 3、实战高效沟通五步法 4、沟通必备提升技术 1）望、闻、问、切 2）备注:四种技能的训练和性格的测试 5、处理团队沟通的三种方式 6、如何与上司、下属、同级沟通的策略 1）向上沟通：要有胆量（结构性思维和实质性价值） 工具：金字塔法、汇报展示表 2）向下沟通：要有心肝 a、向下沟通创造情境 b、与下属沟通5种时机和方式 c、向下沟通常规问题解决策略 ² 有质量批评的7个原则 ² 训练这些话术让你受人尊敬 3）平级沟通：要有心肝 a、跨部门难真相 b、走出跨部门1个思维2个 表格 3个动作 c、跨部门沟通的10个原则 7、彻底学会绩效面谈法 a、绩效面谈准备 b、绩效面谈的6谈 （谈业绩、谈表现、谈困难、谈期望、谈目标、谈改善措施） 话术练习与记录 c、绩效面谈必谈的9个内容 表格使用：沟通使用说明书 二、人才培养 1、培育下属的价值 2、为何培育不成功【案例讨论分享】李经理的忙碌 3、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行） 4、培育下属的721法则（华为培养的180天）与三星的离场测试启示 5、辅导：过去是教经验，今天是成教练 6、不同场景下的培育要点 7、新时代的培养下属的原则 管理的目的不是改变人，而是任用他的才能、激活其参与度 1）确信下属有足够的能力，正面激励为主(每天进步) 2）向下属布置工作时应有时清晰有时概括 3）扬善于公庭，规过于私室 4）培养骨干，带动一片 5）让下属参与决策过程 6）培养下属四要素：我学、我做、我教、我放手 7）抓好在职培训：打一仗，进一步 8、培育成长的10个策略 策略一：给予课题 ，赋予头衔 策略二：制定【OJT指导手册】，实施培训 策略三：工作指派与轮岗 策略四：善用会议和公司活动 策略五：成功的读书会 策略六：活用个人面谈 策略七：参与部门会议和主动分担主管工作 策略八：开拓眼界，参观同行（走出去，引进来） 策略九：让部属担任讲师，在部门内部授课 策略十：高效持续 复盘 总结：最强的腰部三大超越 1）超越你的优秀 （谦逊、空杯、危机、学习） 2）超越你的部门（理解、团队、大局 ） 3）超越你的位置（价值、“三于”、向上） 总结：新时代管理=修己+迎势+管事+理人+安人+达人 总结：管理不在行，而在知：管理不在逻辑，而在成果 行动成功践行复盘： 复盘 四个字：事在人为 一，是事，“事”是事情，复盘事情做的对不对，复盘公司战略、公司做事情的方向对不对。 二，是人，“人”是团队，复盘过去半年团队里的人选用预留的效果好不好，搭班子搭的行不行，带团队带的好不好。 三，是为，“为”就是行为，好比我们下一盘棋，复盘的是下一步怎么作为、下一步的升级打法是怎样的。 复盘5个底线思维： 开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益 复盘6个流程：1、回顾目标 2、评估结果3、分析原因 4、总结规律 5、形成文案 6、推进实施 后续落实： 企业学习分享交流会相关表单赠送 备注：工具表格落地实施 企业运营循环图、黄金圈原则、平衡计分、PDCA、卡、鱼骨图、甘特图、时间管理工具表、绩效改进表、胜任力模型、员工情况及辅导表、目标管理推进表、性格测试表、YCYA结果追踪表、月、周结果表、沟通实施表、阿里干部培养三把斧流程表、华为的干部四力、华为的干部选拔机制和考核机制参考图、会议实施表等
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