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《团队管理之个体管理技术》 时间：两天 课程大纲： 一、管理者的人员管理的逻辑顺序：识人、用人、育人、发展人 二、管理者必须会辨识人 1. 人分五类，都对应哪些德行？ 2. 人分“德”“艺”，要辨识什么？ 3. “德”有高低，“艺”有生熟，如何辨识 4. 常用的几种识人之术 【讨论】学习心得分享 三、管理者的用人之术 1. 先用后育之道 2. 用人之长，容人之短 3. 用人的基本技巧：认可、及时赞扬和鼓励 【讨论】学习所得分享 4. 不同类型员工的情绪管理 5. 不同类型的员工的使用之术 6. 不同年代的员工的使用 【讨论】依据实际部门的情况，分析并获得基本方案 四、培育员工 1. 在岗员工的技能层级分析 2. 不同层级的培育目标的确定 3. 何时实施培育最好 4. 如何帮助员工制定培训学习计划 【练习】模拟制作某一个员工的培训学习计划 5. 都有哪些培育的方式方法 6. 培训转化落地管理者该做些什么？ 1) 参加培训前和参训人员的谈话，目标、期望和鼓励 2) 训后谈话：所学总结，学员感受心得，学习转化计划的制定和鼓励 3) 训后转化提供机会、试错的空间 4) 转化辅导和绩效关联 5) 组织层面的鼓励和奖励 7. 怎样批评和纠正员工的错误：因人而异，因场景而异，因时间而异 8. KAS三维培育技术 9. 员工培育的TOC理论 【讨论】学习心得分享 10. 绩效辅导的操作：ROID，GROW 【练习】两个工具的模拟练习 五、发展人才 1. 什么样的人才需要发展？ 2. 人才发展和组织发展的对应关系 3. 如何制定组织人才发展规划 【练习】使用所学制定一个模拟的部门内部的人才发展规划 4. 如何发展人才的策略 5. 人才发展与使用的基本要领
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