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王跃文:情商管理

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情商管理
主讲:王跃文
课程背景:
职场如战场!
在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”?!为工作业绩而忙!为人际关系而茫!!
为自己的前途而盲!!!
其实,在这样的“忙、茫、盲”乱中,你已经承受了巨大的心理压力!!!
――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张?
——是否感到自己的情绪越来越难以控制?
――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇?
――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采?
……
现今的社会发展是从IQ走向EQ的,以前IQ之所以重要,是因为谁掌握了知识,谁就拥有了
社会发展力,现今是知识大爆炸的年代,只要肯学习,IQ就能提升;而EQ是由潜意识主管
的,是从小与父母、他人的交往中形成的,如果没有觉察,很难从自我情绪反应的模式中
走出,一个人在社会上获取成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪因素,前者占20%,
后者占80%,因为情商主导人际关系。美国有句流行语:智商决定录用;情商决定升职!
随着现代社会生活节奏逐步加快,越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计,超
过30%的职场人出现不同程度的焦虑情绪,20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安,且呈现
上升趋势……
心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展!这些赫然的数据表明,在竞争异常激烈的
今天,企业必须关注情商管理、关注压力缓解!
管理,包括管控目标与梳理人心,大多数管理者只做到了第一步,而忽略了更为重要的梳
理人心。企业的和谐、团队的稳定、事业的发展,离不开情商;夫妻关系、亲子关系、朋
友关系的维系,离不开情商;快乐、幸福、平衡的人生,离不开情商。情商影响工作生活
的方方面面,影响您的一生。
课程宗旨:让管理更人本、更健康、也更有效!
培训目的:
1、培养了解、驾驭自己情绪的能力,了解EQ与管理效能的联动关系;
2、识别他人的情绪的能力,掌握良好的上、下属合作与相处之道,更有效的领导团队和协
同上下属关系,以获得更良好的工作人际与社会支持; 
3、认识压力的来源,学习各种缓解压力的有效方法,提高管理者压力下的情绪自我省察、
调控与调整技能;
4、掌握行之有效的情商管理策略,提升逆境商数(AQ),掌握相关的挫折/逆境应对策略,
历练压力/挫折下更良好的心理素质和应对能力。
5、本课程在提升个人情商的同时,重点讲述情商在企业团队中的应用,培养对他人的情绪
及压力接受、适应和有效引导的能力
课程特色:
“心灵成长导师”全程引领,师生倾情互动;
以人本心理学、完形疗法为主,融合多流派训练技术,包括:意象对话、肢体心灵、催眠、音乐治疗等;
从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,提升情商;
精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式, 深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力;
课程大纲:
一、从IQ走向EQ:情商的作用
  IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系;
  情商主导人际关系,情商决定影响力;
  新心理资本:情绪智能;
学习目的:
1、从认识上了解情商的重要性,卡耐基曾经说一个人成功与否,15%在于专业技能,85%在于人际关系;因为情商主导人际关系,所以情商的高低是影响成功的关键因素。
2、了解什么是情商,建立概念。
3、了解意识与潜意识。
4、通过案例对比、视频分享进一步加深印象。
二、你不知道的你自己:情绪运作的规律
  情绪是什么?
  随时随地自我觉察自己情绪;
  正确认识EQ以及四种基本情绪;
  负面情绪引发的行为;
  情绪调适——接纳即融化;
学习目的:
1、了解人体处理情绪的器官以及反应方式。
2、知道为什么情绪难以控制,是因为情绪是由潜意识主管的。
3、了解喜怒哀俱四种情绪的作用,通过小故事加深理解。
4、情绪是影响身体健康的主要因素。
5、不能控制情绪带来的影响,案例分析与引导。
6、走出情绪状态的方法,觉察的力量。
7、通过游戏、案例分析、视频分享进行觉察训练,提升学员觉察力。
三、身心桃花源:压力缓解
  看不见的心魔-找到生活工作中的压力根源;
  如何识别你的压力汤-不要喝热汤;
  心灵瑜伽-减压;
  催眠治疗:走出内在黑洞;
学习目的:
1、了解压力包括职场压力、竞争压力、情感压力的来源,比、争、困。
2、什么是活在当下?如何活在当下。
3、压力状态自我分析以及压力状态自我测评。
4、释放情绪压力的方法,通过现场演练,学员参与,体验声音疗法、音乐疗法、舞蹈静心、运动法、冥想法。
四、EQ在管理工作中的应用
  理清问题,识别自他情绪;
  用心理辅导技术来与人沟通,培养“通心力”与共情技术;
  学习解读肢体心灵的能力,通过解读非语言信息,分析自我与他人的情绪模式;
  高情商(EQ)管理者的上、下属情商;
学习目的:
1、学会厘清个体信念系统差异,培养通心力。
2、突发压力事件分析处理方法与步骤,互动式角色扮演。
3、应急事件中自我情绪处理技巧,呼吸法、转移法、生理按压。
4、通心力训练,视频分享、冥想法。
5、培养先处理情绪,再处理事件的习惯。
6、建立合理的上下级关系、客户关系。
五、情商决定影响力
  组织中的个人价值与幸福;
  以人为本,关注心灵成长;
  成为团队中的心灵导师;
学习目的:
1、认识互赖、相交、寄生、分离四种关系模式以及四种关系模式的应用技巧,心理学讲一个人出现问题,首先是关系模式出了问题。
2、打破现有状态的方法与步骤。
3、了解人生十大心理需求,人类所有行为都是围绕人生十大需求进行的。
4、自我价值体系的建立,明白终极价值观与工具型价值观的关系,价值观就是人生方向盘。
5、学会分析个体性格差异,选择合理的性格组成稳定的团队。
六、平衡人生,智慧之旅
学习目的:
1、如何平衡自我与社会我。
2、如何平衡积极心理能量与消极心理能量。
3、影响幸福的因素,贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。
4、走出人生的八种陷阱。
n  和谐的团队,离不开情商;
n  稳固的团队,离不开情商;
n  人心理顺了,事情也就顺利了;
n  目标也好达成了;
n  人才也就留住了;
n  管理也就轻松些了!
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注:以上仅为课程大纲,导师有权依据企业及培训现场的实施情况,酌情添减

使用道具

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